青年报·青春上海记者 范彦萍/文 受访者/图

第48届世界技能大赛开幕在即，上海农林职业技术学院两名大三学生正以不同方式参与这场赛事。

该校青年志愿者协会会长、软件技术专业曹士博现为世赛长期岗综合组访客支持团队志愿者、场景演练小组组长，正为120余名服务台志愿者设计培训案例，并统筹5个场景演练。来自药品生物技术专业的关鑫则一边备战国赛，一边以世赛储备岗志愿者身份待命。原来，他将于9月20日至24日赴河北参加世界职业院校技能大赛生物赛道比赛。

一个是长期岗志愿者，一个是储备岗志愿者，虽然服务时长不同，但两人奔赴世赛的决心一致。

  曹士博    为120余名服务台志愿者设计“考题”  

曹士博。

曹士博的志愿服务履历几乎贯穿了整个大学生涯。身为校青年志愿者协会会长，他先后服务佘山半程马拉松、中国国际进口博览会等大型赛事，广泛投身校内外各项志愿工作，累计参与志愿项目30余项，服务时长近400小时。去年第八届进博会期间，他担任学院辅助管理岗志愿者，和一位学姐共同管理78人的团队，下设车辆接驳、电梯口引导、P2停车场三个小组。“志愿者有问题组长处理不了，我们作为辅助管理岗就到现场去处理。”这段带队经历，让他在世赛志愿者选拔中被老师指定为场景演练小组组长。

如今，曹士博服务于世赛综合组访客支持团队，主要负责服务台志愿者的培训案例设计和场景演练统筹。他所在的小组共6人，分别来自不同高校。他们为120余名服务台志愿者设计了20至30个场景案例，最终精炼出5个进行正式演练，包括访客拿着纸质版赛程发现现场时间改了、访客身体不舒服、外国友人语言不通、访客丢失身份证等。演练结束后，他们还要总结错误点，帮助志愿者熟悉流程。

案例设计并非一帆风顺。在讨论“走失人员”场景时，曹士博与组员产生了分歧。有组员主张以老人走失为案例，他却认为老人身上通常有手机，可以联系家人，小孩走失概率更大。双方各执己见，他没有强行拍板，而是咨询了老师。老师结合实际情况确认小孩走失案例更具代表性，团队最终达成共识。这种“想到折中办法、必要时请教老师”的处事方式，正是他在进博会带队中积累的经验。

除了培训设计，曹士博的日常工作还包括协助老师做证件分拣。综合组近期工作量相当可观，专业观众有几万张证件需要处理，他和组员每天要搬运两整车证件，还有大量卡套等待整理。

曹士博告诉记者，早在8月下旬他已正式上岗，9月14日和15日参加完培训、前往现场勘探后，后续他将参与服务台的全面后勤保障。

  关鑫    备战国赛，赛后立即上岗当志愿者  

关鑫服务进博会。资料图

与曹士博不同，关鑫的世赛之旅带着更多“技能选手”的色彩。这位药品生物技术专业大三学生，此刻正在紧张备战国赛。9月20日至24日，他将代表学校赴河北参加世界职业院校技能大赛生物赛道的比赛。此前，他已在上海市职业技能大赛中斩获铜奖，凭借金奖和铜奖的成绩，学校获得了参加国家级比赛的资格。

关鑫的参赛项目是蛋白纯化，需要使用一台名为蛋白纯化仪的精密设备。对于一个此前从未接触过这类仪器的大二学生来说，挑战不言而喻。“它非常复杂，经常出故障。比如装柱的时候会出现柱超压的情况，我需要不断了解它怎么运行，调试管路、数据、流速和检测波长。”他向记者描述着实验过程，原料经过提纯后，会跑出一个类似二维山峰的图像，正常应呈现三个峰。

“我跑出过类似于一看就表现特别不好的峰。”他毫不讳言失败的经历。为了优化结果，他需要不断改良原料提纯方法、调整设计参数，直到跑出“较为漂亮的峰形”，才能在比赛现场给评委展示。正是这种反复试错、精益求精的过程，让他对“工匠精神”有了切身体会。

在专业学习之外，关鑫的竞赛履历同样亮眼。他先后获得上海市创新创业大赛铜奖、“挑战杯”上海市大学生课外学术科技作品竞赛特等奖、上海市大学生讲思政课大赛特等奖。在“挑战杯”备赛期间，他与团队成员查阅大量文献、完善实验数据、优化作品框架，历经多轮校级、市级层层筛选，最终从众多项目中脱颖而出。“这份成绩培养了我严谨求实的科研思维和攻坚克难的抗压能力。”他在申请学习竞赛奖学金的材料中写道。

尽管竞赛任务繁重，关鑫仍报名了世赛志愿者，被分配到储备岗。他预计从河北参赛归来后，刚好赶上世赛后段的志愿服务。储备岗意味着机动待命，哪个岗位缺人就去哪里，虽然可能只有两天时间，他依然珍视这个机会。

    ◤  服务时长有别，志愿轨迹相似  ◢    

曹士博和关鑫虽然岗位不同，服务时长有别，但两人却有着相似的志愿轨迹。他们都参加过佘山半程马拉松和进博会志愿服务。曹士博记得，佘山马拉松送水送物资时，因为没和司机沟通好，到达目的地出了问题，最后和老师、同学们一起协调解决。“活动中会有很多变数，物资、志愿者请假，都可能发生，处理问题的能力就是这样练出来的。”关鑫则对进博会帮助别人时收到的真诚感谢印象深刻，也在马拉松跑者的正向反馈中感受到志愿服务的温暖。他说，这次报名世赛志愿者，就是希望拓宽志愿服务，更近距离感受精益求精的工匠精神。

对于世赛，两人有着共同的期待。曹士博透露说，自己的同学可以赴赛场观赛，作为志愿者反而看不了赛事。“肯定有点遗憾，毕竟是世界级大赛，我觉得做志愿者也很有意义，活动圆满完成时的成就感是什么都替代不了的。”关鑫则从职业院校学生的角度看到了更深的意义：“这次世赛在中国举办，每个学校都有参观名额，我觉得这个赛事可以坚定职业院校学生的志向。如果我能深入一个行业做到精、做到好，不会比任何人差。”他始终记得入学时接受学校宣传部老师采访时说过的话：“来到高职院校，我就想着往高技术人才方向靠拢。”如今，他正以蛋白纯化仪前一次次调试、一个个峰形优化的实际行动，一步步兑现着当初的承诺。

青年报·青春上海记者 范彦萍/文 受访者/图

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报