青年报·青春上海记者 刘春霞

本周末将迎来端午小长假，今年铁路端午小长假运输期限自5月30日至6月3日，合计5天。长三角铁路预计发送旅客1700万人次，日均发送旅客340万人次，较去年同期（6月7至11日）增长6.8%，其中，5月31日为客流最高峰日，当天发送旅客有望突破380万人次，创历年端午小长假运输单日客发新高。

上铁集团客运部相关负责人介绍说，今年端午小长假运输期间，长三角铁路客流将呈现两大显著特点，一是长三角区域性周末、节假日出行需求持续旺盛，今年端午假期恰逢“六一”国际儿童节，家庭亲子出游有望成为客流增长亮点，客流总体呈现“旺季更旺”特征。二是杭温、宣绩、沪苏湖等高铁新线引流作用明显，新线新站新车等新增资源进一步带来客流增量。

为满足旅客出行需要，上铁集团在端午小长假运输期间将实行高峰运行图，在图定29对直通方向高峰线列车的基础上，加大对重点地区、重点时段和热门方向的运力投放，计划增开去往武汉、西安、洛阳、南昌、青岛等方向直通旅客列车22对；在图定39对管内高峰线列车的基础上，计划增开上海至合肥、徐州、杭州、阜阳、温州、宁波以及江浙皖省内等方向间的管内临客列车139对。

其中，铁路上海站在实行高峰运行图的基础上，计划增开中原、安徽、徐州、苏北、沪杭等方向旅客列车75对。此外，该站还将实时跟踪假期客流情况，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

值得一提的是，铁路部门对图定周末线列车、非正常开行规律列车、非正常编组规律列车的开行进行调整，努力优化运力配置、提升运输效率。此外，铁路部门还将视客流情况，适时采取增开图外临时列车、动车组重联运行、普速列车加挂车辆等措施增加运力和席位。

为方便旅客顺利出行，铁路上海站根据客流变化，灵活设置旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，尽可能缩短旅客进站时间。进出站口、站台、候车室、电梯等客流密集处增设工作人员和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。各站区设置研学团体接待专窗，为研学团队提供资质审核、需求受理、对接出票等票务服务。在无障碍售票窗口增加智能呼叫门铃，实现一键呼叫，快速响应。“心尚”服务工作室持续提升银发旅客出行体验，优化升级便民服务箱，完善重点旅客全过程服务。

铁路部门提醒，端午小长假期间旅客出行高度集中，尚未买到车票的旅客可尝试使用12306网站、12306手机APP候补购票服务功能；乘车当天适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息，勿因跑错乘车站而耽误行程。

青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报