这个全是年轻人的业委会,破解了小区“老大难”问题
2020-07-03 青年

青年报·青春上海记者  杨力佳

说起业主委员会,许多人也许会觉得那都是以中老年为主力军的地方,然而,现在越来越多的年轻人却不这么想,即使平时工作繁忙,也勇于挑起这份担当。

近年来,闵行区华林路第二居民区积极挖掘自身青年力量,成立“青年中心”,组建“最年轻业委会”,以“四位一体”协同治理,有效发挥年轻人改善小区现状的主观能动性,打造青春社区,用服务和效率书写“社区运营官”的青春奋斗好故事,让青年成为“睦·华林”自治家园的一股中坚力量。

  红色物业    青年力量有担当  

阳光神州苑小区建造于2004年,入住居民1042户。通过大调研,镇党委发现小区年轻业主较多,他们思路清晰,观点独到,对社区硬件改造、小区活动,公共服务等有着自己的看法和意见。为了适应这个特性,镇党委从机关里挑选了一名优秀的年轻干部担任党总支书记,更好地打通工作桥梁。于是,1987年出生的田园被任命上岗。

转岗到任后,田园深入思考,想尽办法搭台、铺路,吸引年轻人融入社区。她充分运用机关干部的优势,争取到资源项目,将“青闵君工作坊”升级为“上海市青年中心”,对各处硬件设施进行了“微更新”,让青年们感受到满满使命感和责任感。同时,抓住二级党支部换届的契机,成立了由17名在职党员组成的活力支部,成立了居民区团支部和青年工作委员会,激发社区年轻人的“主人翁”意识。有了健全的组织架构和良好的工作阵地,她带领党员骨干、青年业主集思广益,形成“1234齐步走、青春华林绽芳华”,打造“4S青春社区”的思想共识。即以“让社区青年们玩聚成长在一起”为目标,在居民区党总支指导下,成立体制内的团组织和体制外的青年工作委员会,确立“远志向、微治理、大智汇”三个理念,并以4个S开头的英文单词作为核心,以用心服务、让青年走出来的SERVICE,青年空间、让青年聚起来的SPACE,青春舞台、让青年秀出来的SHOW,乐于分享、让青年议起来的SHARE,明确服务青春“睦·华林”的宗旨。

居民区党总支注重服务、凝聚青少年,开设了众多青少年喜爱的项目,如亲子手工课、跆拳道、睦邻公益集市等。由小区年轻业主倡议举办的阳光神州苑睦邻集市已连续举办了三届,成为社区的自治品牌项目,是社区中的一次盛会。年轻人和孩子们会将家里闲置的生活用品、书本、玩具等拿出来交换、售卖,现场还有糖画、废旧电池换盆栽、绘画等老少喜爱的活动,每次睦邻集市,辣妈群里的妈妈们会主动来做志愿者。不少年轻的父母通过活动熟悉了居委会,还有的做起了楼组长,近两年,小区45岁以下楼组长由7.1%增加到21.4%,在年轻楼组长的带动下,目前已有12个楼栋建立了楼组微信群。如今在小区里,从居民区党总支到居委会、从物业公司到业委会,从楼组长到志愿者,处处都是青年的身影,这些年轻的“社区运营官”们尽情施展才华,瞬间圈粉无数。

  五个小伙    担负业委会责任  

许鉴斌是本届业委会主任,也是一名退伍军人、党员,在居民区党总支中交叉任职,任兼职委员。“在上届业委会请辞后,书记找我深谈了多次,提出由党总支牵线搭桥,由我具体操作,组建一支有朝气、有想法、有能力的业委会队伍。我再三考虑,接受了书记的建议,并开始物色人选。最终,经过线上线下的接触挖掘,五个平均年龄不到40岁的年轻人走在了一起,成为七宝镇平均年龄最小的业委会,这样的业委会在全区、乃至全市都不多见。”他回忆道,“用我们书记的话说,我们这届业委会根正苗红,人选关把得好,为红色物业工作奠定了良好的基础。”

