青年报·青春上海记者 杨力佳 通讯员 龙钢/文 通讯员 宏新/图

这几天，在虹口区的嘉兴路街道天虹居民区的悦庭小区和郡庭小区，一位会讲8国语言的志愿者整天忙个不停，为居住在小区的外籍人士讲解防疫政策，帮助他们做好核酸检测登记，解答他们在社区健康管理时遇到的困惑……青年报.青春上海记者了解到，这位热心为社区里外籍人士服务的志愿者，名叫胡卓旻。

刚满28岁的胡卓旻，是上海交通大学和澳大利亚莫纳什大学双硕士。精通中文、英语、日语，可以用法语、德语沟通，用韩语、西班牙语、意大利语进行日常会话，最近又在学习俄语，希望可以在未来进一步精进自己的志愿者服务。原来，他在大学时期就是上海市优秀志愿者，曾经在联合国工业发展组织工作，为G20峰会和联合国在浦东干部学院举办的活动做过志愿者，现在虹口区档案局、党史办工作。

这已经不是胡卓旻第一次利用自己的语言特长做志愿者了，早在去年开始打疫苗的时候，他就已经开始为外籍人士开展服务，让他们知晓、理解相关的信息。此轮疫情发生后，自己所住小区由于疫情要紧急进行封闭式管理时，胡卓旻第一时间联系所在的天虹居民区党总支书记王静华表达希望参与到防疫志愿者服务工作当中，为小区居民和居委会贡献力量。由于嘉兴路街道是个国际社区，天虹居民区内又居住有来自不同国家的10多位外籍人士。此时的王静华正在为如何与这些不同语言的外籍人士宣讲防疫政策发愁时，胡卓旻的请战，解了王静华的烦恼。于是，胡卓旻成了最早一批业主志愿者加入到了小区防疫工作中。

面对小区内居民普遍反映有很多政策他们需要信息的准确性和获得渠道这一诉求，胡卓旻与另外8位业主组成志愿者服务团队，讨论起草了小区志愿者服务工作制度，以便让志愿者团队保持长时间高效运转。为了更好地在疫情期间为外籍人士做好服务工作，使他们在异国他乡感受到温暖，胡卓旻协助居委会干部挨家挨户上门，将有关防疾政策和要求，与外籍人士进行沟通交流。外籍人士见到能说多国语言的胡卓旻上门沟通，不安的心也好了许多。

悦庭小区封闭核酸的时候，高级工程师Brubaker一家遇到了核酸登记码无法成功生成的问题，向工作人员反应之后，居委干部派胡卓旻去协助他们生成登记码。然而，在尝试了多次之后发现，可能是系统对部分国家的护照信息识别有问题。于是，胡卓旻马上将护照类别选项改为境外护照，登记码终于生成了。Brubaker一家特别开心，Brubaker和女儿好几次让胡卓旻转达他们一家的感谢。“他对我说，来这里3年，对上海防疫工作很安心。”

胡卓旻告诉记者，在小区完成封闭式管理之后，很多外籍人士不了解12天社区健康管理阶段的注意事项，胡卓旻就和居民区党总支书记王静华一起上门，对上海市有关社区健康管理期间的注意事项进行翻译转述，让他们明白了在解除封闭式管理后，“六不得”的具体要求，减少了他们的困惑。居住在郡庭小区的一对名叫PHILP HJALMAR OLOF芬兰籍父子俩告诉记者，疫情期间，由于不太会使用微信，对上海的有些规定不是很了解，给生活和工作带来了烦恼。胡卓旻和社区志愿者的及时上门翻译转述，使自己安心了许多。

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编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报