青年报·青春上海记者 顾金华

扬招打不到车，手机软件又不会用，老年人打车难，看完病回家的老年人打车更难！为助力老年人跨越数字鸿沟，感受城市数字化转型带来的便捷，“一键叫车”服务近日走进了上海交通大学医学院附属仁济医院等多家医院。

上海正探索城市数字化转型过程中一种“慢步走”的全新模式，为布局城市智慧交通，提供了新的探索和思路。

第一个“吃螃蟹”的老人，直呼“方便”

在上海交通大学医学院附属仁济医院西院区的门口，最近树起了一块“一键叫车智慧屏”，只要刷一刷脸，就能在医院门口顺利叫到出租车。据悉，这是仁济医院联合上海市出租车统一平台“申程出行”推出的重要便民举措，在缓解医院门口打车难这一痛点的同时，助力老年人跨越数字鸿沟，感受城市数字化转型带来的便捷。

仁济医院西院区地处闹市中心，人流量较高，来院就诊的患者以老年人居多，很多老人在使用手机叫车时存在困难。为了帮助老人解决实际问题，缓解打车难题，西院联合办在了解到由上海市道路运输管理局、上海市房屋管理局共同推动引领，上汽集团倾力打造的上海市出租车统一平台“申程出行”研发并执行“一键叫车”服务项目后，主动联系承办方，经过多次沟通，反复现场勘查安置点，商讨在医院场景推行的可行性，希望能够实现这一服务在医院的推广使用，帮助老年人看病后能够安全顺利的回家。在双方的共同努力下，6月30日，终端设备——“一键叫车智慧屏”在仁济医院西院区出口处安装完成并正式投入使用。

作为“第一个吃螃蟹”的人，林奶奶在体验了整个叫车流程后直呼方便，“我是仁济医院的老病人了，每个月都要来复诊，原来看完病回家，我都要让女儿帮我叫车，她工作忙，有时候没看到消息就耽误了，现在有了这个刷脸叫车服务，点一下，都不要输地址，车就来了，不要太方便哦！”

探索城市“慢步走”全新模式

如今，当线上约车成为了更主流的叫车手段，对于已经养成扬招习惯，但也缺乏快速掌握智能手机软件操作能力的老人而言，城市的数字化转型，还需要一个适应过程，社会各界更需要为他们留出一条“慢车道”。

在上海，正在探索城市数字化转型过程中一种“慢步走”的全新模式，为布局城市智慧交通，提供了新的探索和思路。

为加快推进国际老年友好城市和健康上海的建设，落实上海市卫健委《关于开展建设老年友善医疗机构的通知》要求，沪上医院不断优化就医环境，为老年人就医提供方便，大力营造敬老爱老助老的社会氛围。医院将进一步优化使用流程，加强志愿者引导，让更多老年人享受到这一便捷服务，提高老人们就医体验。

据悉，该项目在居民住宅区门口、人流量较高的公共服务点位和医疗机构等安装“一键叫车智慧屏”，通过刷脸或输入手机号码，实现线上线下的叫车联动，为不善于使用手机软件叫车的老年人提供信息化出行服务。

记者了解到，“一键叫车”同时还走进了上海市同仁医院和上海市第一人民医院。据了解，目前同仁医院内放置了3台“一键叫车”设备，在院内就诊的患者可以选择最近的设备进行操作。在每个候车点，都备有候车专用座椅，为年长者提供方便。

青年报·青春上海记者 顾金华

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报