青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

对于家长来说，预付费的教育培训最怕培训机构“跑路”，对于时尚消费者来说，最怕买到假货，“3·15”前夕，让消费者忌惮的这些问题，迎来了新解法！

  教育培训    电商平台资金监管  

“静安区运动培训好评榜第1名”的跃动运动馆是一家专门面向小朋友的跳绳培训机构，记者今天在美团上点开其“静安校区”后发现多了一道标签：“安心学线上购课·按次扣费·安心退款”。

也就是说，今后消费者通过美团、大众点评App，购买平台上带有“安心学”标识的短期课团购，可以实现“上一次课、核销一次款项”的按次扣款模式。

“消费者的资金由第三方——电商平台进行监管，消费者能享受安心退款服务保障，如遇商家闭店无法提供服务，消费者可向平台申请退回剩余未使用的部分费用。”业内人士坦言，这个做法对于需要现金流的培训机构来说，未必有利，但对于消费者来说，却是实实在在的保障。

记者获悉，此番美团联合校宝在线以及13家教培机构在上海成立“安心学联盟”，通过“资金监管+按次扣款”新模式，为家长的资金安全保驾护航。据了解，联盟成员还将共建标准化服务体系，努力打造安全、透明、可持续的教培新生态，助力安心消费。

记者留意到，首批13家联盟成员分别来自运动、美术、科学探索、艺术培训等细分领域，其中，既有全国连锁品牌，亦有深耕上海、深圳、杭州、南京等地的区域机构，均是从大额预付向多课时短期课积极转型的先行者。

“孩子中考需要加强体育项目训练，我打算让他去培训机构练练，如果达标就行了，毕竟初三学业也挺忙的。”家长陶女士表示，现在“按次扣款”挺好的，最后还可以把没去的那几次课的钱退回来。

此举给培训机构带来的流量也是显而易见的，像动越体育自2025年1月加入“安心学”以来，交易用户数同比增长90%，交易额增加2倍多。网球培训机构君成体育的交易用户数也环比提升了50.6%。

根据国家统计局数据，综合教育等多个服务消费，2024年全国服务零售额比上年增长6.2%。然而，近年来教育培训机构“闭店”“跑路”的情况时有发生，事后补牢不如事先监管。但是，需要提醒的是，有资格进行“资金监管”的平台必须持有金融牌照。

  时尚消费    “一站式”服务站  

对于时尚消费来说，消费者最怕买到“假冒伪劣”商品。

陆家嘴时尚消费品领域质量基础设施（National Quality Infrastructure）“一站式”服务站今天在陆家嘴金融城党群服务中心正式揭牌。这里面向企业，为时尚消费提供全链条、全方位、全过程的“一站式”质量综合服务。

NQI服务站汇集远东正大检验、珠宝国检、浦东广告协会等专业技术机构，在上海国金中心商场（IFC）、上海正大广场、上海第一八佰伴有限公司、上海陆家嘴中心商场这些知名商圈就可集中享受质量基础设施综合服务。

值得一提的是，“一站式”NQI已包含计量校准、广告合规、消费纠纷送检、咨询服务、商圈入驻企业专题培训等诸多专业项目，为客户提供“全生命周期”式质量服务，实现从“跨区域跑腿”到“商圈内闭环”的跨越式升级。

“以往需要跨部门办理的事项，现在不用出商圈就能获得专业条线、专业部门的指导，给我们带来了极大的便利。”上海第一八佰伴相关负责人认为，NQI服务站打通了质量服务“最后一公里”，建起“发现问题—快速响应—精准施策”的质量提升闭环。

那么，到哪里去找“一站式”NQI？可以在陆家嘴街道社区事务受理服务中心金融城服务站综合服务窗口线下申请，也可以通过陆家嘴管理局楼事会平台（公众号“陆家嘴金融城”）线上办理。

陆家嘴金融贸易区综合党委副书记、总工会主席朱德兵表示，要充分发挥陆家嘴金融城党群服务中心的纽带作用，搭建沟通交流平台，把“楼事会”等成功经验融入“一站式”服务试点工作中去。

据悉，2024年陆家嘴实现营业总收入143亿元，比上年度调整后增加30%。2025年，NQI服务站将引入更多国内外知名的检测认证机构，为商圈企业提供珠宝、箱包、纺织品等方面的检验检测服务咨询，探索提供消费纠纷送检服务。

青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报