青年报·青春上海记者 冷梅

2003年新春，黄浦团区委启动“第一声问候”项目，聚焦黄浦困难家庭青少年、孤残病青少年、贫困大学生和长期监护不当青少年等群体。近20年一晃而过，“第一声问候”活动从最初只能帮助几名，发展到帮助几十名甚至几百名困境青少年，截至目前，累计帮扶对象已超5000人次。据最新统计，这三年来“第一声问候”黄浦青少年帮困助学行动累计募集资金60余万元，帮助近千名困境青少年。

  收获感动！    成为“青春问候人”  

“这是我第一次参加‘第一声问候’的走访慰问。在走访前，我简单的从冰冷的文字上了解了他们家里的情况，爸妈都是聋哑人，爷爷生过大病，小朋友现在6岁，还在做弱视矫正。我想，这大概是个很悲惨的家庭，也做好了接受他们对生活不如意和对社会不满的愤怒和怨言。可是，怀着忐忑的心情走进他们家的小区，冰冷的文字变成了生活的温度。和想象很不一样，这里有热情的老人，腼腆的妈妈，阳光的小朋友以及充满着爱的家庭氛围。”这是今年过年前刚参加完2022年“第一声问候”后，走访人王津儿最深刻的感受。

“她的妈妈因为是聋哑人，无法和我们交流，就站在边上，微笑着看我们，全程主要是爷爷奶奶和我们交流。爷爷奶奶很健谈，不卑不亢向我们介绍家里的情况，没有怨天尤人，也没有唉声叹气，只在提到小朋友的时候，语气更加温柔。我环顾了下家里的环境，虽然房子很小，但是打理得井井有条。墙面上有些发霉，家具也有些老旧，特别是一些锅具，手柄脱落，锅底生锈，但是布置得干净整洁，可以看出主人积极生活，认真过好每一天。”

孩子爸爸妈妈虽然都是聋哑人，但坚持自力，风雨无阻地上班。爸爸喜欢跑马拉松，妈妈有一颗少女心，喜欢粉嫩的颜色。狭窄的过道上还养了2条金鱼，放置了一个简易的篮球框，为安静的家庭增添了活力。正是因为对生活的热爱，对家人的珍惜，所以小朋友才能在这样的家庭幸福快乐地成长。

这个小故事也折射出“第一声问候”活动不论对问候者还是帮扶对象，其实都是一次充满爱的能量的“双向奔赴”。据悉，2022年“第一声问候”黄浦区青少年帮困助学20周年特别行动收到了来自社会各界爱心人士、爱心企业的支持。自2021年12月24日“第一声问候”20周年专属H5平台在“黄浦新青年”上线以来，截至1月底，共吸引了60余家爱心企业（社会组织）、百余名青联委员、5000余人次捐款捐物，募集社会资金25.5万余元。在此次捐款中还有200多位爱心人士报名成为常态化结对孩子们的“青春问候人”。

  持续帮扶！    让温情充满整座城  

记者了解到，今年，光明乳业、上好佳、来伊份、豫园股份、乐高（上海）等企业为困境青少年提供了专属大礼包。1月20日起，由黄浦区团员青年、居委会代表、青少年社工、青联委员、企业家代表组织的20支问候队伍，开展了集中走访慰问，为全区299名困境青少年送上新春的第一声问候。在做好疫情防控的前提下，问候队伍入户走访，倾听了解困境青少年家庭、学习及身体情况，认真记录孩子和家长们的需求，鼓励他们保持积极乐观的精神状态，好好学习，奋发向上。

黄浦团区委相关负责人告诉记者，通过20年来的坚持不懈，以创建全国未成年人保护示范区为抓手，黄浦团区委积极动员青少年社工、未成年人保护工作站青年力量，以“第一声问候”为契机，开展困境青少年入户调研走访活动，摸清底数和需求，按照“一人一档”建立项目台账，规范对象管理，加强服务成效，形成常态化的跟踪服务机制。为了提高“问候”的持续性。“第一声问候”已成为黄浦区各类爱心公益活动的序章，鼓励社会各界爱心人士、单位、社会组织等对困境青少年群体持续开展帮助，形成互动结对，在全年营造“温馨互助”的问候氛围。为了扩展“问候”的内容，慰问内容应不止于爱心援助、物资捐助，对辖区内困境青少年群体的日常身心发展、学习生活状况等情况进行问候，帮助他们树立生活信心，培养坚强品质。

目前，“第一声问候”已陆续从“一年一会”变身为贯穿全年的常态化帮扶行动。针对不同年龄段困境青少年群体以及不同类别的需求，团区委联合区未保委、区民政局等部门，积极探索活动的创新形式，构建针对困境青少年的“五大计划”，包括：日常陪伴计划、住房焕新计划、心灵点亮计划、青春逐梦计划、伙伴同行计划。

青年报·青春上海记者 冷梅

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报