青年报·青春上海记者 杨力佳/文、图 

随着春节假期的日益临近，虹桥综合交通枢纽迎来了客流高峰。记者了解到，此次春运期间共招募1362名志愿者增援保障虹桥枢纽，平均年龄34.78岁，其中35周岁以下的青年712名，共青团员174名。

穿上蓝马甲，戴上专属臂章，昨天上午，首批来自闵行区卫生系统的青年突击队队员们准时上岗了。

现场联络员，来自闵行区疾控中心的团总支书记刘念告诉记者，此次一共调派了128位志愿者，他们来自上海市第五人民医院、闵行区中心医院、中西医结合医院等全区24家卫生单位，分成白班（9:00-17:00）和夜班（17:00-00:00），值守在虹桥综合交通枢纽的6个岗位上。

“我的火车快开了，哪里有快速通道？” “我的火车票买错了，哪里可以改签？” “我要打网约车去市区，P9停车场往哪里走？”……一个个问题犹如雪花般飘来，来自闵行区肿瘤医院的团支部书记沈皓回答得游刃有余，他告诉记者，这是他第二次前来参加虹桥枢纽志愿服务保障工作，作为一个土生土长的闵行青年，发挥主场优势，为八方来客提供服务，感到很开心。“作为4号岗点位长，我除了做好对旅客的服务之外，也要做好对志愿者的服务。比如提前组织点位队员进行培训，向他们介绍春运期间常见问题、服务流程和注意事项，让大家有一个清晰的认识。其次我会根据队员自身特点和优势，合理分配任务，让大家发挥特长，提高服务效率和质量。”

就在刚刚，一位老人家带着一个小朋友站在人群中，神情迷茫。沈皓和队员们主动上前询问后得知，爷孙俩是来和在上海务工的家人团聚的，由于是第一次来上海虹桥站，所以不知道该往哪里走。在接通了爷孙俩家人的电话后，沈皓了解到，他们正焦急地等候在P10停车场，于是，几个队员分工合作，有的帮忙拿行李，有的安抚爷孙俩情绪，有的持续电话沟通帮忙带路，在大家的帮助下，一家人终于团聚。

“我是5年前从江西来上海工作的，第一次出站的时候，也和这对爷孙俩一样，面对偌大的交通枢纽，完全分不清东南西北了。好在，当时，我得到了志愿者们的帮助，顺利地跨出了到达上海的第一步，让我感到了这座城市的温暖，所以当我得知有这次志愿服务机会的时候，就毫不犹豫地参加了。”队员胡伟琼说道。沈皓表示，作为一名团干部，参与春运不仅是个人践行奉献精神的体现，更是带领团员青年们发挥先锋模范作用的重要契机，让大家在服务社会中成长。

00后福建小伙陈林骏来自莘庄社区卫生服务中心，今年刚从福建医科大学卫生管理学院毕业来到上海。虽然这是他第一次来做春运志愿者，但是一点都不紧张，对所有的问题都回答得胸有成竹，原来，他早已经通过前期学习和实地踩点做足了功课。“在上大学期间，我担任过学院团委学生副书记，经常组织、参与各种志愿服务。以志愿服务彰显青春担当，在我看来，志愿服务是我的青春必修课。”陈林骏说道，“我的妈妈在铁路系统上班，每年春运都是她最忙碌的时刻。这次，我可以作为虹桥综合交通枢纽的一名志愿者，感到很自豪。虽然她在福建，我在上海，但是同样都在为大家的温暖回家路保驾护航。”

说到这里，一个农民工模样的人走了过来，原来他是一个聋哑人，想要知道哪里可以进站。只见陈林骏通过手机，用打字的方式耐心地和他交流，看对方还是一知半解的样子，他干脆帮这个大叔提上了行李，亲自带他穿过大厅，前往二楼的出发层。

闵行团区委副书记梁悦告诉记者，为充分发挥团员和青年的先锋模范作用，闵行团区委成立虹桥综合交通枢纽志愿者临时团总支和虹桥综合交通枢纽应急响应保障青年突击队，用更全面的组织体系和更有力的建功行动，凝聚起团员和青年。他们将从今天起一直服务到2月8日。

下一步，闵行团区委将继续发挥“青”字号品牌功能，为临时团总支和青年突击队做好引领、做好保障、做好宣传表彰，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以青春之力为志愿者增援行动保驾护航，用闵行青年的热情温暖每一位旅客的返乡路。

青年报·青春上海记者 杨力佳/文、图

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报