青年报·青春上海记者 郭颖

最高人民法院近日发布依法惩治利用网络敲诈勒索犯罪典型案例，本市闵行区《相某漫编造事由向网络平台商家恶意索赔敲诈勒索案》入选。青年报·青春上海记者获悉，近年来，上海各区法院、检察院不断依法惩治利用网络敲诈勒索犯罪。

  ◇  近200份外卖中屡屡发现头发、钢丝  ◇  

近200份外卖中屡屡发现头发、钢丝，这3年来为何“倒霉”的总是她？每次“吃出”异物后，她又为何总是熟练地利用话术向商家威胁索赔？偶然发现的“生财之道”让相某漫3年敲诈商家3000多元。本案经闵行区检察院提起公诉，被告人相某漫犯敲诈勒索罪，最终被闵行区法院判处有期徒刑七个月，并处罚金人民币四千元。

相某漫初中毕业后，一直打零工为生。2021年初，相某漫在某线上买菜APP点了一份熟食，但拿到手品尝时，却在里面吃出了一根牙签。生气的相某漫随即找到客服投诉，很快便收到了这笔熟食的退款以及1000元的赔偿。“原来从食物中吃出异物向客服投诉，不仅能吃霸王餐，还能拿到一笔赔偿。”这次的遭遇反而为相某漫提供了一个赚些零花钱的“灵感”。

相某漫决定如法炮制。此后，相某漫在“美团”“饿了么”APP上点外卖后，会先吃掉大部分，然后故意放一些头发、铁丝或者塑料片等异物进去。在向商家发完照片投诉后，相某漫就要求商家退款，并声称要按照食品安全问题进行多倍赔偿。

相某漫回忆，自己碰到的很多商家都会选择赔偿一定钱款来息事宁人。如果遇到不愿意赔偿的商家，相某漫则威胁商户自己要拨打12315投诉，并要求商家及时转账。“我也会把在网上投诉的记录和通话截图发给商家，商家赔偿之后我就会撤销投诉。”人心不足蛇吞象。2023年起，相某漫开始在未下单的情况下，谎称自己在商户微信小程序上下单或到店下单，进而向商户进行敲诈勒索。

纸终究包不住火。2023年6月，美团工作人员在进行后台数据整合时，发现有人多次以食品中有头发、钢丝等杂物问题为由在平台上联系商家，同时还向平台投诉，要求订单退款以及赔偿。察觉到异常的工作人员随即向警方报案。

检察官提醒，本案被告人正是抓住了商家“多一事不如少一事”的心理，知道大多数商家会选择息事宁人，便无中生“异物”，以此进行敲诈勒索。面对有敲诈勒索嫌疑的消费者，商家在依法合规经营的同时，要勇于维护自己的合法权益，及时保留证据向公安机关报案。

本案主审法官卢进认为，利用线上平台恶意“索赔”，不仅严重侵害了经营者的财产利益，也扰乱了正常的市场秩序。人民法院依法予以打击，有利于遏制恶意差评的蔓延，避免消费者被误导，维护企业合法权益，营造良好的营商环境。

  ◇  故意制造并举报快递员、网点“虚假签收”  ◇  

无独有偶，一女子三年来故意制造并举报中通快递员、网点“虚假签收”，索赔140余次，获利37000余元。在搜集了大量证据后，中通快递集团主动报案，全力配合青浦区警方调查，最终该女子的行为构成敲诈勒索罪，被判处有期徒刑三年。

青浦区检察院案件公告显示，从2021年开始，中通全网多个网点陆续发现，某申诉人通过网购平台购买低价值物品，填写全国各地虚假地址，采用不同姓名、不同手机号码恶意申诉，勒索网点和小哥赔偿。

当全国各网点将情况反馈至中通集团客户投诉部后，立即引起了总部网络监察部门的警惕和重点关注。在对投诉案例与手法进行比对后，发现疑似为同一人所为，集团于2023年7月正式向青浦区公安机关报案。

青浦区公安机关接案后立即启动调查程序，全面了解排摸，发现该申诉人彭某于2021年12月至2023年5月期间使用上百个收件地址和3个手机号码，向中通各地网点索赔140余次。随即，警方于2023年9月于安徽省芜湖市彭某家中将其抓获。

