上海中学的老师轮班每天到上海植物园开展志愿服务。受访者/图

青年报·青春上海记者 孙琪/文 常鑫/图(除署名外)

疫情之后花似锦，出门俱是看花人！

清明小长假期间，不少市民走出家门开始赏花观景，与此同时，众多志愿者走进公园、景点开展疫情防控文明劝导志愿服务活动，劝导游客不聚集、不扎堆，他们耐心细致的服务也成为最美的春景。

　花香沁脾　　避扎堆，巡园脚步不停歇　

最美人间四月天，长风公园里的牡丹苑内姹紫嫣红，巡逻志愿者印正梅女士正在这里劝导游客文明赏春，不要伤花。

“我从长风公园3月13日开园以来，天天来做志愿者。”印正梅告诉记者，中老年朋友们喜欢在公园里唱歌、扎堆赏春光，在疫情期间这都是有风险的行为，因此她的任务就是逢人堆就劝散，见不文明行为就阻止，巡园半天微信步数就能近2万。印女士远在澳大利亚的女儿闻讯母亲在疫情期间做志愿者，大为担忧，但印女士给女儿吃定心丸：自己不但防护做得很好，国内防疫形势也很好。而清明小长假期间，每天有类似印正梅这样的志愿者有30多位每天巡查着公园。

对于志愿者的到来，不少公园管理者大呼是及时雨。

长风公园安保部门的蔡经理告诉记者，为疫情防控，该公园今年闭园了一段时间，除了一部分员工坚守岗位外，有33名工作人员自2月4日奔赴花桥，担任道口志愿者，这33名志愿者到3月20日才回归本职岗位。“根据通知，我们3月13日要开园，开园前，我们要做好防疫工作，开园期间，采取限流措施，游客要预约、实名登记、实行错峰游园，公园门口要进行测温，进口、出口要分离，残疾人通道要留出来，公园内要避免游客扎堆，时刻不能放松警惕。”而开园后，天气晴朗，游客如织，长风公园的员工人手一下子捉襟见肘，于是安排公园志愿者基地秦宗珍老师发布招募令，立刻找来一批志愿者上岗。

如今33名在花桥道口担任志愿工作的长风公园员工如今已经返岗，他们主动投入到公园的志愿防疫工作中。比如经营部办事员汪洋仅休整了两天，最近就在公园门口配合安保人员做好游客的测温、检查随身码、维持秩序并提醒游客自觉戴好口罩文明游园，加上已有志愿者，大大缓解了该公园的防疫压力。

　相约春光　　护游客，志愿者名额被“抢”　

“您好，请问您预约注册了么？”

“您好，请测量一下体温。”

志愿者王韧热情地招呼着游客。为应对恢复开园后的疫情防控，长桥街道每日调派数十名志愿者参与上海植物园入园防控工作，王韧就是其中之一，他是沪上一家保险公司的客户经理。

志愿者王韧在植物园门口为游客服务。受访者/图

“我不是医生或护士，有些志愿活动心有余而力不足，总想在其他方面能贡献自己的力量，听说植物园招募志愿者，我第一时间就报名了。”植物园开园至今，王韧累计志愿服务3次，他主要负责检查游客的预约码。如今喜欢清晨游园的老年人对获取随申码的小程序、APP或者短信查询流程多少有些不熟悉，他和其他志愿者有问必答，耐心地帮助老年人扫描程序二维码、进行身份验证、人脸识别，遇到光线或强或弱无法人脸识别的情况，他就则尝试变换多个角度，不遗余力，直至老人完成认证。对未携带身份证等有效证件的游客，志愿者们会指导他们通过手机线上平台获取个人电子证件，以确保符合入园条件的游客尽快入园，减少人员聚集。

“这样的入园方式相比以往繁琐了些，但大多数的游客都挺配合，偶有游客不理解，其他游客也会主动相劝。”志愿者王韧说，每每遇到这样的游客总让他心里感觉暖暖的。

上海中学的老师。受访者/图

在植物园门口的志愿服务的人群里，有一群上海中学的老师们，他们帮助游客预约注册，进行体温监测，每天上午牢牢守在一线岗位，构筑起植物园的防疫第一道“铜墙铁壁”。

“我们这次有60多名老师们报名做植物园志愿者，人数多到我们都很意外。”上海中学教工团支部书记徐老师告诉记者，该中学的老师最近都已经在线教学，因此植物园志愿者招募令发布时，学校原本预估报名人数不会很多，计划先参与一周，但是没想到2小时不到，报名人数超过60人，每天安排2—4名老师志愿服务，排出两周值班表，还有好多老师没轮上。“老师们对志愿服务热情高涨，植物园把志愿者服务时间进行了微调，上午服务的结束时间从最初10点调整到10:30，和一些老师上课时间发生了点冲突，但我们老师多数没有选择放弃，而是选择通过和其他老师换班，继续坚持服务。”

　防疫不谢客　　活地图一问百答不厌烦　

江南正当好时节，朱家角古镇里小桥流水潺潺，走在古老的石板路上，抬头是一树花开，低眉草色如烟，清明小长假迎来不少游客。

“您好，如去朱家角古镇游玩，请提前预约，准备好随申码。”一群志愿者守候在朱家角古镇出入口、朱家角汽车站和朱家角地铁口，逢游客就主动引导。

朱家角古镇的志愿者清明小长假期间守在古镇入口。受访者/图

“我们志愿者团队从3月20日开始，每逢周末节假日就全天候上岗服务。”团队负责人白敬轩告诉记者，因为今年疫情防控原因，古镇进行了限流措施，尤其是每天十点半到两点是客流高峰期，因此管控较严格，因此每天有20名志愿者分布在古镇两个主要出入口、汽车站和地铁站，提前告知游客进行预约以便顺利进入景区。清明假期里有数位从外地来的老人，对手机操作不熟练，在志愿者的协助下完成古镇预约程序，很是开心。

“我们的志愿者里除了社区居民，还有高校学生和企业白领，能提供翻译和手机操作引导服务。”白敬轩介绍，来古镇的游客最多的问题就是如何进行预约，周边交通路线和古镇里面哪里好玩，有什么不容错过的特色店面，而志愿者在此服务已经多年，几乎都是古镇的活地图，因此都对答如流。“同样的问题我们每天可能要回答上百遍，但能帮助到游客，大家都是蛮开心的。”

青年报·青春上海记者 孙琪/文 常鑫/图(除署名外)

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报