青年报·青春上海评论员 陈宏

经过迅速调查和详细侦办，长沙发生的“货拉拉女孩坠车事件”，长沙市公安局高新区分局于3月3日对外发布了案情通报，回应社会关切。

案件确实不算复杂。在悲剧发生之前，两人已经发生了不愉快：货拉拉司机希望能多赚点钱，在女孩拒绝付费代为搬运行李后，为了赶时间跑提前抢好的下一单，偏离了导航路线，并且未理睬女孩的质疑；被催促的女孩本就对司机有了怨气，更何况屡次提醒司机偏离导航路线无果，在僻静路段自然更为惊慌。

悲剧本可以避免，因为这本身只是一起普通的、社会生活中经常能碰到的人际龃龉。如果双方能多一份理解，多一份换位思考，或者就没有这个血淋淋的悲剧发生。

从司机的角度来说，38岁的长沙本地市民，正是上有老下有小的普通中年人，跑货拉拉，就是为了养家糊口。从职业出发，赚钱的需求无可厚非。女孩搬运行李，楼上楼下跑了15趟，对赶时间的司机来说，等了这么久，却没怎么赚到钱，心生怨气。而在前往目的地途中，再提前抢接下一单，这是外卖小哥、出租司机等职业人群的工作模式，就是为了用效率换报酬。

司机当然有错，错得还不小，警方认定的“过失致人死亡”并无不妥，当然，最终的判定还需要法院。但不能否认的是，司机没有主观恶意，这从女孩探头向窗外之后，他减速并打开双跳灯就可以看出来。如果他能得到客户的理解——甚至不需要真的付费搬家，哪怕一句安慰的话，他应该也不至于说一些令人不愉快的话，不至于在后面女孩有危险动作时，不出言制止。

女孩呢？她同样没有得到理解。23岁的年纪，应该是刚刚毕业参加工作的年轻人，据警方通报的“身高1.50米、体重43.5公斤”，还是一个身形柔弱的女孩子。现在很多这样的女孩子，都希望让自己过得轻松一些。但她宁可自己跑15次搬行李，也不愿意付费让男司机帮忙搬运，是不是在经济上有一些压力？

而且，从人性的角度上看，年轻的女孩因为经济压力想省钱，她们出于自尊心，也不会直接说出来的。

每天跟客人打交道的司机，这一点人性的观察，应该是懂的。如果他能够换位思考，理解女孩的生活压力以及自尊心，事态就可以避免走向两人拌嘴负气的阶段。而在司机想赶时间接下单改变导航路线的时候，如果能够理解女孩担忧的心理——甚至，我们完全可以猜测，司机是知道女孩的担忧的，但因为负气，他选择了漠视——他应该提前和女孩商量。无论于情于理，他的商量都是应该的。

但世界上没有那么多如果。因为双方都不愿意理解对方，都不愿意换位思考，大错就此铸成。

我们小的时候，出门怕不认识路，大人总会丢下一句“你鼻子下面那一横是什么？只是用来吃饭的吗？”嘴巴，可以用来拌嘴吵架，但更可以用来沟通。

如今社会节奏变快，每个人的生活压力都不小，这也导致了在很多社交网络上，我们总是看到戾气横行。一点小事，大家都能够恶言相向，势同水火。我们学会了怼人，“不委屈自己”，就是忘记了理解、包容，忘记了什么叫有效沟通。

古之君子，讲究五德：温良恭俭让。其实，这也应该是人际交往的基本准则。新的时代，它不过时，因为，它才是我们应该向往的人性。希望“货拉拉女孩坠车事件”，能让我们在悲剧的反思中，学会相互理解，重构和谐人际交往。

青年报·青春上海评论员 陈宏

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报