提供短时住宿服务、打造亲子乐园,上海浦东机场酒店品质联盟发布7大服务
青年报·青春上海记者 刘春霞/文、图
7月16日,由上海机场发起,浦东机场及周边区域8家酒店共同组成的上海浦东机场酒店品质联盟正式成立。针对暑运期间外籍旅客、中转旅客、家庭旅客增多等特点,浦东机场酒店联盟发布了7大服务产品,通过加强与航空主业联动,从吃、住、行、玩等多角度为旅客提供更加优质的住宿服务,更好助力上海“全力打造中国入境旅游第一站”。
浦东机场酒店联盟由浦东机场华美达广场酒店、浦东机场假日酒店、大众空港宾馆、浦东机场智选假日酒店、上海航空酒店、锦江之星品尚、浦东华美达大酒店,以及即将开业的浦东遨途机场酒店组成,以多元互补的酒店服务矩阵和产品,做好机场出行服务链条的延伸与保障。随着联盟正式成立,“航旅综合问询”贴心信息查询、“星夜无忧”短时品质休憩、“机场酒店+”合作服务产品、“欢乐一夏”酒店亲子产品、“飞凡食刻”机场酒店美食季、“票享惊喜”票根专属礼遇、“云捷速享”机组专属服务等7大服务产品也同步发布。
这些服务产品的体验如何呢?记者在浦东机场华美达广场酒店看到,酒店内的亲子乐园和飞行模拟驾驶舱都很受小朋友喜欢。在亲子乐园内,很多设施都充满了航空元素,几个孩子正在家长的陪同下欢乐地玩耍。
“因为我们是机场酒店,所以乐园也是特地按飞机主题打造。”上海浦东机场华美达广场酒店市场销售总监朱慧介绍说,暑期很多旅客都是带孩子出行,这样的乐园设施可以给孩子们一个玩耍的空间,也能让家长解放双手。
位于酒店大堂的飞行模拟驾驶舱也备受孩子们追捧。作为全国唯一一家拥有飞机模拟驾驶舱的酒店,浦东机场华美达广场酒店的这台飞机模拟驾驶舱是按照波音737NG机型打造的,无论是机舱环境还是操作设施都是1:1还原。驾驶舱可以模拟飞行全球360个机场的操作,并可以切换白天、黑夜、晴天、雨天等多种模式。成人旅客和儿童旅客换上机长的衣服和帽子,就能身临其境进行飞行体验。
“你的高度掉到2000米了,要稳住。”10岁的涵涵在模拟飞行时,旁边的专业人员不停地指导她,15分钟“飞”下来,涵涵意犹未尽:“这个很好玩。”涵涵的妈妈张女士表示,这次是带女儿来上海旅游,没想到酒店里就有这么多好玩的,“她玩得很开心”。
记者采访获悉,针对暑期家庭出行旅客增多的特点,浦东机场酒店联盟各成员酒店打造了“王者荣耀”“小神兽”主题亲子房、亲子乐园、飞行模拟驾驶舱等多种活动项目。在信息查询方面,与机场综合信息服务联动,在成员酒店设置“航旅信息综合问询台”,为中外旅客提供交通出行指引、文旅信息、电子支付协助、乘机流程指引等一站式问询服务。
在短时休憩服务方面,与机场“中转无忧”旅客休憩服务联动,为深夜乘机和中转乘机旅客提供更高性价比的4至6小时短时住宿等服务。部分酒店还提供打包早餐和全天航站楼巴士摆渡服务。“机场酒店+”合作服务产品,则与机场乘机出行服务联动,携手机场贵宾公司、机场国旅推出“酒店+贵宾室”“酒店+速通安检”产品。在指定酒店订房即可享受机场贵宾室服务优惠,以及机场速通安检增值服务。此外,“票享惊喜”票根专属礼遇产品,响应文旅商体展联动发展号召,旅客凭本市近期的赛事、演出和景点门票票根,住宿即享迎客专属礼遇和订房额外折扣优惠。
今年以来,上海机场持续深化“航空+”生态圈建设,2月份,虹桥机场酒店品质联盟成立,携手各方共同提升旅客在机场的住宿体验。浦东机场酒店品质联盟成立后,两场酒店联盟将继续以旅客需求为导向,加强区域交流协作和资源共享,推出更多航旅融合创新的便利服务举措,为加快建设品质领先的国际航空枢纽注入新动能。
青年报·青春上海记者 刘春霞/文、图
编辑:张红叶
来源:青春上海News—24小时青年报
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