青年报·青春上海记者 刘春霞/文、图

今年上半年，上海浦东、虹桥两大机场客流量达到3606万人次，其中国内客流量3530万人次，已恢复至疫情前同期水平。7月进入暑运以来，两场客流出现小幅增长，日均航班量达到1775架次，日均客运量达到22万人次。记者今天采访获悉，针对暑运，虹桥机场推出了暑运贴心服务，开辟了“预约安检”通道，团队旅客可提前致电“预约安检”。

“暑运期间，虹桥机场的国内客流量已经基本恢复至疫情前的状态。”虹桥机场旅检一科党支部书记吴娜介绍说，暑运期间团队旅客、儿童旅客、老年旅客等比较多，针对不同类型的旅客，虹桥机场安检开辟了“预约安检”通道、“一件行李”旅客通道以及“爱心”通道，推出精细化、差异化服务，提升过检效率。 

“旅游团队、儿童夏令营团队、特殊服务团体等人数在10人以上的团队旅客，可在办理值机时由航空公司提前致电安检进行‘预约安检’。仅携带一件随身行李的旅客，可以选择‘一件行李’旅客专用通道，避免与大件行李旅客同时排队，有效减少过检时间。”吴娜说，“爱心”通道则为残疾人、携带婴幼儿旅客、无人陪伴旅客、60周岁及以上老年人，以及军人及其他特殊旅客提供专属安检服务。

针对行动不便的旅客、60岁以上老年旅客和无陪儿童旅客，虹桥机场还在问询柜台增设了“无忧陪伴”服务人员，帮助旅客在虹桥枢纽区域提供交通换乘的无缝衔接服务。机场范围内，可享受防爆检测入口优先陪护过检、免费轮椅推车、优先办票、优先过检、免费电瓶车（包括2号航站楼，以及2号航站楼与高铁站的穿梭接驳）、优先登机、乘坐出租车“绿色通道”等全流程服务。据介绍，暑运首周，已提供无忧陪伴10余次，启动温馨通道服务5次。

今天下午2点，在虹桥机场T2航站楼71号登机口附近候机的旅客都听到了一阵优美的钢琴旋律，世界著名钢琴演奏家孔祥东的钢琴演奏开启了一场线上直播活动，这也是虹桥机场的直播首秀。直播中，4位主播向旅客介绍了虹桥机场在2号航站楼打造的“一线品牌大道”，并向大家展示了候机楼内的网红餐饮打卡点，包括新近入驻的日本网红咖啡% ΔRΔBICΔ、意大利百年巧克力品牌Venchi等。两小时的直播中，吸引了超170万粉丝在“在机场”平台观看。

首店经济是一座城市具有全球吸引力的软实力体现，而在上海两大机场，正有越来越多的“首店”开出。记者采访了解到，随着“一线品牌大道”的持续升级，目前虹桥机场已经汇聚了18家国际知名一线品牌，其中国内首家机场店占比更是提高到了30%。即便是在疫情期间，仍有7家独立精品香化店铺在虹桥机场逆势开业。而在浦东机场，今年6月30日，本土咖啡潮牌M Stand全国机场首店成为了今年第4家在浦东机场开张的“首店”。首店经济”在为旅客提供更多样化消费选择的同时，也进一步带动了上海机场商业服务品质的持续提升。

青年报·青春上海记者 刘春霞/文、图

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报