青年报·青春上海记者 周胜洁/文 常鑫/图

“你好，去几号楼？做什么？”    

上午，一辆浙牌车辆开到了长宁北平南园小区门口，因为是临时车，门口站着的机器人“大白”直接“发话”，背后连接的是监控室的保安人员。     

这套智能无人值守机器人由两位“大白”组成，由新长宁集团新程物业引进，拥有车辆自动识别、远程可视通话等诸多智能化管理技能，一个月的试点迈出5G时代社区无人值守第一步，下一步还打算推广到周边小区。

“大白”背对背而站，自动连接监控室

一人多高，全身雪白，信息显示屏时常展现一个电子微笑，长宁北平南园小区的出入口由两位机器人“大白”值守。    

上午10点，一辆黑色浙牌车开到了小区入口感应区域，“大白”识别显示这是一辆临时车，便自动转接到监控室。     

同一时间，距离出入口几十米远的监控室里，保安队员苏师傅的电脑显示屏上弹出了呼叫界面，轻点鼠标，摄像头就已经连接到入口画面。   

“你好，去几号楼？做什么？”苏师傅的问话通过机器人“大白”传递到车主那儿。     

“我去11号楼，接人。”苏师傅在电脑上做了信息登记，门口闸口也迅速放行。     

监控室里还有15个屏幕，对着小区各个方位，实时监控着车辆状态。     

北平南园目前有地面车位15个，地下车库固定停车位197个，为了规范小区内车辆停放，该系统针对小区和外来车辆制定了不同的通行方案。     

月卡车的信息均录入系统，车辆进出小区只需在感应区稍作停留，待“大白”识别后即可通行。    

 对于临时车，机器人则显示识别不通过，同时连线监控室保安人员，通过可视语音对话，对外来车辆进行登记后放行。      

车辆开出小区时，值守的“大白”身上不但有付款二维码，还有纸币入口。纸币不设找零，但可以打印凭证，附有二维码，车主只要方便时扫描二维码，找零会以红包形式进行发放。

 设“30分钟时限”措施，周边小区可推广 

这套系统原本用于商务楼、园区等地，停车收费，与车主关系简单。想要引入社区，必须考虑多种情况，上海新长宁集团新程物业有限公司副总经理姚林表示，他们对小区车辆设置了“30分钟临时停放”措施。     

如果小区车辆的车主遇上忘带钥匙或其他突发情况，按照规定需要将车停至地下车库，再坐电梯至地面回家取物品，然后再回到地下车库开车离开，十分繁琐，“我们对系统设置了30分钟的时限，车主可以暂时将车停在家门口，30分钟内离开就行。”

这一措施也可以规范车辆“乱停放”现象，“如果小区车辆30分钟内未停到其固定地下停车位，也将按照临时停放车辆收费机制进行收费。这样减少了地面车位停车压力，营造更加舒适、文明的社区环境。”      

智能无人值守机器人试点一个月，不但提升了小区车辆的通行效率，还能更合理安排保安人员。“出入口门岗本要配备两岗8人，分三班24小时值守，如今只要保证同时段一人在岗，在保证监控室人员配置外，更多人力可以投入到小区巡逻、楼道检查等工作中。”     

“大白”的出现是人工智能进社区的第一步，姚林表示，下一步想以一个成熟项目的监控室作为中心，互联互通、一室管控、减少人力、保障安全，考虑将机器人投放至周边管辖小区，实现远程监控全覆盖。

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青年报·青春上海记者 周胜洁/文 常鑫/图

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报