青年报·青春上海记者 范彦萍

被誉为“世界技能奥林匹克”的第48届世界技能大赛开幕在即，首批世赛志愿者已早早上岗。

记者了解到，上海市出版印刷高等专科学校61名师生组成的世赛志愿者团队已于8月中旬上岗，独立承担赛事制证岗位服务保障工作。

看似平常的一张张证件，在“出生”前却可能经历各种意外。“课堂上学的作业出错可以重来，但制证工作不行，需要非常严谨。”该校世赛志愿者程聪慧告诉记者。

薛淇：用印刷技艺为赛事护航的“追光者”

作为数字印刷技术专业大三学生，薛淇今年以制证岗志愿者负责人的身份，带领学弟学妹们投身第48届世界技能大赛保障工作。早在八月初，她就放弃暑假休息，提前返校投入岗前准备。“虽然本届世赛没有设置印刷媒体技术竞赛赛道，但我依然想换一种方式奔赴这场技能盛会。”在薛淇看来，以志愿者的身份把所学专业技能融入赛事服务，别有意义。

车证制作是薛淇团队负责的核心工作。与普通证件制作不同，车证制作属于“证件加工”环节：公安部门预先打印铜版纸单张证件，志愿者负责后续的物理加工工序。“首先要在证件正面贴上防伪标，再把芯片嵌入第一张纸背面与第二张纸之间，接着对齐装入塑封膜高温热压封合。”薛淇详细介绍着车证制作的全流程，“每一步都需要精准操作，因为证件的质量直接关系到赛事通行秩序。”

在薛淇看来，专业学习和志愿服务是相辅相成的。课堂上学到的印刷知识，在制证工作中都成了实用技能。“比如遇到喷墨印刷机出现白杠，就说明喷头堵塞了，需要及时清理；如果出现黑边，就是废墨积累过多，要及时擦拭。这些都是我们在实训课上学过的知识。”她补充道，“我们还会用浸水餐巾纸给过热的机器降温，这些都是专业知识的实际应用。”

工作中也遇到过不少突发状况，让薛淇印象最深的是一位刚做完近视手术的男同学。原来，这位志愿者做完手术后眼睛需要避光，但车间的打印设备会产生紫外线，长时间工作对他恢复不利。当车间负责人反映有位志愿者戴着墨镜上岗会增加废证率，有所顾虑后，薛淇马上做了人员协调，将这位男生换到认证大厅岗位，既保证了工作不受影响，也照顾到了同学的身体状况。

这样的突发情况在日常工作中时有发生，薛淇总是能快速反应，妥善处理。去年，她曾作为进博会小叶子参与制证工作，为了让学弟学妹们更快上手，作为过来人的她还把工作内容拆解成简单易懂的步骤，带着大家一步步练习。“每天我们都会轮换工序，避免大家疲劳，也能让每个人掌握更多技能。”她笑着说，“车证的编号管理也很重要，要按批次归类，确保统一发放，不能出现混发错发的情况。”

程聪慧：以匠心守护证件质量的“逐梦者”

程聪慧是印刷包装工程系数字图文信息处理技术专业的大一新生，也是本次世赛志愿队伍里年纪最小的一批志愿者。八月中旬来到岗位上时，她对世赛的全部印象，还停留在专业课上老师讲的世赛夺冠故事。

程聪慧的专业课老师顾俊杰，正是国内印刷媒体技术项目首位大满贯世赛金牌得主顾俊杰。“他跟我们说，自己拿金牌的时候正好是二十岁，跟我们现在差不多大。”程聪慧表示，以前总觉得世赛冠军离自己特别远，没想到现在能以这种方式，跟老师当年奋斗的盛会产生联系。

此次，她最先上手的岗位是人证岗，每天负责放卡纸、导入信息文件，等机器把证件一张张吐出来，再逐张核对信息、看颜色准不准、版式有没有歪。“课堂上学的东西不是白学的，作业出错可以重来，但制证工作不行，需要格外严谨。”

程聪慧平时对排版就比较熟悉，巧合的是，在打印证件的过程中她还亲手打出了专业课老师的工作证。看着熟悉的名字出现在世赛证件上，这份隔着讲台的师生缘，突然就在这张小卡片上变得具体起来。

在所有版专志愿者中，她是唯一身兼认证岗的，她要面对的就不再是一张张静止的证件，而是找上门来补证、换证的人。认证岗还要学不少简单的英语会话，遇到外籍人员来处理证件问题时能顺畅沟通。

上岗前，老师们特意安排了一轮模拟训练，让几位老师扮成特别挑剔的咨询者，故意提出各种刁钻问题考验志愿者。有人假装证件丢失情绪着急，有人假装语言不通反复追问细节。程聪慧靠着在实训课上学到的严谨习惯，把这些预设的“刁难”场景一个个化解。“未来真遇到持证人员着急来补卡，我心里就不慌了。”

李子涵：统筹全局的志愿“护航者”

李子涵是数字印刷技术专业的大三学生，也是世赛志愿者服务队里的学生大管家。赛事筹备最早的那段日子，他最先完成的不是排班表，而是设计世赛志愿者服务队的徽章。“从第一版草稿到最终敲定改了好多轮，最后把我们平时专业课上学的平面设计知识都用上了。”

他的日常工作里没有太多一线制证的镜头，更多时候是在当队伍的“枢纽”。一边对接世赛组委会确认上岗信息，一边对接学校老师转达通知，一边要给六十多位志愿者排好轮班表，确保每天二十多人的上岗队伍能准时从两个校区集合出发。“35分发车，30分人还没到就得打电话催，实在赶不上的只能自行前往，不能耽误全队的上岗时间。”李子涵说，最忙的时候，一天要在几个微信群里同步许多不同的通知，确认几十条反馈。

最开始接下这份统筹工作时他也紧张，六十多人的队伍，两个校区的通勤，不同时段的岗位轮换，每一件小事没衔接好都可能出问题。他慢慢摸索着把工作一项项拆解开，提前把岗位规范捋清楚，整套体系渐渐顺了起来。“从前在学校宣传部做部长，要发掘每个人身上的闪光点，现在带志愿者队伍，其实也是一样，要留意每个人的状态，把大家安排到最合适的位置。”

实训课堂淬匠心 赛事一线显担当

作为上海市五四青年奖章获得者、校青年志愿者协会秘书长，吴凡全程统筹着这次世赛制证志愿工作的全流程。从今年五月启动志愿者面试，六七月对接世赛相关部门，把学校的印刷专业优势和制证岗位需求一点点对接起来，再到八月带着大家设计志愿者徽章、组织岗前培训，她几乎全程泡在了筹备工作里。

“技能不只是在赛场领奖台上发光，也落在每一个志愿者手心里的这张证件上。”在吴凡眼里，这场42天的志愿长跑，本身就是一堂最鲜活的实践课。一代代版专学子从课堂走进重大赛会的一线岗位，不是为了完成一次任务，而是把印刷专业刻进骨子里的严谨和细致，变成一张张经得起检验的证件。如今赛会临近，这群青年志愿者把日常实训里练出的手艺，变成托举起世赛幕后的每一份顺畅通行。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报