青年报·青春上海记者 范彦萍/文、图、视频

遇到内急上厕所，大门却紧闭，想要入内，还得先拿出手机扫一扫二维码，注册商业体的会员，再通过生成的二维码扫描才能开门。这样是发生在新晋商业地标——翡悦里的稀奇事。

对于该商业地标推出所谓的“无接触扫码开门”的做法，记者随机采访了一些市民，受访对象均提出了质疑，认为这是借方便之名行不便之事。就连专家都觉得“没必要”。

内急找厕所遇铁将军把门，开门先要扫一扫

记者近日实地探访了位于翡悦里的厕所，发现厕所大门紧闭，一旁的墙上贴了一张醒目的告示。上面详细介绍了开门的“攻略”。第一步是“微信或者支付宝扫码”，第二步是“微信选择快捷登录或者支付宝选择填写手机号码，注册WYSH翡悦里会员”。第三步是“注册会员成功后进入WYSH翡悦里首页，点击我的，再点击会员卡”，第四步是“弹出二维码后，对准门禁进行扫描开门”。该告示的落款是嘉英物业，还列明了如需协助可拨打的电话。

“咦，这个还要扫码开门，那么神奇。”第一次到访的消费者中不少对扫码才能开厕所大门这件事觉得有些匪夷所思。“老人不会扫码注册怎么办？”“内急怎么办？还要耽误进门的时间。”

现场还有一位老人，因为不知道如何扫码开门，跟随一位已经开门的年轻客人进门，没想到走到一半，大门开始关闭，她把门顶了一下才得以入内。

走出厕所的时候，墙上也设置了一个黑色装置，写着“自动门！免触卫生使用，这里挥手开门”，只要对着装置用手隔空挥一下，大门就洞开了。无需再使用所谓的会员卡扫码。

记者多次前往一楼厕所门口。有一次在门口徘徊片刻后，有保洁阿姨代为扫码开门。还有一次，值班的保洁阿姨透露说，如果实在不想注册商场的会员，有个快捷方式，就是可以用手机直接对着最后一张二维码图拍照，然后通过该照片开门。当记者询问，如果有老人没有手机该如何操作时，对方表示只能求助保安或者保洁人员。但记者前往厕所多次，并非每次保安或者保洁都会立即出现。

记者随机采访了一些年轻市民，大家对此众说纷纭。罗小姐听说有无接触式开厕门觉得很稀奇，评价说，“急的时候不得急死！”

市民山先生表示，“为了引流没必要搞那么复杂。上海商场整体水准很高，如果需要吸引更多会员，可以找消费者真正的需求点。”市民郭先生也认为，“这个实在太不方便。感觉又回到了当年强制注册商场会员的套路，而且也不方便老人等不熟悉手机使用的消费者。”

白领刘先生的解读是，“可能商场公众号小程序希望通过上厕所这个‘刚需’增加会员，一方面能统计每日上厕所人数，另一方面还能劝退部分不愿注册的人群。”

物业：为了引流 专家：没必要

那么，为何该翡悦里会推出“无接触扫码开门”的做法呢？记者联系到了翡悦里招商部的徐经理，她表示，一楼的厕所的确需要扫码开门，如果消费者或者租户不想注册会员，可以上二楼厕所，那里可正常使用。

翡悦里物业服务中心的主管则称，之所以推出该服务是考虑到无接触式开门更卫生。但当记者反问，“从厕所里面往外走，只要隔空用手扫下按钮，无需再掏出手机扫码，这不是更便捷吗？”对方无言以对，表示会告知项目经理。

记者随后联系到了该物业的项目经理，对方坦言，之所以推出“无接触扫码开门”，主要是为了推广引流。消费者扫码关注“翡悦里”的小程序，注册会员后，可以第一时间获得活动推广信息，还可以有积分。商业体在一楼洗手间门口和旋转楼梯旁设有保洁和保安岗。即便保安巡逻去了，也马上会回来的。老人有需求可以由保安保洁代为协助开门。

当记者表示，其他商场都没有类似“无接触扫码开门”时，该项目经理叹起了苦经，“推出这样的做法是出于多方面原因考虑。我们的商业体不是在马路边上，希望多一些方式引流。毕竟，每个商场推广方式不一样。”

“有老人不扫码，跟着前面的人进门被撞，请问会有改良措施吗？”该项目经理建议，这个厕所的大门和车子门禁采取“一车一闸”的原理一样，建议大家不要跟着前面的人进门。虽然门关闭的速度是很慢的，不至于会使人受伤，但尽量不要跟着。

对于该商业体推出的“无接触扫码开门”的举措。上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄认为，这一做法有些过分。“真的没有必要。”

青年报·青春上海记者 范彦萍/文、图、视频

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报