让专业所学在服务中绽放

　　世界技能大赛召开在即，上海旅游高等专科学校世赛志愿者即将奔赴一线。

　　当书本上的休闲旅游资源、旅游服务英语、会展营销学走出课堂，走进全球瞩目的世界级技能赛场，便化作最鲜活的青春实践。随着第48届世界技能大赛的脚步越来越近，旅专55名青年志愿者整装待发、蓄势启航。记者了解到，这批学子来自会展策划与管理、旅游英语、休闲服务与管理等专业，即将于9月19日至28日正式上岗，扎根赛事活动策划等多个岗位。依托学校“岗课赛证融合”的育人模式，这群青年学子即将把专业所学融入国际赛事实景。

　　青年报记者 范彦萍 实习生 张欣妍

　　李沁瑶： 

　　从小学到高职 

　　来一场志愿长跑

　　从小学到高职，旅专世赛志愿者、赛事部平面设计技术部组长李沁瑶的志愿足迹比很多学生要长，堪称一场志愿服务的马拉松。

　　李沁瑶小学就读的是观澜小学，校园里有一座黄炎培雕像。时隔多年，她仍清楚记得中国近代著名教育家、职业教育先驱黄炎培先生提出的“手脑并用，做学合一”理念。在采访过程中，李沁瑶说了段趣闻——有次家人给她回看录像，她才惊觉原来自己的志愿服务体验最早始于小学时。那时她曾到一家餐厅体验做接待，负责推拉门、说“欢迎光临”。中职时她就读于上海市航空服务学校，拥有很多当志愿者的机会，积累了不少实战经验。

　　有次在做志愿者时，遇到外语测试中有同学忘带证件，只带了准考证，看到对方非常着急，李沁瑶在征得老师同意后先让该同学去考场，再联系对方家长马上送证件到考场。“我希望尽可能在能力范围内、有限时间里为大家服务。”

　　作为休闲服务与管理专业（高尔夫方向）的大二学生，李沁瑶也关注职业技能的价值。她认为，职业技能不是一门手艺，技能人才有自己的价值。“世界技能大赛这样的大型赛事能让大家看到技能人才的价值，职业院校的学生也可以闪闪发光。”李沁瑶认为，成才不是只有读书一条路，实打实的动手能力同样可贵。

　　此次世赛，她被分在赛事部平面设计技术部担任组长。面对即将到来的世赛，她表示，自己很期待，也希望在新的志愿服务中进一步锻炼耐心和细心。

　　梁沁欣： 

　　从方寸展位设计 

　　奔赴国际赛事舞台

　　对于会展策划与管理专业大二学生梁沁欣而言，此次入选世赛活动策划部舞台展演岗，是一次专业能力的实战试炼，更是一次主动突破的自我成长。“这个岗位对专业能力和口语素养都有较高要求，对我来说，这不是压力，而是倒逼自己精进专业、快速成长的契机。”深耕专业学习的她，始终践行“学用结合”的学习模式，课堂上系统钻研场地规划、空间设计、活动统筹等理论知识，课后主动扎根各类实践场景，把书本中的定理转化为可落地的实景成果。

　　“之前最多接触到校内活动的设计和布展，这次是更大的平台，接触到更正式的实操环节。”梁沁欣告诉记者，今年4月她负责了校图书馆“一茶一书一世界”读书文化月活动的场地规划与展区设计工作。这场持续一个月的活动，从设计阶段就由她操刀：以茶文化为主题，翻遍以往类似活动的场地规划方案，把空间切成两半，一半做舞台，一半做体验区，再一笔一笔细化每个区域的设计。“平时上课更多是学理论，老师讲课本上的定理，而布展是把那些定理变成看得见、走得进的东西。”这次完整的实操经历，让她的会展策划能力得到全方位打磨。

　　循序渐进的志愿历练，也让她愈发沉稳、从容。从今年4月上海市高校大学生公路自行车公开赛的赛前检录、奖牌发放，到次月东方心脏病学会议的物资统筹、道路指引，丰富的志愿服务经历让她积累了扎实的现场服务经验。尤其在学术会议的服务过程中，她真切感受到涉外服务的价值，也清晰认识到基础后勤服务的局限性，这让她更为珍惜此次世赛深入赛事核心环节、对接国际赛事运行的宝贵机会。

　　身为学院学生会主席团成员、学校非遗社成员，梁沁欣兼具服务情怀与文化素养，在校期间斩获学院优秀学生干部、新生辩论赛最佳辩手等多项荣誉；非遗文化的学习历练也让她深耕文化展演领域，见识到传统技艺的匠心之美。“世赛是全球技能人才的顶级竞技场，我希望用所学的会展策划专业能力，服务每一场精彩展演，也想亲眼见证各国技能选手，如何以匠心赋能技艺，让技能在国际舞台上发光发热。”在她眼中，专业学习是沉淀，赛场服务是绽放，二者双向赋能，让青春所学真正落地生根。

　　苏雅晴： 

　　突破沟通壁垒 

　　以双语本领搭建跨文化桥梁

　　旅游英语专业大三学生苏雅晴，凭借扎实的双语功底与跨文化沟通素养，为世赛国际交流筑牢青春纽带。谈及报名世赛志愿者的初心，她用“难得、好奇、奉献”三个词概括。“过往的志愿服务中，我还有很多不足，世赛这个顶级平台，既能让我查漏补缺、锤炼临场沟通和应急处置能力，也能让我近距离聆听技能选手的故事、开阔国际视野，我也想尽自己所能贡献青春力量。”

　　在苏雅晴看来，世赛不仅是技能选手的竞技舞台，更是青年学子学以致用、锤炼专业的实战课堂。“技能改变世界，技能照亮前程，世赛为青年学子搭建了专业实践的优质平台，也为我们的专业学习和未来发展提供了清晰指引。”学校旅游英语专业深耕国际化育人，聚焦跨文化交流、涉外服务核心能力培养，而世赛汇聚全球各地选手、客商的国际化场景，恰好为她的专业本领提供了绝佳检验场景，使她能够近距离观察国内外选手的风采，同时精准打磨自身跨文化表达习惯，真正做到学以致用。

　　扎实的志愿履历，见证着苏雅晴的稳步成长。从2024年10月全国职业院校技能大赛导游服务赛项决赛，到2025年3月上海头脑奥林匹克创新大赛、5月中国国际焙烤展，再到2026年4月上海市高校大学生公路自行车公开赛，她始终深耕大型赛会涉外服务一线。其中，在第27届中国国际焙烤展中，她驻守国家会展中心（上海）咨询岗位，全程以英文对接海内外客商、解答访客咨询，直面各类复杂的涉外沟通场景。

　　这场大型实践也让她看清自身短板、找准成长方向。她坦言，曾遇到观众情绪急躁、信息表述模糊不清的突发情况，彼时经验不足的自己一度手足无措，只能仓促安抚、反复核对信息。“涉外服务从来不是简单的语言翻译，而是精准对接需求、高效化解问题的跨文化沟通艺术。”每一次不足与遗憾，都成为她精进成长的动力。目前，苏雅晴已顺利完成世赛线上礼仪、服务规范等专项培训，正全力备战线下实训定岗工作。不仅如此，她还计划梳理自身赛会服务经验与沟通技巧，分享给同岗位志愿者与学弟学妹，带动身边人共同精进成长。

　　苏雅晴告诉记者，她特别期待世赛吉祥物，因为其所承载的“能工巧匠”寓意，不仅属于赛场上拼搏的技能选手，更属于每一名精益求精、用心服务的志愿工作者。