红娘上起AI培训班

    青年报首席记者 范彦萍

    本报讯 当婚恋遇上AI会撞出什么样的火花？以探索如何运用AI技术推进婚恋服务为主题的研讨会和培训班近日在梅园婚恋举办，不少红娘和交友活动组织者参与了培训，希望能借助AI工具，提升自己的工作效率。

    “AI对你们来说意味着什么？是助手、同事、导师、老板，还是？”研讨会上，国家市监总局认研中心《AIGC应用师》课程讲师、上海市工人文化宫工汇乐学AI系列课程策划及主讲师吴桢抛砖引玉，给大家带来了一堂主题为“落地与破局，AI时代奔跑中的时代企业”的培训课。

    吴桢依据婚恋机构的工作内容制定工作流程，并提出可以根据国家婚姻管理法律法规，用AI技术搭建法律知识库，用AI技术提升社群运营效率。她表示，在AI时代，任何行业、企业和岗位都要据此进行重塑，实现早学、早用，学好、用好、落地好。

    市婚介协会副会长楼琼莉就《人工智能AI工具在梅园婚恋日常工作中的应用》作了发言。

    她表示，目前，AI技术在本机构已逐步应用的范围，已经包括：会议管理、赋能红娘与客户沟通、人像生成与隐私保护、生成优质内容、策划线下活动、助力红娘模拟训练、提供知识库建设7个方面。通过上述应用，实现了从“人工经验驱动”到“数据智能驱动”的转型。不仅提升了服务效率和匹配精准度，更通过情感智能和场景创新重塑了婚恋服务的体验边界。

    楼琼莉的体会是，“AI技术的核心逻辑是，通过数据驱动优化服务效率与用户体验。今后随着情感计算、虚拟现实等技术的发展，AI或将在婚恋服务中承担更复杂的角色。”

    参加AI研讨课后，平时参与组织交友活动的林杰有所感悟，“人工智能为婚介服务中的交友活动带来了全新变革。AI通过大数据分析精准匹配用户兴趣、性格等特征，打破传统交友的信息壁垒；利用推荐算法为参与者定制个性化交友方案，提升活动匹配效率；借助自然语言处理技术优化线上沟通体验，缓解社交尴尬。这些技术应用让交友活动更智能、高效。”

    梅园婚恋创始人红梅老师表示，婚姻服务是一个劳动密集型传统行业，如何通过AI赋能，提高效率和服务水平，是一个现实的重大课题。计划下一步深入开展AI知识传授和知识的培训、指导，让婚恋服务跟上AI时代要求，满足广大单身青年的更高需求。