青年报·青春上海记者 冷梅

2022年3月，上海疫情防控形势趋于严峻。在抗疫一线，出现了这样一群“特别”的身影，身为外籍志愿者的他们，为了守护上海这座城市而贡献一己之力。

2022年3月13日晚，南京东路街道均乐小区实行临时封控管理，当晚，4名机关干部、2名警察、11名居委干部迅速入驻。然而，要面对1700多名居民，解决封控后的种种问题，任务非常艰巨，人手明显不足。怎么办？要帮大家忙，大家来帮忙，当晚，志愿者们就想出了临时从居民中招募志愿者的办法。次日一早招募告示贴出后，当天就有20余名志愿者踊跃加入。短短数天，累计有50余名社区居民先后报名成为志愿者，来自俄罗斯的年轻姑娘伊罗娜就是其中非常干练的一员。

由于临时封控，均乐小区的很多居民事先都未有准备，家中储备也不多。因此，在小区封闭管理后，随之而来的就是居民们大量网购后堆积如山的快递需要志愿者处理。如何打通快递最后100米的配送问题？伊罗娜凭借自己在房地产公司工作的经验，主动担当，充分利用自己眼明手快的年轻优势，协助分拣快递，并创造了按照收件人地址的阿拉伯数字将快递按门洞分大类的“妙招”，为搭档秒拿快递送上门打好“数字基础”，显著提高了志愿者团队“消灭”快递的效率和精准度。

这位90后俄罗斯志愿者，在上海黄浦区均乐小区居住两年多了，已在上海工作生活了9年。她非常热爱中国，也钟爱中国文化。在她眼中，上海是一个国际化的大都市，更容易找到说英文的人，实现畅快的跨国交流，也为外籍人士提供了更多的工作机会。之所以担任志愿者，伊罗娜说，“我在这里工作生活，也希望为这座城市贡献自己的一份力，尽管疫情防控到了吃劲的时刻，我也希望和这里的居民共同战胜疫情，战胜新冠病毒。”

每天在一线担当志愿者非常繁忙，伊罗娜只能间或通过微信回复我们的采访。目前，她最想做的事就是为这座城市的外国人树立一个榜样，“因为我们生活在中国，我们也有义务让这座城市变得更安全更美好。在上海这样的大城市，尤其病毒肆虐的时候，我们更需要万众一心。”

目前，伊罗娜主要从事的志愿工作是分拣快递。虽然志愿工作，让她在语言方面与本地人交流不算是最顺畅的，但是眼神和情感都是相通的。她用自己不太流利的一点点中文，足够解决志愿工作中的日常难题，有时候居民也会格外投来关照，投来感谢。这一点，让她异常欣慰。

伊罗娜说，自己也曾经历过被动封锁的日子。这是人生中的第一次封锁经历，从疫情暴发后，她再也没有去过外国，而是安心留在上海。目前，她在均乐居民区，最想做的一件事就是了解所在楼栋的居民情况，她尝试和邻居们沟通，力所能及帮助他们解决难题，也会和楼下保安随时保持互动，“能够帮到邻居，是我目前志愿工作的一大乐趣。”

志愿者工作之余，她也喜欢观察参与一线防疫的医生的工作日常，看着她们熟练而快速地完成系统性工作。“这些医护人员才是这座城市的英雄，我也相信上海一定能挺过难关，它有优秀的医疗体系，有一群和我一样的志愿者愿意为这座城市而努力。他们一起构成了这座光荣之城的精神面貌。”

青年报·青春上海记者 冷梅

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报