新年起,这两家航司有这些惠及乘客的新变化
青年报·青春上海记者 刘春霞
上航所有抵沪航班恢复沪语广播服务、航班上提供“本帮特色”餐食,东航国内宽体机航班Wi-Fi全免费……新的一年,旅客乘坐东上航航班将有更多“福利”。
上航所有抵沪航班恢复沪语广播服务
在万米高空的航班上可以听到吴侬软语的地道乡音、吃到“本帮特色”空中餐食,还有“四季迎宾花”……12月30日,以“鹤韵申城 展翅远航”为主题的上海航空成立四十周年庆祝活动暨品牌发布会在沪举行,现场发布了一系列上航品牌升级举措。
1985年,怀揣着“服务上海、飞向世界”的初心,上海航空破冰起航。从最初5架波音707旧飞机的艰辛创业,到在业内首创“微笑服务”、招聘“空嫂”引领社会风潮以及圆满完成两岸直航的历史使命,再到2009年融入东航大家庭开启协同发展新篇章,40年来,上航的发展轨迹与中国民航事业的腾飞及上海这座城市的繁荣紧密相连。
历经了破冰初创、砥砺前行、联合重组、凝聚发展、乘势而上五个发展关键阶段,目前,上航机队规模已达88架飞机,航线网络通达国内外80多个城市,年承运旅客超1550万人次,已成为展示上海城市形象的重要“空中名片”。

40年来,上航始终将“安全第一”奉为铁律,构建了完善的安全管理体系,培育了“三责四心”的企业安全文化,保持了40年安全飞行纪录。在抗震救灾、服务重大国际赛事、保障世博会以及进博会等重要运输中,上航也挺身而出,用实际行动诠释服务社会的责任和担当。
此次上航焕新发布的品牌升级举措,涵盖了服务、视觉与体验等多个维度。其中,重新回归并普及至上航所有抵沪航班的沪语广播服务,在万米高空传递地道乡音,旨在深化与上海及长三角旅客的情感连接。全面升级的机供品与着力打造的“本帮特色”空中餐食,则让旅客的触觉与味蕾都能感受“海派风味”。此外,“云享尚茶”“四季迎宾花”等服务,也在细节处彰显着东方待客之道。
上航方面表示,此次升级的空中服务全流程品牌体系,旨在传递上航在四十周年的新起点,正依托母公司中国东方航空的有力支持,将“全服务、区域型、有特色”的全新战略定位,切实转化为乘客可感、可知、可忆的差异化竞争力。
元旦起东航国内宽体机航班Wi-Fi全免费
2026年1月1日起,东航所有宽体机执飞的国内航班(不含港澳台)头等舱和公务舱旅客可免费畅享高速版空中Wi-Fi,经济舱旅客可免费畅享标准版(焕新)空中Wi-Fi。此前,东航免费Wi-Fi服务只覆盖空中快线,此次扩大到所有宽体机执飞的国内航班,空地互联将更具普惠性与便捷性。
东航方面表示,此次经济舱旅客免费使用的标准版(焕新)空中Wi-Fi,可满足旅客基础用网需求,无论是微信图文聊天、朋友圈秀图、网页文本浏览,还是股市动态查询、工作邮件收发等都能在万米高空顺利完成。若旅客有语音通话、视频会议、在线音视频、购物休闲以及游戏互动等更高带宽需求,还可付费升级套餐,享受更加流畅的上网体验。值得一提的是,东航简化了连网流程,推出“认证页面自动唤起”功能,连网时,旅客无需再手动输入网址等待跳转。

作为国内首家实现空中Wi-Fi服务全程可用的航空公司,东航在机上互联领域的探索从未停歇。2023年8月率先突破技术瓶颈,成为国内首家在飞行高度3000米以下仍开放“空中Wi-Fi”服务的航空公司;2025年8月起,将国内“空中快线”航班的免费Wi-Fi服务从头等舱、公务舱拓展至超级经济舱及指定经济舱舱位;同年10月,东航再次对“空中快线”Wi-Fi服务进行升级,所有宽体机执行的国内“空中快线”航班提供经济舱全舱位基础版Wi-Fi服务,满足旅客“用网免费”与“连网便捷”的需求。2026年的全新升级,更是实现了服务场景与覆盖范围的双重突破,把免费Wi-Fi覆盖到了所有宽体机执飞的国内航班。
未来,东航还会持续优化空地互联服务,打造更加智能、便捷、人性化的航空出行体验,让更多旅客在万米高空尽享无界互联的飞行乐趣。
青年报·青春上海记者 刘春霞
编辑:陆天逸
来源:青春上海News—24小时青年报
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