到案后，彭某如实交代了自己的犯罪经过。三年间，彭某通过网购下单了大量生鲜商品，中通小哥送货时均提前拨打她的电话，彭某都拒接，小哥随后派送至彭某填写的地址。但彭某却以此为由进行投诉举报，要挟被举报的小哥和网点向其支付所谓“赔偿”。其中甚至有多次，她为获得更高的赔偿款，使用修图手段修改快递价值。

公诉机关认为，被告人彭某以非法占有为目的，多次敲诈勒索公私财物，数额巨大，其行为已构成敲诈勒索罪，依法应予惩处。最终，青浦区法院判处被告人彭某有期徒刑三年，并处罚金人民币一万元。

目前，还有两起同类案件已经进入司法审查环节。此案的判决结果，不仅为中通各网点、快递小哥挽回了经济损失，保障了网点的合法利益，也为维护电商平台的诚信经营环境提供了有力保障。

  ◇  开箱、开罐视频反映奶粉中有异物  ◇  

静安区检察院近日举行的检察开放日暨“优公示范庭”观摩活动中，也有一起知名奶粉企业遭敲诈勒索案引人关注。

2024年1月10日，某知名奶粉企业Z公司报案称疑似遭敲诈勒索：2023年6月至7月，接连三次收到“维权”投诉，称该公司售出的婴幼儿奶粉中混有纤维或金属异物，要求“退一赔十”。

据Z公司介绍，公司严格按照标准生产，并设有2mm滤网过筛和金属探测器等多重质检措施，不应存在混入金属异物的情形，此前也从未收到过类似投诉。这三次投诉，均系投诉者向公司微信公众号发送“开箱视频”“开罐视频”，反映奶粉中有异物，公司迅速派专人深入生产线排查，却并未发现异常。

考虑到这些视频一旦在网上传播，将对企业品牌形象造成严重损害，Z公司先行补偿了3名客户总计1.7万余元，欲进一步沟通时却发现已被对方“拉黑”。

从单罐奶粉到一箱6罐奶粉的索赔，Z公司认为这不是巧合，决定报案维权。2024年1月10日，公安机关以涉嫌诈骗罪立案侦查，并锁定了犯罪嫌疑人冯某、何某、王某等人。冯某主动投案，供述了受王某指使网购奶粉，由何某投放异物，后拍摄视频进行投诉的过程。

2024年1月16日，何某、王某被警方捉拿归案。侦查阶段，两人坚称是正当维权，否认投放异物。

2024年1月下旬，静安区检察院指派检察官郑翼、检察官助理张蓝予依法适时介入，引导侦查、固定证据。同时，加强线索研判，引导公安机关“纵向深挖”行为人的其他犯罪事实、“横向排摸”关联的其他犯罪嫌疑人，最终挖出包括何某、王某在内的共6名犯罪嫌疑人向十余家奶粉企业发送“开罐视频”的犯罪事实。

经进一步查证，2023年5月至8月，何某与女友王某为牟利，结伙或指使冯某、义某等人，先通过某网购平台购买多个品牌奶粉，再由何某向奶粉罐中投放异物，随后拍摄“开罐视频”，以此向网购平台及相关品牌奶粉公司投诉，要求“退一赔十”。通过上述方式，何某、王某先后多次从Z公司、Q公司、N公司索得钱款共计1.7万余元，并向冯某分成4188元，向义某分成2600元。

此外，2023年7月，刘某从老乡何某处得知上述“捞偏门”的牟利方法后，结伙赵某网购了一罐Z公司生产的奶粉，按照上述相同手法向奶粉中投放异物，拍摄“开罐视频”，要求“退一赔十”。凭此，赵某获得Z公司4050元赔偿，并向刘某分成2000元。

2024年2月8日，何某、王某因涉嫌敲诈勒索罪被批准逮捕。其余犯罪嫌疑人先后被取保候审。

为深入贯彻落实宽严相济刑事政策，静安区检察院综合考量各行为人在共同犯罪中的地位和作用，于2024年7月3日、7月8日先后对何某、王某以及有前科的刘某以涉嫌敲诈勒索罪提起公诉。

2024年8月8日，静安区法院判处刘某拘役四个月，缓刑四个月，并处罚金2000元；同年11月7日，法院判处何某有期徒刑二年，并处罚金1.5万元；鉴于王某自愿认罪认罚，且在开庭前主动赔偿被害公司损失，法院判处王某有期徒刑一年，并处罚金8000元。

​青年报·青春上海记者 郭颖

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报