红色物业进一步拉近了业委会、物业、居委和党总支的距离。“老大难“小区停车问题的解决就是四驾马车同时发力的结果。“当时,我们将调整停车制度的想法一提出来,有人就表示‘要把业委会的桌子掀掉’,个别业主甚至堵在业委会成员家门口。这时候,党总支给了我们很大的支撑。他们帮助我们组织了老年居民联络会,让我们了解到这部分居民的需求。同时,组织小区跳蚤市场、暑期亲子活动等让小区居民相互熟悉起来。人熟了,话就讲开了,我们从沟通中了解了居民要什么,居民也了解了我们业委会想做什么。这样一来二去,我们就在较短的时间内汇集了大家对停车制度改革的意见和想法。与此同时,物业向我们积极建议制定小区车辆管理公约,不久,《阳光神州苑机动车辆管理规约》正式公布。物业又通过价格杠杆清理了一些黑车占用小区停车位的现象,同时借助‘美丽家园’工程改造,合理规划了停车区域,为小区新辟了170个停车位,基本解决了停车难题,同时把对小区绿化景观的影响降到了最低。“许鉴斌说道。有了红色物业这条纽带,业主和物业不再是界限分明的甲方乙方,而是美好生活的合伙人。

业委会五位青年人,虽然工作繁忙,但是依旧坚持每周一晚上九点召开工作例会,有时遇重大事项,甚至讨论到凌晨一两点。青年人精力充沛,思维活跃,一方面在小区内联系一些广告,增加公共收益,注重开源节流;一方面坚持该花的钱坚决要花——更新了高清数字信号监控设备、修复了破损道路、提升了绿化的区域……解决了小区一系列的燃眉之急,面貌焕然一新。

在他们的倡导下,小区还建起了业主微信大群,目前有400多名活跃的年轻业主经常在群里发声。业主交流后根据各自爱好,又建立了在职党员群、辣妈群、闲置物品交流群、吃货群等各种小群,经常开展线下活动,很多年轻业主由此认识,不再做社区中熟悉的陌生人。而微信公众号则方便业主及时了解小区各类信息。居民有意见、建议也能够随时向业委会反映,动动拇指线上参与社区治理。目前已有300多人关注,这些业主也关注了居委会的微信公众号。业委会委员汤旭辉擅长大数据分析,能从微信公众号发布信息的阅读量、收藏量、分享转发量等后台数据详情中分析研判业主近期关注话题,同时,业主群由业委会成员分工关注,及时把握社区舆情,处置可能发生的矛盾。通过运用青年人乐于接受的方式,小区里越来越多的年轻人凝聚在一起,开始关注社区,参与社区事务。

  青春社区    治理需要人人有为  

许鉴斌认为,小区治理需要人人有为,华二居民区人人都是美好生活的创造者:“我们发现,越来越多各方面的能人达人走出家门,人人有为的局面也减轻了小区整体的物业服务压力,物业公司可以腾出更多精力做进一步提升品质的事情。“

青春社区打造之初,有业主质疑说:“你们都是年轻人,小区事务真能顾得上、做得好?”也有人觉得“年轻人一开始比较热心,但很难持久”。面对这些疑问,年轻人用踏踏实实的工作给予强有力的回应。

“现在,业委会、物业服务企业成为服务群众的重要平台。每周日上午是小区业主接待日,业委会成员轮流值班接待,在听得见“炮声”的前线,他们对业主的需求“能帮就帮”,有的业主连家里没有螺丝刀都找他们。每周物业把问题汇总后,有时直接晚上现场去看,能解决的直接解决。业委会、居委会和物业常常为了商议小区事务加班到深夜。物业经理单高峰,居民常常能看到他骑着小电驴在小区忙碌的身影。哪怕半夜有突发急事,他也会第一时间到现场查看处置。睦邻楼组发起人徐国桢,自发带领其他人,升级、更新部分枯损的绿化。80后业主甘元泓,担任楼组长已近3年,挨家挨户跑楼道、耐心做居民解释工作,从不含糊,他本人也当选为小区凡人民星。“许鉴斌的口气中,充满着自豪。

明年,这届业委会即将完成任期,对于换届,汤旭辉表示:“过去这些年,我们这届青年委员最大的变化就是更敢于担当社会责任,更愿意积极参与社区建设,更懂得团结在社区建设中的重要意义。在付出的过程中收获无价的成长经验和居民的认同。小区居民对小区建设积极性也被我们带动起来,这是对小区未来不断良性发展极为重要的。 ”

青年报·青春上海记者 杨力佳

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报

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