他们让告别更有温度！上海构建普惠化安宁疗护新格局

2025-12-26 上海 

青年报·青春上海记者顾金华

一位与癌相伴10年的阿姨，在青年护理人员常琎文的全程陪伴下，一次次闯过难关。阿姨安详离世后，其女儿带着全家登门，向常琎文深深鞠了近乎90度的一躬。这一鞠躬，不仅是家属的致谢，更是对安宁疗护的真诚肯定。

记者从市卫健委获悉，自1988年在全国率先探索安宁疗护以来，上海已构建起“政府主导、社会参与”，覆盖医院、社区、居家的全方位安宁疗护服务网络。截至目前，全市261家服务机构中，246家社区卫生服务中心实现住院、居家服务全覆盖，把全生命周期健康守护送到市民家门口。而这份温暖落地，离不开每一位医护人员的专业坚守与人文关怀，他们用行动让生命告别更从容，让敬畏生命成为上海城市文明的温暖底色。

※ 让告别多了从容 ※

普陀区长征镇社区卫生服务中心的医护团队，曾用专业与温柔，守护了75岁晚期颈部恶性肿瘤患者娅娅阿姨的最后时光。面对阿姨难忍的剧痛与护理难题，团队定制创新伤口护理方案，动态调整换药流程，在保障疗效的同时，最大限度兼顾患者的舒适与尊严。最终阿姨在疼痛缓解中，于女儿陪伴下安详离世，家属满心感念：那些被温柔以待的日子，是此生最珍贵的慰藉。

利群医院作为全市首家依托二级医院建立的安宁疗护中心，同时挂靠上海市安宁疗护服务管理中心，其医护与社工团队，用“专科+安宁”2.0模式，书写了一段关于和解与圆满的暖心故事。该院已构建区域“1+12+X”安宁疗护服务体系，72张专属床位承载温情，优质资源下沉12家社区卫生服务中心，更延伸至儿童安宁、日间安宁等领域，让安宁理念融入每一个专科诊疗环节。

该院曾接诊一位心怀遗体捐献心愿的终末期患者，却因再婚家庭的亲子心结，卡在亲属签字环节。医护团队敏锐捕捉患者身心双重需求，第一时间联动医务社工介入，搭建起家庭沟通的桥梁。他们不急于求成，先摸清家庭矛盾根源，再以耐心与专业化解隔阂，为这场跨越心结的和解铺路。

在患者病情急转直下的关键时刻，医护与社工提前备好所有材料，静静等候出差返沪的患者儿子。当儿子在病房郑重签署捐献同意书时，虚弱的患者望着儿子，用尽最后力气说出“我爱你”，一旁的妻子热泪盈眶。这场由医护与社工共同促成的告别，不仅圆了患者的大爱遗愿，更让破碎的家庭重拾情感圆满，这便是安宁疗护中，医护人员兼顾专业与温度的最好见证。

依托国家卫健委与医保局将安宁疗护社工服务纳入收费项目的政策利好，利群医院的医护团队正持续探索服务标准化、效果可量化，推动日间安宁等创新模式纳入医保，让温暖更可及。同时，他们深耕生命教育，把敬畏生命的课程带入校园，编撰读本、制作科普视频，让生命尊严的种子，从孩童时期便生根发芽。

※ 用点滴“小爱”汇聚成守护生命的暖流 ※

医务人员常琎文，是上海万千安宁疗护从业者的缩影，七年坚守，用点滴“小爱”汇聚成守护生命的暖流。2017年从仁济医院毕业的她，初遇安宁疗护时懵懂迷茫，直到一位70岁胃癌晚期患者的90岁母亲，专程送来锦旗感谢她的陪伴，她才读懂“有时治愈、总是帮助、常常安慰”的深意，从此坚定了这份坚守。

七年间，常琎文累计服务安宁患者600余人，随访登记4000余人次。深知大众对死亡的恐惧，她主动扛起生命教育使命，从院内宣讲到走进校园、登上荧幕，完成超100场生命教育分享，让更多人正视死亡、珍惜当下。高强度的工作曾让她困惑，而一位膀胱癌晚期阿姨的故事，让她读懂了这份职业的真谛。

深耕专业，不负热爱。常琎文将临床经验融入生命教育，其科普故事三次斩获技能竞赛特等奖，更获评医苑新星、十佳家庭医生，入选静安区十百千骨干人才。在她心中，所有荣誉都是为了让“小爱”更科学、更可及，最终都要回归服务患者的初心，“我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做些小事”，这是她的誓言，更是她一生的追求。

如今上海安宁疗护已迈入品牌化、特色化快车道，医护人员的坚守与创新，让各特色品牌百花齐放。普陀区“1+12+X”体系领跑全国，利群医院“拥抱生命·向阳花”覆盖慢病终末期患者与儿童，上海儿童医学中心“童宁港·安心网”守护孩童尊严，“嘉医安宁”“爱的港湾·生命行歌”等品牌各展所长，每一个品牌背后，都是医护团队的默默耕耘。