青年报·青春上海记者 刘昕璐

将“一网通办”打造成“上海服务”金字招牌，让“一网通办”从政务领域向公共服务领域拓展，并研究推出长者专版，汇聚老年群体常用服务……市政府办公厅副主任，市大数据中心党组书记、主任朱宗尧今天做客“民生一网通”节目，就公众关注的“一网通办”推进、数据治理等工作与公众交流。这也是“2021数字上海新风景新年访谈”特别节目的开篇，将通过一系列访谈，系统反映上海在推进城市数字化转型，提升城市治理现代化水平当中的新探索和好经验。

 “一网通办”“一网统管”有力支撑城市数字化转型 

朱宗尧谈到，大数据中心是因“一网通办”而成立，它最重要的职能还是推进全市一网通办的建设和技术支撑保障工作。发展到今天，又不仅仅是支撑“一网通办”工作，实际上它还在负责政府数字化转型的整个的大基座的建设和运营工作，比如，电子政务外网、电子政务云，当然还有核心和更重要的职能就是推进全市公共数据集中统一管理和治理。

朱宗尧说，市委、市政府深入推进的政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”，是上海智慧城市、智慧政府建设的“一体两翼”，是治理数字化的有机组成部分，有力支撑着我们城市数字化转型。市大数据中心秉持“让数据增值，为城市赋能”的理念，统一标准、统一规范、统一管理，与全市各区、各部门协力建立健全全市数据治理体系，为“两张网”运行提供数据支撑。

据介绍，“随申办”作为“一网通办”移动端的超级应用，目前已接入了教委、公安、民政、人社、卫健、医保等50余家市级部门和16个区的1541个政务服务事项。

去年，随申办在全市各级政府部门共同努力下，聚焦业务流程革命性再造，一是推出高效办成“一件事”服务专区，实现“看病付费不排队”“绿色沪牌在线领”“出生手续网上办”的办事服务体验。截至2020年9月底，“15件事”全部按期上线运行，实现平均减环节69%、减时间54%、减材料75%、减跑动71%。

至12月下旬，“15件事”办件总量已超过29万件，其中，新能源汽车专用牌照申领“一件事”已突破12万，医疗付费“一件事”缴费超过9万笔（信用就医签约用户近14万），医疗费用报销“一件事”近2万。

与此同时，推出“专属”数据服务功能，为用户提供个性化的数据服务，做到“用户数据由用户自己管理”。推出的“随申码”，则是通过大数据赋能，创新管理服务方式，为统筹做好疫情防控和加快恢复生产生活秩序提供了有力支撑，并推动“随申码”向本市公共管理和服务领域的市民随身服务码转变。目前，“随申码”累计使用次数超20.7亿次，用码人数超过了4300万人。

 加强制度管理技术三道安全防火墙建设 

关于公众关注的信息安全问题，朱宗尧主任认为，信息安全是底线也是红线。

“市大数据中心高度重视数据安全工作，我们在推进‘一网通办’‘随申办’建设过程中，一直把数据安全作为红线和高压线，总体思路来讲，我们实际上是筑牢三道防火墙，我们叫制度防火墙，管理防火墙和技术防火墙。”

朱宗尧说，采用脱敏、加密等方式对个人信息和数据进行保护，同时坚持按照职能赋予权限调取相应数据的“最小够用”原则、获得法律职能授权或个人授权才能使用相应数据的“授权使用”原则、公民敏感信息必须先脱敏后使用的“脱敏”原则，确保“一网通办”“随申办”里面的信息数据不会发生被盗取、泄露等事件。

 将研究推出长者专版 

朱宗尧说，接下来，将深入贯彻落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，通过推动更大范围、更宽领域、更深层次的“一网通办”改革，构建全方位服务体系新格局，努力将“一网通办”打造成为“上海服务”的金字招牌。

具体来说，一是推动“一网通办”从政务领域向公共服务领域拓展，推动线下政务服务向公共场所拓展。二是为老年人等“数字弱势群体”提供服务便利，将研究推出长者专版，汇聚老年群体常用服务，开展“助老”应用培训辅导。

三是积极围绕着数字政府建设，加强“网云”等大基座建设，开展公共数据治理应用，有针对性地、可量化地、智能化辅助决策分析，为城市数字化转型发挥先行探索作用。

“在去年国务院颁布怎样解决老年人群体智能技术应用的问题之后，市委市政府高度重视，实际上，我们把老年人智能技术提升列入今年市政府的实事项目，即百万长者智能水平提升计划。最近我们正在培训讲师，之后，将在全市所有的街镇展开。”朱宗尧说道。

青年报·青春上海记者 刘昕璐

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报