青年报·青春上海记者 蔡娴/文、图、视频

距离第四届进博会开幕不到20天，各项服务保障工作都在紧锣密鼓地准备中。相对而言，受专业领域和关注程度的影响，大众对进博会的司法服务保障工作可能不甚了解。今天，就跟随记者的视角，走进青浦法院的西虹桥（进口博览会）人民法庭，看一看进博会背后的司法服务保障工作是如何开展的吧。

 信息化助力高效办案 

进博会法庭坐落在国展中心内，距离最近的进博会展馆仅20米，步行至最远展馆仅需20分钟，可以为进博会及各类展会的参展商、采购商等主体提供零距离、全方位、一站式的服务和保障。

当你进入进博会法庭大厅，就可以看到一个醒目的“青智慧”智慧舱。触摸式电脑一体机、身份证识别器、摄像头、扫描仪、打印机……在智慧舱内配备了一系列的硬件设施，结合自助终端上提供的“我要办”和“我要查”两大模块，当事人就可以在这个智慧舱内实现全流程自助立案。这样一来，既让科技与诉讼服务有机融合，也与智慧庭审有机衔接。

据进博会法庭庭长吴小国介绍，注重运用信息化建设是进博会法庭的一大特色，该法庭推行全流程网上办案机制。从今年8月起，所有案件实行电子卷宗单套制归档，尤为突出的是无人记录和在线庭审。进博会法庭庭审无人记录率达90%，在线庭审率达20%。适用无人记录后，庭审效率和结案效率均提升30%以上，带动审判能力、审判质效和司法公信力的全面提升，向全球参展商、采购商展示了中国司法的效率。

不少案件当事人一张纸质材料未交，一次法院未跑，纠纷就已经解决。不过，这不免也会让人担心，高效的背后如何保证办案质量呢？

对此，吴小国表示，质量和效率之间没有直接的正向关系。恰恰相反的是，正因为要采取只有录音录像的无人记录方式，要求法官对于简单案件的证据进行当庭认证，并当庭裁判。对于复杂案件，则以法官会议的方式集体观看录像，并针对关键点进行讨论和裁判，这比以往拿着书面笔录来讨论的质量和效率更高。

“在采取这项机制之后，反而会倒逼法官们提升专业素质和能力，同时加快审理的节奏和裁判的处理。”吴小国告诉记者，简单案件基本在一周内就会进行裁判，复杂案件也会被优先处理。一段时间下来，当事人和法官都非常认可这项机制，能帮助案件办理“快又畅”。

 构建一站式、全方位的诉讼服务机制 

近日，青浦法院发布了服务保障中国国际进口博览会白皮书及典型案例，据青浦法院党组成员、副院长张富泉介绍，截至今年9月，青浦法院共受理涉进博会民商事案件266件，受理案件数逐年攀升，纠纷类型多样，主要包括服务、租赁、工程、保障四大类。三年来，涉进博会案件审理难度不断加大，涉进博会案件涉及利益主体多样，涉外因素复杂，影响范围广，案件的审理效果直接决定司法服务保障进博会的工作成效。

“法庭积极回应进博会各类主体司法需求，设立进博会诉讼服务中心，构建以走进展馆为核心的巡回诉讼服务机制，以一站式为目标的全方位诉讼服务机制，以智慧舱为代表的智慧诉讼服务机制”，张富泉介绍，进博会法庭结合展会周期短、人员密集等特点，积极开展巡回诉讼服务，在大型展会期间，主动对接主办方，增设诉讼服务点，发放中英文诉讼指南，现场接受咨询、现场立案，引导纠纷调处，保障各类展会有序举办。

记者从白皮书中了解到，三年来，进博会法庭坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量，推行展馆区域矛盾非诉化解机制、涉进博会主体风险提示机制、进博会主体法治思维提升机制，分阶段、多途径，推动纠纷就地化解。尤其是以司法大数据为基础的涉进博会主体风险提示机制，发挥审判数据分析的风险预警功能，加强对涉进博会新问题的前瞻性调研，重点领域定期分析和风险预警，通过走访调研诉讼案件较多的企业，编发司法建议书和审判白皮书等方式，向进博会承办方、服务商等各类主体进行风险提示。

 法治办博护航进博会“越办越好” 

在首届进博会前夕，一起涉外参展合同纠纷从提交起诉状，至调解履行完毕仅用8天时间。而在去年的第三届进博会前夕，三件涉进博会餐饮供应商纠纷，通过走进展馆与被告面对面、利用在线方式与原告屏对屏，促成双方调解、当场履行，仅用5天时间，让纠纷止于第三届进博会开幕前。

白皮书数据显示，六成涉进博会案件审理天数低于45天，比非进博会案件平均快1个月。法官们是怎么做到的呢？据吴小国介绍，这得益于法庭实行的符合涉进博会案件特点的现场办案模式、网上办案模式和立审执有机衔接的绿色通道。

吴小国透露，本届进博会的司法服务保障工作从今年年初就已经开始，这一年来青浦法院都在为这项工作而努力。为了护航本届进博会“越办越好”，青浦法院更加注重与进博局的良性互动。吴小国说，从第一届进博会至今，法治办博的重要性越来越得以体现。“前两届进博会可能更注重的是顺利办博，因此，可能更加重视其他方面的保障力量。但随着进博会常态化举办，越来越市场化，有没有良好的纠纷解决机制和纠纷处理预期，才是各类展商真正关心的。所以，我们会加强与进博局的沟通对接，共享信息，共同研究问题，共同进行风险提示。”

青年报·青春上海记者 蔡娴/文、图、视频

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报