青年报·青春上海记者 丁文佳/文 受访者/图

第28届上海国际电影节金爵奖颁奖典礼结束后的后台，错失奖杯的00后俄罗斯导演丹尼尔·梅尔库洛夫眼眶泛红。郭果儿站在旁边，眼泪先掉了下来。剧组的五位成员见状，反而笑了起来，“没事的，我们还有很多机会。”来自上海师范大学戏剧影视文学专业的郭果儿已经连续四年参加上海国际电影电视节志愿服务工作。

随着第31届上海电视节开幕，这样的故事还在继续。这期间，上千名志愿者从全国各地甚至海外赶到上海。有人站在聚光灯边缘，陪在剧组身边处理繁琐的日程；有人辗转不同影院，在银幕外敲击着字幕；有人守在办公室电脑前，不厌其烦地制作各类表格。他们从没站在台上，却撑起了台前幕后的每一个环节，让每年六月成了上海这座城市与影视之间最深的联结。

  ◆  后台的拥抱  ◆  

学编剧的郭果儿，一开始是冲着电影来的。她的专业导师就是电影节的选片人，上课时总说，“上海的影片资源很优秀，你们有机会可以去参与或体验上海国际电影节”。郭果儿搜索了一番，“学了影视文学专业后有时候陷入迷茫，我想看一下，真正从事电影的电影人，是什么样子的。”

丹尼尔·梅尔库洛夫是今年给她留下印象最深的来宾。六月的梅雨季闷热潮湿，他却每天都换一套不同的毛呢西装。郭果儿忍不住问，“丹尼尔，你这么穿不热吗？”对方回答，“我看到很多人在期待我们的作品，所以我必须保持最好的状态。”

后台还有另一位导演，郭果儿看过他的作品，也没获奖。她的失落写在脸上，导演反过来给她一个安慰的拥抱，“我们来到这边，看到其他人的电影就已经很开心了”。他的妻子在旁边喊，“你们都不要动，我要拍照。”导演真的抱了郭果儿半分钟。大家都在安慰她，好像她才是那个没拿到奖的人。

连续担任了三年来宾接待助理后，她今年参与了组委会志愿者招募工作。面试时，她一直处于震惊状态，“原来英语专业四级已经是基础水平了，简历里专八的比比皆是，还有联合国实习经历的、各地知名高校的，大家从世界各地飞来，就为了这十天的电影节。”

郭果儿认识了两位分别在墨尔本和美国留学的小伙伴，他们三个已经连续多年在电影节志愿服务中见面了。“我们平时见不到面，他们每年花巨额机票和住宿费来上海参加志愿服务工作，这时候我们才有机会合一张照。”她称这种情谊很难得。

北京电影学院有句口号，“爱电影的人必将汇合”。郭果儿觉得，在电影节就是最真实的写照。“现在受市场行情影响，身边学电影的很多人放弃了这条路。但看到还有这么多人在坚持，就会想着，我是不是也能坚持一下？”她目前立志于从事视频策划剪辑，虽不和电影产生直接联系，但无疑能将剪辑的基本功打扎实，“不‘下桌’，才有期待未来的可能。”

来宾接待岗看起来很光鲜，因为能进内场、能见到名人。郭果儿说，很多志愿者一开始确实抱着这一想法来报名。但实际远比看上去复杂，剧组的需求往往不是志愿者能解决的，他们必须站在组委会和剧组中间，需要多方协调和沟通。有一名志愿者原本想趁闭幕式看一眼喜欢的明星，郭果儿问她，“有没有看到那个人”，对方摇摇头。

“接待工作看着很简单，大家都只记得美好的瞬间，但我知道并没有那么简单，非常需要被看见。”四年了，郭果儿觉得目前自己最大的任务，是让这些志愿者的工作被看见。而每一年的电影节，也正是这样一群志愿者，在光影背后默默撑起了台前的一切。

  ◆  幕后的守护  ◆  

凌晨两点多，手机铃声骤然响起。高洁从睡梦中惊醒，屏幕上显示的是一个陌生号码。接起来，那边背景音嘈杂，几秒后便被挂断。她立刻回拨过去。一次、两次、三次，终于接通了，电话那头是一个刚下飞机的志愿者，落地后整理行李时不小心误触了手机。

“我当时担心女孩子半夜遇到了什么困难。”高洁没想到，这个下意识的举动，后来被那个女孩发在了朋友圈，称赞组委会志愿者部助理的小伙伴，深夜还惦记着大家，让人感受到女孩之间那份温暖的善意。毕业于上海建桥学院的高洁连续四年担任上海国际电影电视节志愿者部助理。四年，同一个岗位，从大学生到职场人，即使已有了稳定工业，她也积极参与志愿服务，每年见证千余名志愿者的来来往往。

每年三月到四月，报名系统里都会涌入几千份简历，如何从中筛选出符合岗位要求的志愿者成了第一道精细活。带教老师会提前根据岗位需求设定标准，如有的侧重小语种能力，有的要求外语口语流利，有的则看重文字功底。高洁和伙伴们分工协作，有人负责筛选简历，有人负责电话协调面试时间……团队每个人都自觉补位，见缝插针地提高工作效率，让繁忙的节奏始终有条不紊，团队形成了一种无须言说的默契。

面试表、签到表、信息汇总表、考勤表……关于志愿者的每一条信息，都要一丝不苟地核对记录。这些密密麻麻的表格，都能看出志愿者部助理的工作琐碎而庞杂。从前期负责招募、筛选、培训，到活动期间协调各岗位之间的联动、及时关注志愿者们的状态和需求，再到闭幕之后的统筹考勤、汇总数据、复盘总结以便来年完善，环环相扣，不容有失。“我们就像一座桥梁，串起了台前幕后的每一个环节”，高洁说。

前期筹备的志愿者在后方默默做好各项保障，而散布在现场各岗位的志愿者们，则共同托举起这场盛会的每一个瞬间。每年电影电视节恰逢梅雨季，高洁虽驻守在办公室，却深知这座城市的各个角落里，无数志愿者正在雨中奔忙。她特别提到，今年新增的AI片场项目助理、特展运营专员等多个岗位报名火爆，让她切实感受着时代发展对志愿者岗位也有了新需求。

四年，同一个岗位，默默扎根于幕后，高洁坦言，自己已经从一个志愿服务参与者，变成了真正热爱这个岗位的人。“每一位小伙伴、每一位带教老师，都让工作现场充满温暖，让人感到踏实”，高洁深受感染的氛围不只在工作中，“在这过程中，我还感受到了上海这座城市与电影本身的魅力。”透过志愿者们分享的一张张照片，她真切地读懂了“奉献、友爱、互助、进步”八个字背后的意义，那些齐心协力完成工作的瞬间，也深深烙进她的心里。于她而言，光影交织的盛会从不缺台前的璀璨，而她甘愿隐于光影幕后，做一个默默守护的人。

青年报·青春上海记者 丁文佳/文 受访者/图

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报