青年报•青春上海记者 冷梅/文 施剑平/图、视频

新一代的AI智能终端太会了！想喝咖啡了，它直接帮你跑腿买，订机票订酒店，喊一声立刻说到做到。迷迷糊糊不知道看病哪里挂号，不知道旅游景点怎么逛？只要你有所想，它便能迅速调动各大数据平台，甚至是数据平台背后的“智能体”全部帮你办到。主打一个有头有脑能问答，有手有脚能办事。是不是太懂你了？

9月5日，2024 Inclusion·外滩大会上，支付宝全新发布AI生活管家App“支小宝”，苹果及安卓应用商店均可下载。基于蚂蚁百灵大模型推出的“支小宝”，是国内首个服务型的AI独立App：连接支付宝生态，“支小宝”可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等，说句话就能办事；“支小宝”还拥有场景感知系统，能根据用户的生活习惯和使用场景，智能推荐专属的服务，越用越懂你。

AI时代，大模型带来了生成式人工智能的飞速发展，但在中国的大规模落地应用仍处于起步阶段。“支小宝”产品负责人王翼飞表示，支付宝推出的AI生活管家，具备国内首创的服务执行与智能陪伴能力，希望让洞悉世界的大模型，变成更懂用户的小助理，“比如让AI帮我们跑腿，先办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次旅行这样的小事。”

记者了解到，“支小宝”是基于AI技术推出的独立App，可在各大应用市场下载使用；同时，它内嵌在支付宝中，在支付宝App首页下拉也能体验。区别于传统的图形用户界面，“支小宝”采用极简的对话式交互，用户下达口语指令后，不用再烦心寻找或输入，就能简单找到各种服务，实现更聪明的“你说我办”。

在大会设置的“支小宝”主展台上，产品经理周子权向青年报•青春上海记者演示了“支小宝”的具体功能：比如针对打工人的通勤场景，就算腾不出手打字，用户也能用一句话唤出地铁码或公交码，还可以轻松找到附近的共享单车；上班路上能按照熟悉的口味，让AI买一杯咖啡或奶茶，到地儿了就能取；下班了懒得打字，可以动动嘴就打车回家，或是搜附近推荐的餐馆、电影院等。对于老年人用“支小宝”也很方便，可以直接口令询问：“我要坐公交”“帮我充50元话费”。

针对旅游人群及车主，“支小宝”可根据用户的时间、价格等特定需求，几秒内快速查询机票或火车票；可以根据实时位置，查询最近的充电桩、加油站和停车场，并能整合全网信息智能定制旅游攻略。

在政务、健康等领域，“支小宝”也能提供多项便捷实用的服务。比如说句话就可以充话费、查快递、查上月消费、看医保余额、异地就医备案、给亲友转账或发红包、搜寻电子社保卡等。

如今年9月，安徽的黄山风景区宣布携手支付宝，打造国内首个“全程AI伴游”景区。当外地游客抵达黄山后，打开“支小宝”就能快速进入黄山空间智能体——通过AOI（Area of Interest）技术，它能根据用户的实时位置介绍当前景点，图文并茂地导航或示范怎么拍打卡照；此外，它还能提供攻略推荐、快速购票、查询附近餐馆及充电宝等服务。

其实，“支小宝”背后有着两大支撑系统，一个是蚂蚁集团自研的百灵大模型，另一个是链接了支付宝20年积累丰富的生态能力，涵盖了400万商家小程序和8000项生活服务，让海量的生活办事服务“一呼即应”。

记者了解到，本次外滩大会上，支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划，并推出了智能体开发平台“百宝箱”，依托智能体构建能力，商家机构可通过“百宝箱”0代码、最快1分钟创建专属智能体，并一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。

大模型驱动的AI Agent（智能体）成为今年大会上的超级热词。究竟什么是智能体？它又是如何浸入人们的日常生活？“支小宝”产品经理周子权用了通俗易懂的方式解读道：“其实，在支小宝这个陪伴类的客户端里，耦合了很多专业类的智能体，比如用户要询问一些专业的医疗问题，支小宝就会链路到AI健康管家，来给到用户相应的医疗解决方案。如果用户想知道：在上海租房，如何提取住房公积金，支小宝便会链路到随身办系统。支小宝就好比一个平台，它的背后会链接着各个领域的专业应用，在人工智能时代，智能体就是平台背后某一领域具有权威度、专业性的行业专家，能为用户提供某一领域的深度服务。”

青年报•青春上海记者 冷梅/文 施剑平/图、视频

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报