青年报·青春上海记者 刘晶晶/文、图

白领聚集的写字楼垃圾分类做的怎么样？白领嫌麻烦？租户不配合？物业不好管？记者近日走访沪上多家白领青年集中的商务写字楼、经济园区，调查发现，只要肯花工夫，这些问题都能破解。

═══ 问题 ═══

 白领 

撤桶？ “跑那么远扔太麻烦”

6月12日，位于吴江路上的东方有线大厦，记者随机观察了几个办公楼层，发现办公室里每张桌子底下都会有一个小垃圾桶，垃圾桶里从A4纸到餐巾纸，吃剩的零食包装、残渣等都混在了一起。“办公室不放垃圾桶？那不是太麻烦了，难道每次扔垃圾都要跑到楼道外面去啊。”当记者询问的时候，19楼一家企业员工这样表示。

中午时分，大楼里等候电梯的人群中，不少是拎着刚叫来的外卖准备上楼去吃的白领。没吃完的剩菜剩饭和外卖盒怎么处理？他们的回答也都差不多：“就包在塑料袋里一起扔掉呀，要倒掉再扔有点麻烦，而且也挺脏的。”

办公楼外标注着可回收和干垃圾的垃圾桶里，混杂着各色饮料杯、咖啡杯，吃剩的打包外卖盒、餐巾纸等垃圾。记者等待了约15分钟，在进进出出往里丢垃圾的上班族们，大部分并不会在意自己扔的对不对，都是“潇洒”的随手一扔。

分类？ “阿姨会帮我们分的”

垃圾我只负责扔，怎么分是物业、保洁的事。这是很大一部分白领青年的想法。

当天下午2点多，在延安西路的怡德大楼，记者看到，尽管垃圾房都已经有了四分类垃圾桶，但主要的分拣工作依然在保洁阿姨身上。“以前每层楼只有一个垃圾桶，现在起码有两种了。垃圾厢房分四类，在一楼大厅外面。”保洁李阿姨告诉记者，虽然标识都清楚了，她现在的分拣工作却一点也不轻松，“基本每个楼道里的垃圾桶都会有扔错的东西，我每天分拣差不多都要一两个小时。”

而在这里上班的丁先生也坦诚，像外卖这种有干湿垃圾混杂在一起的，自己在扔垃圾的时候还是会按照之前的习惯，统一扔进大垃圾桶。“反正保洁阿姨会收拾。”

 大楼 

无标识不够数 垃圾桶未到位

记者在调查中发现，尽管离7月1日只剩半个月不到的时间了，还是有很多写字楼在硬件上也尚未做好分类达标的准备。南京西路上的中创大厦是比较老的商务楼。6月12日，记者暗中走了一遍这里的“垃圾通道”。和大部分商务写字楼一样，这里的垃圾桶也都放置于步梯道，靠近货运电梯和安全出口处。

记者从15楼一直走到底楼，发现每一层楼的垃圾桶数目不一，非常“自由”，有放一个的，也有放两个的，甚至干脆就没有的。垃圾桶上也没有明确的分类标识，只有“禁止明火”或是“爱护环境”的字样。颜色各不相同，有蓝、绿、红，但从里边丢弃的垃圾来看，根本分不清哪个颜色装哪种垃圾。

货梯坐到底，中创大厦靠近吴江路这边的停车场出口，堆放着几排黑色垃圾桶，一大包一大包的垃圾杂乱地堆在这里，有人在这里进行清理分拣。“主要就是把干垃圾里可以回收的东西清出来。”一位正在清理的工作人员表示。

最后期限还没到 也怕租户不配合

记者在东方有线大厦走访的时候，发现该大厦正在装修中，部分楼层内部也在装修，装修建筑材料和工人的生活垃圾混杂在一起。一位大楼管理工作人员表示，因为在装修，所以垃圾分类方面的宣传、设施的确都还没有到位。

在中创大厦的步梯楼道间，虽然墙上都贴着禁烟标志，地面仍散布着不少烟头。保洁阿姨也诉苦：“劝过，没用。”

在一些商务楼宇，有些楼层都只配备了一个大垃圾桶，有的尽管有分类垃圾桶，但分类标准不符合现行分类标准。一些大楼物业对此表示，7月1日会逐步开始按条例实行，标准的分类垃圾桶正在采购中，也会加强与租户沟通。但对于沟通效果，他们心里也没底。

