青年报·青春上海记者 范彦萍

今天是一年一度的“618”剁手节，当你将洗面奶、餐巾纸拉入购物车的时候，有没有想过手指轻轻一点，将一套房也拉入购物车。

记者在天猫和京东上看到，就在近日，有开发商在电商开起了旗舰店，卖起了新房。对于电商的这波操作，消费者调侃地说，不满意能退货吗？包邮吗？在行业协会看来，不管是线上还是线下买房，是否能提供专业的服务才是关键所在。

　天猫购物车一键买房，订金只要618元　

今天，记者打开天猫，找到了某房产公司的天猫旗舰店，里面立即跳出了房源信息，选中房源所在城市、房型、楼层等信息后，就可以将中意的房源拉入购物车，如果想要锁定房源，需要支付618元的订金。

据了解，618前夕，该房产公司宣布携手阿里房产，开设天猫旗舰店，推出了一共618套全新商品房，首批上线房源阿里房产拿出近1亿元补贴。这是国内首次大型房地产企业入驻电商平台，以自营的形式在线上直接服务消费者。据悉，此批房源共计60个楼盘，主要集中在浙江、福建两省。

6月17日，这618套“线上房源”正式开卖。而在618后，该房企位于全国的更多房源会逐步上线天猫旗舰店。阿里房产运营专家张聪告诉记者，这次618活动采取补贴的方式来降低购房者成本，最高的一套房补贴30多万。此次推出的618套房，均是一房一价，相应地也有不同的补贴幅度。“我们拿出真金白银的补贴让利消费者。未来，补贴也许会是持续的行为。因为是开发商直接开店自营，所以不存在中间商赚差价，加上平台补贴，线上的价格肯定比线下低。”

据其透露，此次网上买新房的原则是先到先得，从这一点上和买衣服差不多，在库存有限的情况下，谁先拍下来就是谁的。“尽管线上购房更方便，但目前在线上交订金锁定房源后，还是需要拿着电子凭证到线下去和开发商完成交易流程。但我们的愿景是，未来将线下购房流程都搬到线上。在疫情期间我们已经利用阿里的技术手段的赋能，开通了VR看房、直播看房，效果很好，未来也会持续将这些能力赋能给开发商。”

“直营卖房是房企降成本、增效率的必然趋势。早在多年前，我们就开通了网上卖房，通过法拍房积累了大量的用户。今年刚刚孵化了新房这块业务。除了618前第一个入驻的官方旗舰店，未来其他房企也会陆续入驻。”

张聪表示，未来精细的互联网运营将成为房地产企业的必修课。极具广度和深度的互联网数据洞察，会成为下一轮洗牌的关键战略资源。

　京东“自营房产”，线上线下无缝衔接　

日前，京东零售集团CEO徐雷现身京东直播间亲自为京东“自营房产”代言，带货1000套北京全新房源、6.18折特价全新房等。仅10分钟观看人数就已破百万；全场总观看量高达400万，点赞超过750万，互动人数超50万。

某房产公司开设了京东“自营房产”的首个品牌旗舰店，其开店首日的店铺粉丝数就突破170万，在直播中将数百万价值新房加入购物车的用户就超过2万。

到京东上买房消费者能享受什么特别的优惠吗？记者连线了京东方面的相关负责人，对方表示，京东房产自营，在他们与开发商洽谈合作中，会明确5个房产自营标准“甄选房源、独家优惠、价格保护、无忧退定、线上锁房”的专属服务，具体的内容在不同的楼盘上会有所区别。总而言之，通过京东房产的赋能，帮助开发商也就是房源这一端与购房人，也就是需求这一端的匹配效率和提升服务标准。

那么，未来传统购房模式会不会因此颠覆？针对这一疑问，该负责人表示，房子的交易确实跟快消品不一样，永远都无法回避购房人一定要线下看房。京东房产自营确立了房子这个商品的自营标准，在提升服务标准的前提下，通过京东平台的能力快速链接开发商和购房人。

京东房产总经理曾伏虎承认，买房子就是要实地看的，不可能半辈子的财富花出去的时候连看都不看。做房产交易需要专业，因为房子这个商品有非常多的维度去衡量，比如产权就有商业和住宅之分，还有的房子是尾盘或者商铺，京东这次推出的是刚需盘。“我们的自营房产服务很大地改善了信息不透明，甄选的自营房产能够实现在线选房、在线看房、下定金、无理由退订，这些能够帮助购房人在购房当中减轻一些压力和风险。关于和开发商的合作，传统的一对一服务还是需要的，因为用户毕竟还是要走从线上到线下的过程。线上和线下一起解决购房人的问题是房产销售的一个关键，就是要让线上和线下无缝衔接起来，这一点是需要京东和开发商紧密配合才能实现的。”

　▼　专家解读　▼　

是否能给购房者带来后续保障才是关键

上海市房地产经纪行业协会常务副会长陈亮表示，因为房产毕竟是大宗交易，政府规定房产买卖需要办理相关证照，也需要专业的辅助支撑，涉及限购、限贷，产权的属性、预售证办理、网签、备案等等。

他认为，在旗舰店上卖房属于新生事物，应该也要符合政府管理部门的相关规定，需要证照齐全，是否可行不能简单判断，需要通过摸索和探索，观其言，看其行，了解其是否能给购房者带来后续的保障。

对于传统电商来说，在交易过程中，需要保证房屋信息透明，将来万一在交易过程中产生矛盾和纠纷，有处理纠纷的机制。此外，还要提升行业从业者内部造血机制。一旦有损害行业的行为必须惩戒，让消费者购房时安心、放心。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报