全力保障客户安全与权益

大都会人寿迅速启动理赔应急预案
青年报 记者 陈颖婕

    青年报记者 陈颖婕

    本报讯 今年第8号台风“竹节草”(热带风暴级)在浙江省舟山市朱家尖岛沿海登陆。为全力迎战风雨带来的风险,中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)第一时间启动理赔应急预案,开通绿色服务通道。目前,大都会人寿已推出理赔绿色通道、免定点医院限制、免事故证明、免保单理赔、取消自费自付药限制、小额理赔款当天支付等多项举措,尽力为客户提供各项帮助。

    据介绍,大都会人寿已于第一时间开通7项紧急预案,全力保障客户安全与权益。除主动理赔、无保单理赔、简化理赔标准等服务外,还包括因本次事故出险申请理赔,可以取消所有相关险种中关于“中美大都会人寿指定或认可的医疗机构”的限制;申请医疗费用理赔时,可以取消相关险种中关于扣除自费药品金额的限制;在此次事故中意外伤残的简化手续,对于通过病历等资料可明确伤情程度的,可免去去鉴定机构进行伤残鉴定,并及时给付理赔;以及提供绿色理赔通道服务,承诺一个工作日内完成案件审理,小额(5000元以内)理赔款当天支付。大都会人寿表示,将持续关注此次事件,与客户一同抵御风险,全力保障客户安全与权益。

2025年08月01日