青年报·青春上海评论员 郦亮

北京人社局副处长王林体验外卖小哥工作，结果12小时只挣了41元，累瘫在马路边感叹：“真的太不容易了，我觉得很委屈。”这个片段通过纪录片披露后，引起强烈反响。一项决策的出台应该经历什么样的步骤，也是热议的焦点。

王林所在的处叫“劳动关系处”。经过这一次刻骨铭心的角色扮演、实地体验，王处长应该对快递小哥的“劳动关系”有所了解了。有了解，就为今后的相关决策的制定提供了依据，这样有根有据的决策靠谱程度就高了。

王处长出镜的纪录片叫《我为群众办实事之局处长走流程》。政府机关职能部门，要为群众办实事，“流程”问题至关重要。应该说，过去乃至现在的一些“办实事”过程，依然存在“徒有流程”的情况，流程变成了走过场，决策还是拍拍脑袋就定下了，这使得很多决策不仅成不了事，还给人们的生活帮倒忙，有时简直啼笑皆非。

决策制定者只有把自己先变成服务对象的一分子，体验服务对象的生活，感受他们的酸甜苦辣，想他们之所想，急他们之所急，真正把“流程”做实了，制定出来的决策才是接地气的，才是有温度的，才是真正能够解决问题，把社会向着美好的方向推进的。

今年是建党百年，我们的党之所以能够由小变大，由弱变强，成为世界上独领风骚的百年大党，就是因为我们所有行动的出发点都是“以人民为中心”，密切联系群众是党无往而不胜的重要法宝。不可否认的是，现在有一些干部身居高位、掌握实权之后，就逐渐与群众疏远，对群众的疾苦不了解，也不关心。脱离群众是极端危险的，这不仅会闹出晋惠帝“何不食肉糜”这样的千古笑话，还因脱离群众者又掌握着主导社会生活的实权，权力的滥用乱用将会导致灾难。

也许正是看到这种危机，在听到王处长说“我觉得很委屈”之后，很多网友都表示“委屈就对了”。知道了委屈，也就知道了人民的疾苦，也就不会懒政或者乱政。人们分明为处长的觉醒而长长地舒了一口气。当然，干部要了解人民疾苦，并不一定都要像王处长那样去当一天外卖小哥。深入群众，联系群众的方式有很多种，重要的是永葆那一份为人民服务的初心。唯有如此，在人民面前，干部才能摆正自己的位置，才是嘘寒问暖，以人民为师，而不是麻木不仁。

青年报·青春上海评论员 郦亮

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报