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进博会开幕进入倒计时，青年报记者昨天从进博会城市服务保障领导小组获悉：目前21个保障组（31个工作小组）按照总体方案部署，聚焦新形势和新变量，全力推进270项节点任务，组织开展了1场综合演练和87场专项演练。
青年报记者 郭颖
参展便利化服务精细化
今年进博会保障将聚焦重大活动、重要嘉宾、重点场所、关键节点，全力做好各项保障工作，确保万无一失。强化城市服务，聚焦“便利化、智能化、绿色化、精细化”，不断提升展客商的体验度和感受度。
突出参展便利化，推出“换发多次入境有效签证”“办理停居留证件”等便利措施，打造“外籍人员一站式综合服务中心”，助力人员出入境便利。海关发布通关须知和支持措施，市场监管部门继续实施“CCC免办”“参展特殊食品临时许可”等支持政策，上海版国际贸易“单一窗口”增设“进博展品”模块，探索开展“展品物流全链条数字化监控”，助力展品参展便利。聚焦馆内固定餐饮商户、重点商圈、重点文旅场所和巡游出租车等“食、住、游、行”重点场景，优化外卡支付设施，改善现金使用环境，助力消费支付便利。
突出管理智能化，在管理端，优化升级海关、交通、市场监管等管理平台，推进相关平台应用场景纳入“进博一张图”，实现数据融合和管理协同。同时，扩大展馆内感知设备部署范围，提升客流监测分析与风险防控能力。
突出服务精细化，完善“固定商户+临时供餐+应急供应”保障模式，确保供需总量平衡的同时，推出特色餐饮套餐，丰富餐饮品类。发布第七届进博会住宿房源信息、临时价格干预措施，推动进博文创产品、“上海礼物”进酒店。按需招募3700余名志愿者，其中包括法、西、日、韩等小语种志愿者。遴选65名专业律师组建进博会法律服务志愿团队，继续设立4个现场法律服务中心。在展馆内设置6个医疗站，全市指定36家进博会定点医院。
进一步丰富进博会APP、小程序的餐饮服务功能，在现有“线上点餐、线下自取”基础上，今年新增了“预定送餐”功能，缓解就餐高峰期排队长、座位少、就餐距离远等问题。引进法、意等西餐，泰国、越南等东南亚餐饮，提升上海特色小吃馆服务能力，推出进博会专属套餐和小吃套餐，丰富展客商用餐选择。
推动进博会接待宾馆酒店设立进博服务大使，统筹酒店前厅、餐饮、客房等部门，为展客商提供信息咨询、代客预订、投诉处理等服务，帮助进博会来宾协调解决住宿中遇到的棘手问题。
深入践行“绿色理念”
值得一提的是，今年办展绿色化方面，将聚焦“展位搭建、物流运输、运营管理、绿色餐饮、绿色电力、碳中和”六个方面，将上海无废城市建设的要求融入进博会筹办过程中，深入践行“绿色理念”。
推进创建“无废进博”，推动场馆内“无废进博”创建，将“减废运营”“减废参展”“减废物流”“减废餐饮”“减废住宿”等“少废、减废甚至无废”理念融入进博会筹备的每一个环节，推动固废源头减量、循环利用、无害处理，使“无废进博”成为中国办博的一张名片，成为上海“无废细胞”创建的金字招牌。
推进落实绿色搭建、绿色能源。全面建设绿色展台，展台搭建保持100%的绿色搭建率，100%材料回收率，推动从布展搭建到撤展拆除过程中各类作业绿色低碳化。
华电上海分公司向第七届进博会捐赠绿电绿证10000张（1000万度），实现第七届进博会“全绿电办展”。完成国家会展中心周边650辆新能源环卫车更新，实现国家会展中心及周边清洁作业低碳转型。
推进国家会展中心餐饮商户参与“绿色餐厅”创建工作，推动“小份菜”“燃气安全”“减油、减盐、减糖”等绿色举措。做好反食品浪费的提示提醒，加强反食品浪费各项措施的落实，在餐饮用户设置“光盘行动”承诺牌，通过签名承诺等方式，深入推进“光盘行动”。全面禁止使用一次性不可降解餐具、打包盒、打包袋等塑料制品，持续打造进博会餐饮服务“零塑标准”。
继续坚持公交优先、集约出行，保障公交线路全部采用新能源公交车，组建出租车新能源保障车队。依托随申行的绿色出行碳普惠平台，通过绿色积分、碳积分等方式，激励和引导展客商低碳绿色出行。
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