提升专业素养 守护银龄安康

    本报讯 记者 刘昕璐 “我们日常以居家照护为主，但考虑到有一些老人的实际需求，让更多社工参加‘陪诊师’的培训，可以切实帮我们拓宽工作范围，也能更好地响应老年人的需求。”林颖是上海静安区安耆为老社工事务所项目主管，这次参加培训，她有着诸多期待。

    随着人口老龄化尤其是高龄化的加速演进，上海户籍老年人口已突破568万，老年人多层次、多样化的就医陪诊需求日益凸显，催生了“陪诊师”这一新兴职业群体。为积极应对人口老龄化挑战，规范陪诊师的培训、考核和跟踪管理，提升其专业素养和服务水平，上海迈出重要一步。3月24日，2025年上海市陪诊师培训启动会在上海开放大学举行。主会场、分会场共计1100余名学员共同参加此次为期6天的培训活动。

    这一培训由上海市民政局和上海开放大学共同举办，上海市养老服务和老龄产业协会协办，旨在落实《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》的要求。培训采用“政校行企”协同育人模式，市民政局会同市卫健委、上海开放大学、市养老协会等单位，联合开发陪诊师培训大纲，系统构建了涵盖陪诊基础知识、陪诊服务流程与规范、医疗基础知识与急救技能、沟通与心理支持、实训教学、法律责任与纠纷化解等六大模块的课程体系。由上海开放大学负责全市陪诊师培训，上海市养老服务和老龄产业协会组织考核。

    在陪诊师队伍的管理上，培训学员将纳入上海开放大学养老服务人才管理平台统一管理，培训成果还将与上海市养老服务平台、上海市终身教育学分银行账户对接，实现数据的互通共享。这一举措不仅有助于提升陪诊师的专业能力，还能为未来的职业发展提供更多支持。

    学员还将不定期地参与到后续培训，重点聚焦职业道德和职业素养的提升。“针对陪诊师在日常服务过程中可能遇到的心理问题，学校将通过心理评估、心理支持及疏导等措施，确保陪诊师始终能以良好的心理状态为老年人提供专业、温暖、高质量的陪诊服务。”上海开放大学副校长王松华说。