青年报·青春上海记者 陈泳均

从严重逆反排斥学习，到转变学习态度考入市重点高中，高一新生小周的变化离不开社区民警唐忠民的帮助。8月30日下午，刚刚经历了高中入学军训的小周，和妈妈一起走进普陀公安分局曹杨新村派出所的大厅，给唐忠民送上锦旗。接受青年报·青春上海记者采访时，谈及和青少年沟通的秘诀，唐忠民说，“关键是平等和相互尊重，青少年有自尊心，不能说教。一旦出现逆反心理，沟通就会变得很困难。”

搭建沟通桥梁

让青少年逐步敞开心扉

唐忠民和小周的故事还要从一年多前的一起家庭纠纷的警情说起。唐忠民回忆道，“2022年11月的一天傍晚，曹杨派出所接到居民王女士的报警，说她和儿子小周因琐事发生了争执，随后被小周锁在家门外。小周的父亲平时因为工作繁忙，疏于对孩子的管教，导致小周成绩一落千丈。而马上就初要进入初三冲刺阶段，母亲开始在学习上对小周严加管教，却使得正值青春期的小周产生了严重的逆反心理，更加排斥学习，和父母的关系也愈发紧张。”派出所领导高度重视这起家庭纠纷，为了彻底解决小周一家的困扰，便由所内经验丰富的社区少年服务队队员唐忠民参与调解。

搭建沟通的桥梁，让青少年敞开心扉并不是一件容易的事，尤其还是叛逆期的青少年。第一次谈话时，小周只听却不回应。于是，唐忠民的第一步是拉近和小周的距离。“不要叫我叔叔，我们是兄弟。”唐忠民耐心地和小周沟通，让小周意识到妈妈的不容易和含辛茹苦。于是，小周逐渐袒露心声，和唐忠民聊起了自己的心事。

在聊天中，唐忠民了解到小周对宇宙、天文和生物等学科非常感兴趣，他敏锐地感觉到这是一个打开话题的很好切入口。等小周畅聊自己感兴趣的话题，气氛融洽后，唐忠民将话题自然地引入到小周想考的大学，以此激励小周好好学习。“可以有自己的兴趣爱好，但是学习不能放松。只有现在好好学习，才能考入理想的大学，有更好的天文相关专业的导师，和精密的设备去探索宇宙。”听唐忠民一番肺腑之言，小周逐渐意识到从现在抓紧时间学习的重要性和紧迫性。

同时，唐忠民对小周妈妈的教育方式进行了批评，告诉她不能通过指责孩子来解决问题，亲子之间要学会换位思考，平等地进行沟通和交流。

“回去写一篇作文《我的妈妈》，六天以后我值班，你过来交作业，我检查。”临走前，唐忠民和小周约好，以后每当他值班的时候，小周就去派出所和他一起聊聊近况，小周也爽快地答应下来。就这样，唐忠民逐渐获得小周的信任。

每周开展“谈心会”

中考前当面交流近50次

接下来的日子，每当唐忠民值班，派出所办公室里就能听到他与小周的谈心。不聊学习，只谈思想。唐忠民告诉记者，“每个学生都不一样，每个家庭也都不一样，没有统一的模板。最关键的还是让叛逆期的孩子说出自己的心声，再根据他们的想法，和他们摆事实讲道理，这样他们才能听得进去。”围绕打游戏的问题，唐忠民和小周定好规矩，逐步减少打游戏的时间，周一到周五不能玩游戏，周末可以玩半小时。

小周每6天来一次，每一次几乎都是从晚上7点聊到晚上10点。时间一长，同事们都认识了这位派出所的“常客”，还笑称小周为唐忠民的“干儿子”。小周也会按照和唐忠民的约定，定期分享自己的思想状况。

“小周啊，中考就剩最后一个学期了，你现在学习态度、学习效率都很不错。最后几个月你安心备考，我相信你可以的！”直到今年年初，两人的“谈心会”已经开了近50场，而小周也将备战中考。

6个月后的一天下午，唐忠民终于等来了他盼望的电话铃声：“您好，是唐警官吗？告诉您一个喜讯，小周在中考时取得了692分的好成绩，成功考取了市重点高中！”电话那头，小周父亲迫不及待地将这个喜讯告诉了唐忠民。

当问及社区民警工作本身已经很忙碌，为何还愿意抽出时间，帮助社区的青少年时，唐忠民说，“我也是父亲，我很能体会这些家长的心情。看到小周妈妈提出需要帮助，我想力所能及地帮助这些青少年。听闻小周考入市重点，我很欣慰。”

记者了解到，在辖区内还有其他同龄人或多或少面临着“成长的烦恼”，派出所里的其他同事和唐忠民一样，不仅守护着一方平安，也通过组建社区少年服务队的形式，共同呵护每一位青少年的成长。

青年报·青春上海记者 陈泳均

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报