亲人离世后微信公众号无法变更实名,华政学生为此起诉腾讯
2025-12-19 青年

青年报·青春上海见习记者 朱彬

鉴于现有平台规则和法律空白,自媒体账号的定性及其能否继承问题一直未有定论。华东政法大学国际法学院学生周雨牧在母亲去世后,欲继承其母亲微信公众号,却因平台规则受阻。于是她将腾讯公司告上法庭。12月初,案件正式开庭。

面临损失数据风险

2023年10月,周雨牧母亲不幸离世,其开设的微信公众号最后一条内容停更在2022年12月10日。今年年初,她将母亲的手机号转移至自己名下,但不久后收到提示,已开设十年的微信公众号因长期未登录可能会被清理。

按照《腾讯微信软件许可及服务协议》规定,用户注册或创建微信账号或功能账号后如果长期不登录该账号,腾讯有权回收该账号。因此当微信账号主体离世后,如果长期不登录,这个账号就会被收回。但周雨牧认为,这一规则并不合理。“微信公众号的登录方式是使用账号登录,或者使用主体微信扫码登录。如果家属无法使用逝者微信,且不知晓微信公众号账号密码怎么办?”

为了避免母亲实名注册过的微信公众号注销并长久保存,周雨牧准备将该公众号转移到自己名下,却发现该个人类型公众号无法变更主体。她只好咨询微信客服。在交流的过程中,对方回复,公众号绑定的个人身份证无法更换,因此无法变更管理者,只能将她设置为微信公众号的运营者。

如今,周雨牧可通过母亲手机使用其微信并登录公众号,但依照平台协议,账号的实名主体离世后,所有权归腾讯所有,而使用权仅归初始申请注册主体享有。在现有规则之下,平台拥有终止服务的主动权,其母亲的微信公众号及账号可能将随时面临登录中断、用户资料及相关数据清空等风险。

她再三强调,登录微信公众号并不意味着继承账号的使用权,定期登录维护逝者账号只是她“曲线救国”的做法,并没有从根本上解决使用权的继承问题。按照现有平台规则,腾讯实际上排除了微信公众号的继承。譬如《腾讯微信软件许可及服务协议》第7.1.5条规定,非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用该账号。

现无变更实名规则

从今年9月开始,微信对长时间不使用的微信账号已不再进行回收处理,不活跃账号的朋友圈内容同样不清理。周雨牧希望腾讯借鉴此方式不对公众号进行回收处理,但当她向腾讯方面提出这一请求时,对方并未作出答复。

现阶段,微信平台既没有关于继承微信公众号使用权的明确规定,也没有任何关于逝者微信公众号的处理规则和方式。为推动平台进一步完善变更实名主体的运营规则,确保账号使用权的继承,周雨牧联合朱琛怡、杨璐婧和王鑫瑶3名同学成立诉讼团队,于今年5月将腾讯起诉至法院。

而这仅仅只是开始。在早期准备相关材料时,他们就遇到了不少挑战。理论层面,法学界对自媒体账号的性质界定和能否继承问题仍存在争议。“微信公众号到底是什么性质?是物权还是债权还是新型财产权?不同的界定要依照不同的法律,辩论的方向也会有不同。如果是虚拟财产,虚拟财产到底能不能继承?账号如果涉及他人隐私是不是会影响继承?”这些疑问和争论的问题都让他们一度陷入迷茫。

而在实务层面,国内并没有与之完全一样的先例,“相关案例要么是和虚拟财产相关,要么是淘宝账号和手机号的继承”,既没有法条可依,又没有诉讼经验,他们也不知道如何打这场官司。

面对这些难题,他们只好向学校民诉法老师请教,老师建议他们将微信公众号看作财产,主张可以继承。如果涉及隐私,平台可以处理来保护相关人士的隐私,而不是排除继承。指导律师也从诉讼策略出发,给他们提供了一点建议:可以将广告收入纳入诉讼请求,提升胜诉率。以微信公众号的财产权益继承为例,团队分析,若非账号注册主体申请,就无法更改微信公众号的广告收入结算银行卡,这导致原主体离世以及相关银行卡注销后,后续产生的广告收入无法到账。“收入其实不多,”周雨牧补充道,自己争取使用权的关键还是在于账号带给她的精神价值,这是妈妈为数不多留给她的一部分。

开庭诉讼过程波折

12月2日,案件正式开庭审理。此次起诉腾讯是国内为数不多涉及自媒体账号使用权继承的案例。就算放眼全球,这样的案情也屈指可数。仅2012年,德国审理过一起Facebook账号使用权继承典型案例,最终法院认定账号使用权具有可继承性。如今,Facebook已推出账号注册者生前可指定遗产联系人的规则。

虽然与之相似的案例不常见,网友却对自媒体账号有着继承账号的迫切需求。起诉前,周雨牧和团队成员先后发起了两轮调查问卷和网络投票。就如何留存自媒体账号这一问题,400余份调查问卷结果显示,33.09%的人希望有特定的指定继承人。

作为原告,周雨牧请求继承账号使用权,腾讯方也认为建立纪念账户也不是最佳方案,但双方就以何种形式实现继承未达成一致。前者主张平台完善实名变更程序,以此来继承使用权,后者并未同意,现案件审理流程暂停,待后续审理。

面对扑朔迷离的案情,周雨牧直言:“如果能作出合理的判决,可以推动各个平台进一步完善规则,甚至能让其他平台的用户关注到自媒体账号的继承问题,为他们提供解决账号继承和归属问题的方法,就是最满意的结果。如果案件不支持继承,我们可能会继续上诉。”她和团队成员都期待着,这个案件能作为继承账号使用权的首个判决案例,并发挥引领示范作用为后续类似案件提供思路。

​青年报·青春上海见习记者 朱彬

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报

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