青年报·青春上海记者 顾金华

“目标是每天送一趟，把能拿的药都带回来！”上海00001号“社区健康大使”魏安海，拿到通行证走出社区，成为了一名“配送员”。凌晨1点多，魏安海才结束第一天的送药，回到闭环管理的临时住处。“当我帮45个急需用药的人拿到了‘救命药’，再累也值了！”

从4月15日起，上海就医保药应急平台全面开通，面向全市招募“社区健康大使”。短短两天，已经有超过1000名志愿者报名，他们与魏安海这样的“配送员”形成紧急用药服务闭环，为重症慢病患者及时送达“救命药”，较大程度地缓解了目前上海药品配送难的问题。

▽ 党员志愿者 ▽

  从“楼长”到药品保供“大使”  

知道上海开始招募“社区健康大使”的消息，在上海闵行区吴泾镇紫竹半岛社区做志愿“楼长”的魏安海第一时间报名，成为了上海00001号社区健康大使。

紫竹半岛社区是上海早期封控管理的社区，虽然每天有较高强度的线上办公工作，魏安海还是报名成为志愿者，承担起了“楼长”的工作。经历了核酸检测等各种通知、人员统计、物资发放……魏安海与楼栋的邻居已经非常熟悉，“疫情把大家困住了，邻里关系反而拉近了，跟亲人一样，平时谁家缺什么，群里喊一声，总有邻居会帮忙。”

但买药难是最大的问题，紫竹半岛社区有2000多户近7000人，许多老人患有慢性病需要长期吃药，一些老人已经面临断药，居委为了满足居民买药需求，专门从本就十分紧张的人手中拨出一个专人负责，“大部分老人希望用医保买药，居委工作人员手里已经放了400多张医保卡，靠工作人员去医院开药拿药，远远不能满足需求。”了解到这个情况后，作为一名党员，为人民服务的责任感让魏安海第一时间报名“社区健康大使”，为居民提供就医保药服务。

魏安海成为“社区健康大使”后，在“楼长”的身份外又担任起了“药品调度员”，每天在群里统计居民的用药信息，对接给应急平台，拿到统一配送的药品后再一一分发。同为社区“楼长”的李佳，在魏安海的感染下，报名成为紫竹半岛社区的第二名健康大使。

“社区健康大使”的工作是搜集自己所在社区居民的就医用药需求，为大家提供在线问诊通道、紧急用药调度等服务。“通过这两天的收集、对接需求工作，发现配送运力十分紧张，看到许多老人急需用药特别着急，我觉得我可以做得更多一点，就在发展了社区其他‘健康大使’后，自己申请成为‘配送组’的一员。”魏安海说。

“现在我走出小区，做了‘配送员’，跟李佳一起为紫竹半岛居民更好地服务，尽力做好我们社区的‘保供’工作，紧急用药争取隔天就能送到!” 魏安海介绍，健康大使的工作得到了所在居委会的大力支持，居委会书记亲自加入进来，成立了临时党支部，全力服务社区居民“就医保药”工作。

▽ 一天开了400多公里 ▽

  帮助45位患者拿到“救命药”  

“今天圆满完成任务，下午和晚上给我们紫竹半岛送达两批共25人的药品，杨浦区送了20单。有45个急需用药的人拿到了‘救命药’，再累也值了！”凌晨1点多，魏安海才结束第一天的送药，回到闭环管理的临时住处。

冲上泡面，魏安海边吃边“盘点”今天的工作效率，检查是否有遗漏的紧急订单。上午做核酸等准备工作，与配送小组伙伴分配任务，中午开始取药送药，由于订单药品分布在好几个药房，中间距离较远，需要计算最佳的路线和订单配送顺序。

“今天开了400多公里，送完杨浦区最后一单是21：06，然后再去位于青浦的九州通大仓，到那边已经过了22:00，工作人员很好，一直在等我，取到了第二批13单紫竹半岛的订单药品，23:30左右到达社区，交给居委工作人员。”

“不管多晚，在完成当天平台统筹安排的订单后，紫竹半岛社区的订单我都要想办法保障，一天送一趟，前一天下单的争取第二天就能送到，紧急用药我跟李佳都会沟通，要优先保障。”身兼“社区健康大使”和保供小组“配送员”，魏安海为自己制定了双重工作目标。

近凌晨3点，魏安海又开始检查白天收到的求药信息，有些患者的药不好找，不一定能在一个药房配齐，他在送药的路上就把信息发给保供小组，保供小组想办法协调各方资源找药，有了结果第一时间给患者反馈，“每个求医求药信息都是很急的，我能感同身受。”

▽ 众志成城 ▽

  打通就医保药“最后100米”  

“你们的行动让我们病患感受到了温暖，这本是上海应有的温度！”拿到“救命药”的患者，纷纷给魏安海发来感谢信息。温暖的背后，是无数个与魏安海一样热爱上海、守护上海的各行各业的志愿者在行动，为了保障疫情期间沪上居民的就医用药通道畅通，他们都成了“守沪者联盟”重要的一员。

4月16日，一支来自瑞金医院的特殊队伍出发为黄浦区居民送药，30位志愿者共解决了362单用药需求。疫情防控下，作为上海龙头三甲医院，瑞金医院日新增互联网处方量近千单，而院内的药品配送运力十分紧张。由上海市数字医学创新中心、微医联合瑞金医院等医疗机构、医药企业首先发起的上海就医保药应急平台成立后，随着社区健康大使和保供配送志愿者越来越多，以及物流配送企业、医药商业企业等力量的加入，瑞金医院的药品配送效率逐步恢复。不到3天时间，通过应急平台，瑞金医院与微医合力，仅在上海徐汇、杨浦两个区内，就完成近千单重症慢病患者的药品配送。很多患者在下单的次日，就拿到了“救命药”。

据了解，目前应急平台正组织上海及全国范围的数千名大医院专家、医生，为上海全市重症慢病群体提供在线问诊、复诊购药、药品配送、健康管理等服务。应急平台还将依托瑞金医院，为满足条件的患者提供在线复诊和医保支付服务，从上海杨浦、徐汇等主城区开始，并逐步扩大向全市范围内的患者提供“在线复诊购药+医保支付+药品配送”的全流程服务。

感谢“这群在夜色中穿梭为病患着想的天使们”的守望相助，随着更多爱心人士的加入，上海一定会很快“疫”尽春来！

青年报·青春上海记者 顾金华

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报