青年报·青春上海记者 陈泳均

为抢占共享充电器市场，提供免费的“刷好评删差评”服务？“小投入高回报”网络直播间开盲盒，始终不能中奖，实则是主播精心操控的骗局？记者从市公安局了解到，上海警方侦破一起侵犯公民个人信息案和一起“直播开盲盒”新型网络诈骗案，多措并举维护清朗有序网络环境。

  // 宾旅馆住客信息成利益互换筹码 //  

无论是出差还是旅游，不少人会遇到忘带充电器和数据线的情况。由此每小时收费不足2元且能够在客房内随时取用的酒店“共享充电器”便应运而生，也迅速引来众多企业追逐抢占市场。

2023年8月，上海宝山某酒店负责人向上海市公安局宝山分局高境派出所反映线索称，接到了一个自称经营共享充电器公司销售的电话，对方表示能够在共享充电器投入酒店使用后给予免费“刷好评”服务，怀疑涉嫌违法犯罪遂向警方举报。

经调查，警方确认该公司在运营共享充电器过程中，以提供“刷评服务”为诱饵，非法获取大量公民个人信息，从而实现迅速抢占全国市场资源和扩大品牌影响力的目的。据此，在市公安局网安总队的指导下，宝山警方成立专案组。

经查，上海警方发现这家名为“九玺”的公司分工严密，共设置了销售部、技术部、好评部、差评部、售后部等5个部门，并对员工进行了系统的话术培训。其中前端部门销售部负责推广和签订合作协议，再根据推广成功的宾旅馆和客房数量按比例获得收入提成；技术部负责共享充电器投放后的运维；售后组负责汇总充电器使用数据后向相关宾旅馆返利。

合作宾旅馆每月通过制表、手抄、翻拍等方式向“九玺”公司提供住客姓名、入住时间等信息，公司好评部、差评部一方面安排客服以宾旅馆或服务平台名义对住户进行海量回访，引导住户在相关服务平台订单内给予好评。另一方面，客服会根据相关平台内的差评关键词、图片、时间等，使用自行研发的非法插件加人工分析，结合宾旅馆提供的入住信息，倒推出实际入住人，并采取电话骚扰和修改评价给予返利等方式进行软磨硬泡，以此实现“删差评刷好评”的最终目的。

据“九玺”公司骨干成员供述，为提高合作成功率，他们把推广重点锁定在房间均价200元左右的小旅馆，许诺能够在其他共享充电器品牌85%返利的基础上进一步提高返利额度至98%，并定期给予一定数量的刷好评和删差评服务。

目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施。警方初步查明，涉案相关公民信息仅被用于所谓“刷评服务”，并未对外泄露。下一步，警方将对相关涉案宾旅馆开展进一步调查，并会同相关部门强化行业监管。

  // 以直播间盲盒抽奖为名实施诈骗 //  

网络直播间直播开盲盒，高额奖金频频开出，“小投入高回报”让你禁不住转账参与，却始终不能中奖，殊不知已落入了主播精心操控的骗局。日前，上海警方从市民报案入手，经过深入调查和分析研判，成功侦破一起在网络平台开设“直播间”、以“开盲盒中大奖”方式实施诈骗的新型网络诈骗案，抓获犯罪嫌疑人5名，查获电脑、盲盒等作案工具，查冻涉案资金10万余元。

2024年7月中旬，上海市公安局浦东分局接市民王先生报案，称其在家中“刷视频”时刷到一个“开盲盒”的直播间，主播介绍说每个盲盒上都有刮奖区，开出的星从1颗到12颗一共12种，分别对应不同积分，星越多积分越多，12星对应25万积分，1积分能兑人民币1元。

直播间内大奖频出，让王先生心动不已，也想让主播为自己拆几个盲盒“试试手气”。在留言后，直播间客服添加了王先生微信。随后王先生少则300多则500，先后多次转账给客服为其下单抽取盲盒。累计花费一万多元后，王先生却没有一次像其他“观众”一样开到“高奖金”盲盒，产生怀疑的王先生质询客服后迟迟没有回应，遂意识到可能被骗。

接报后，浦东警方立即成立专案组对该直播间开展溯源深挖，发现该直播间打着“拆盲盒”的幌子，实则是诈骗团伙实施网络诈骗的新手法。

经调查，侦查员梳理掌握了该直播间的主要组织层级架构，其中核心成员刘某作为主播，龚某负责平台运营，并与白某在网上采购长方形的盲盒后在盲盒上设置刮奖区，用“刮刮乐”的图层进行覆盖，归类分别放在篮子中。

当主播刘某开始在直播间内开盲盒刮奖时，作为“水军”的柴某便会冒充观众刷屏留言，烘托气氛。刘某见柴某参与后，会特意拿取“高星”盲盒，以频开大奖的方式来吸引直播间内其他观众参与。当有观众在直播间留言后，团伙成员白某及徐某则作为客服引导其加微信，通过微信转账的方式来参与直播间开盲盒。

除了直播间的“水军”外，参与其中的普通观众几乎都开不出高星盲盒，最终上当受骗。当直播结束后，刘某、龚某及团伙成员会在使用过的盲盒上重新涂上“刮刮乐”图层，供下次直播继续使用。

在掌握了该团伙的组织架构、人员信息后，专案组制定了详细的抓捕计划，并于11月19日前往外省市开展抓捕，将团伙5名犯罪嫌疑人一网打尽。

目前，5名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被浦东警方依法采取刑事强制措施，案件在进一步侦办中。

记者了解到，为做好未成年人网络保护工作，上海公安网安部门与市委网信办、市人民检察院和市文旅局健全完善本市未成年人网络保护四方协同机制，指导互联网企业建立健全预防网络游戏沉迷、优质信息推送、账号实名认证等多项未成年人安全上网优化保护机制。其中包括通过健全未成年人身份核验机制，完善网络直播平台互动限制机制，以及建立未成年人关爱保护机制。

青年报·青春上海记者 陈泳均

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报