═══ 破局 ═══

 对于白领 

解决不愿意做和怎么做的问题

利用碎片时间吸引白领关注

在走访中，记者发现，这些问题也并非不能解决。上海就有不少走在前面的案例。

6月17日中午12点半，记者来到位于中山西路上的宏汇国际广场。这是徐汇区第一家开展垃圾分类试点的写字楼，早在2014年7月就开始启动试点。

走进底楼大厅，就能感觉到浓厚的“绿色”氛围。大厅前台上的大屏幕在播放着垃圾分类宣传片，两边通往电梯厅的必经之路上也放置着各类垃圾分类的宣传板。

大厅后面的露天中庭广场上， 远远就能看到“垃圾分类从我做起”的宣传横幅，下面是显眼的四色分类垃圾桶。中午时分，无论是大厅里的休息沙发，还是广场上的休闲椅上，都坐着不少享受午休的白领青年。穿着绿马甲的志愿者们就会适时宣传着垃圾分类小知识。

“营造氛围很重要。”徐汇宏汇国际广场物业主任曹斌说。宏汇广场约10万平方米的大楼里有100多家公司，大部分是年轻群体，“首先要让垃圾分类成为这些年轻人讨论的热点。”海报挂在大家看的到的地方，保洁员穿上背心成为活宣传，大堂展示区用实物告诉大家资源回收后可以怎样被利用。“大家都是上班族，很忙，所以要利用各种碎片时间。”

氛围的营造让垃圾分类成为楼里的风尚。把垃圾分类的文宣做成扇子、利用电邮以及大堂电视银幕做电子文宣、开展各类垃圾分类的游戏活动，吸引了很多年轻人的参与兴趣。

分类可以指导不能代替

通过各种方式让白领青年对垃圾分类不再感到陌生，也不排斥，并且产生了参与的意愿之后，怎么做就变得更为重要。

在宏汇广场9楼的楼梯间，记者看到，干垃圾、湿垃圾和可回收垃圾的三色垃圾桶上面，有明显的分类提示。正是中午结束午餐的时候，时不时就有白领过来扔垃圾，他们基本上都会对照着展板分别投放。

将近1点，一个男生拿着一袋干冰走了过来，他投放的时候明显有些犹豫不决，“干冰可以把袋子戳破，里边的冰块扔在湿垃圾里，袋子扔到干垃圾桶就可以了。”站在一边的保洁阿姨轻声提醒。

“我还以为干冰算有害垃圾呢。”这位姓于的男生告诉记者，他就在9楼一家企业上班，在办公楼氛围的带动下，这几个月来也已经习惯了要做到垃圾分类。“的确会麻烦点，但我觉得没关系。”他说，如今最大的困惑就是有时候不知道怎么分，需要有人来指导。“阿姨还是帮了不少忙。”

曹斌表示，大楼的湿垃圾桶都在电梯厅专门位置，保洁阿姨和物业管理人员会在各个楼层不时巡查，现场对大家指导投放。“不是代替分类，而是指导大家进行垃圾分类，当然我们事后也会再进行检查和二次分拣。让每个人都能养成垃圾分类的习惯，这才是我们最终目的。”

// 成效 //

乱扔少了 分拣缩短了一半时间

“其实越年轻的人应该环保意识更强，主要是不知道怎么分。” 曹斌说，所以一开始也要给大家一个接受的过程，“要更人性化。”

比如上门协助租户规划适合办公室格局的分类方式，准备不同尺寸的分类垃圾桶免费送给租户。除了每个楼层的分类垃圾桶配置外，同时也接受租户电话通知上门收取回收类及危害类垃圾，对于配合较好的租户，还可以利用大楼的平台为企业宣传。

成效也很明显。“现在很多宣讲活动，在客户群里一发出来，就会有人积极报名来参加。之前垃圾桶边有人时，会按照要求扔，没人时可能就会乱扔，现在就好多了。”

曹斌告诉记者，目前大楼每天会产生23桶干垃圾，3桶湿垃圾。而大楼保洁人员的分拣时间如今明显缩短，从两三个小时缩短到只有一半时间。“这就是每个人都做到干湿分开的成效。”

还有不少企业积极配合，甚至有公司将分类绩效列入员工考核项目中。“的确很多人的生活观念发生了改变。”

 对于租户 

更加人性化，解决后顾之忧

纸篓都没了，成本也降了

商务办公楼的垃圾分类工作主要责任人是物业，但要执行，需要所有的租户配合。记者在调查中也发现，一些物业的说法就是“租户不配合，我有心无力”。

这样的情况在位于长宁的上海虹桥临空经济园区也曾发生过。新长宁集团在临空园区一期和二期有100多家企业。2018年7月，这里开始试点实行垃圾分类。“当时的压力的确比较大。”瑞创物业临空区域经理浦智康表示。

