青年报·青春上海记者 陈泳均

今天，上海市公安局联合市大数据中心、市房屋管理局，正式推出上海“居住证办理一件事”线上服务模块。记者从市公安局新闻发布会上获悉，只要材料齐全、符合要求，本市居民办理居住证相关事项可以一次办、零跑动，不受时空限制、不用来回奔波，切实体验到智能化、精准化、便捷化的政务服务。

目前已在“一网通办” 平台移动端（“随申办”APP、微信小程序、支付宝小程序）“一件事一次办”专栏上线。

 // 居住证实现在线“一次办” // 

记者获悉，居住证办理“一件事”，是今年本市“一网通办”12项“高效办成一件事”项目之一，旨在通过跨部门、跨层级、跨区域业务流程再造和数据共享应用，将具有前后置关系的事项实现“一次办”，类型相似的多个事项实现“一起办”。

在梳理现有居住证业务办理流程的基础上，市公安局以居民群众实际需求为目标导向，减环节、减材料、减时间，全面优化网上业务办理界面，打通网上业务办理的数据接口，先后完成40余个系统数据接口联调测试，实现了部门间信息的互联共享，确保居住证业务“一口办”“一次办”“高效办”。

据统计，自8月9日上线试运行以来，居民群众通过“居住证办理一件事”模块办理居住证相关事项已经超过8.77万次，其中居住登记办理4.81万次（占比54.85%），居住证新办3.39万次（占比38.29%），平均办理用时仅几分钟。

 // 免开亲属证明，验证信息可复用 // 

据介绍，“居住证办理一件事”模块首推亲属关系“承诺制”。以往，居住在近亲属自购或租赁住房的境内来沪人员，申办“居住登记”或《上海市居住证》时，需要到户籍所在地开具“近亲属关系证明”。现在，实行亲属关系“承诺制”，即线下申请时，申请人按格式填写并提交“亲属关系承诺书”即可；网上申请时，由系统自动生成电子“亲属关系承诺书”，申请人按要求填报信息并签名确认即可。

强化数据信息共享和复用。以往，网上办理居住登记、居住证业务时，需要自行上传全部申办材料，包括个人证件照、身份证、房产证或租赁合同登记备案等。如今“居住证办理一件事”加大了信息调用共享力度：此前已通过“一网通办”进行身份验证的，申请人无需再上传身份证和证件照；拥有居所证明电子证照的，系统也将共享使用，无需重复提交。

电子证照制发提速增效。以往，居民群众在网上办理居住登记需要2个工作日才能办结，办结后生成电子证照还需至少3个工作日。现在，依托“一网通办”平台AI智能服务，1个工作日即可制发《居住登记凭证》电子证照，并可以下载打印。同时，改革前《上海市居住证》的电子证照则要在实体证件制发后30个工作日才能生成，而今《上海市居住证》在审核通过之日即可生成电子证照。

此外，“居住证办理一件事”将对业务办理进度予以精准提醒，对办事群众容易忽略的重要时间节点主动进行“办证提醒”和“签注提醒”。居民群众使用手机进入相应程序模块后，即可办理居住登记、新办居住证、变更居住登记地址、挂失解挂居住证、住房租赁合同网签备案等业务。同时，还可查询办理进度、线下办理点，及查看、出示电子证照。

下一步将在全面推广“居住证办理一件事”的基础上，继续优化完善操作界面和流程，不断提升市民群众使用满意度。同时，继续回应市民群众的新期待新要求，陆续推出“长三角区域首次申领居民身份证跨省通办”等便民利民新举措。

 == 链接 == 

居住登记办理流程指南

首先，线上由申请人自行在线填报信息、上传申办材料；线下由工作人员填报信息、上传申办材料。

其次，线上申请由系统在1个工作日内办结，线下申请由工作人员当场受理办结。

此外，线上申请的，办结后可在电子证照（居住登记凭证/居住证）栏下载打印《居住登记凭证》。线下申请的，当场办结，由工作人员打印《居住登记凭证》。

 == 温馨提示 == 

未满16周岁的未成年人，应当由监护人代为申办，并同时提供监护人的有效居民身份证复印件（线下申请需验原件）和监护关系证明材料（如《出生医学证明》线下申请需验原件）。

青年报·青春上海记者 陈泳均

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报