在临空园区的百秋公司，记者看到，可以容纳几百号人的大办公室里，一个垃圾桶都没有。进到每层楼的茶水间，能看到3个标准化分类垃圾桶。浦智康告诉记者，如今，50万平方米的IBP虹桥国际商务花园，所有办公楼内个人工位垃圾桶全部被撤。个人垃圾都集中投放在每个楼层固定地点的分类垃圾桶内。

“最初撤桶，的确很难。白领不情愿，企业也不愿意，觉得劳民伤财兴师动众。”浦智康告诉记者，刚上来三四个月，每天要跟企业沟通。“曾经有家企业为了撤桶的事，跟我搞了4个月，就是不想撤。后来我帮他们算了本细账，试了一个月，企业开心得不得了，因为成本下去了。”

这个账很简单，一个大型企业，1000个人，就需要1000个垃圾桶，每天有不止1000个垃圾袋被消耗，撤桶后，这些物耗都节约下来了。现在，随着办公楼不提倡使用一次性物品，又节省了一部分办公经费。

到现在，很多企业都将垃圾分类写进了员工手册。

制定个性方案，也有人性措施

“撤桶”的举动似乎很强硬，但有些举措又很人性化。比如收集垃圾的时间。

“我们IBP虹桥国际商务花园里每家企业实际情况都不一样，像百秋是个电商企业，人家办公楼朝九晚五比较多，但他们上班就是24小时，人员流动性也很大。”

IBP虹桥国际商务花园有5个集中的垃圾箱房，都设在地下停车库里。每天会有固定的时间收集垃圾。“有上门收的，有自己送的，根据不同企业我们共有8种流程。垃圾房在地下车库，出于安全考虑，我们前期都踩好点画好线路图，告诉每家企业怎么安全抵达垃圾房。”

工作日周一到周五，每天两次开放垃圾房接收垃圾。“午饭后，1点开放到2点。3点半再开放一次，是考虑到白领员工喜欢吃下午茶，又会产生部分湿垃圾。”浦智康说，而对于像百秋这样24小时有人的企业，就会在晚上6点再开放一次垃圾房。

在百秋所在的办公楼地下垃圾箱房，记者看到，所有分类的制度、标准、职责都贴在墙上。大门上贴着垃圾房开放时间，还有两个电话，分别是工作日和非工作时间的负责人手机。

“周六周日照道理我们是可以不收垃圾的，环卫也不会过来收，但考虑到白领加班比较多，所以我们公布了电话，有人加班产生垃圾，打个电话过来，我们的员工会上门收集。”浦智康介绍说。

// 成效 //

垃圾减量了一半 好习惯带回了家

每天早上10点，浦智康雷打不动，会在自己所在的50人工作群中，通过现场照片检查各垃圾房清洁情况。

他告诉记者，原先IBP虹桥国际商务花园临空一期每天要产生44桶垃圾，现在通过垃圾分类减量到了20多桶，减少了一半。白领青年从刚开始的不接受，嫌烦，到现在每个人都非常自觉，“配合度简直颠覆你的眼睛。”而作为这份信任的“回报”，这些辛苦分类出来的垃圾最终流向何处，他们也会认真汇总，大方告知。

在百秋工作的Vida告诉记者，“平时喝个饮料都要分开倒掉，倒个垃圾要从这头跑到那头，觉得浪费时间，影响工作效率。”但后来慢慢开始做了，她会想起自己的“初心”，“这会让自己觉得我所在的社会文明程度也是很高的。”

Vida所在的小区刚刚开始签订垃圾分类协议，因为有了在公司的经验，她明显比别人更能适应。“把在办公室养成的习惯带回去，也可以把家里人、小区居民也带动起来。”她说。

[记者手记]

互相信任 守土有责

“如果能让社会受益，给子孙造福，为什么我们不能稍微麻烦自己一点，而不给别人带来麻烦呢？”采访中，在百秋IT事业部工作的白领青年马天鹏说的这句话让人印象深刻。从公司要求，到如今的自发行动，日常关注，他说这是一种自然而然的转变，过程花费了几个月而已。

而在老物业人浦智康看来，自己和同事花了一年时间摸索出来的厚厚一本垃圾分类方案，如今能成为很多园区的范本，是他花了心思的成果，也是件让自己骄傲的事。他说，白领们自觉分类，是对他们工作的信任。而作为这份信任的“回报”，这些辛苦分类出来的垃圾最终流向何处，他们也会认真汇总，大方告知。

垃圾分类这件事，说起来难，真做起来，却也不难。每个人守好自己的责，站好自己的岗，自己麻烦一点，不给别人添麻烦，信任对方，回报信任，或许这事就能成。

青年报·青春上海记者 刘晶晶/文、图

来源:青春上海News—24小时青年报