青年报·青春上海见习记者 刘秦春

4月29日上午10:00，上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会（第168场）在线上举行，上海市副市长、市公安局局长舒庆，市卫生健康委副主任赵丹丹，市公安局法制总队总队长范宏飞介绍了本市疫情防控最新情况。

110呼入量单日峰值超过9万起，为群众挽回损失3500余万元

上海市副市长、市公安局局长舒庆介绍了公安机关助力疫情防控工作的有关情况。

自本轮疫情以来，公安机关坚决贯彻“动态清零”总方针，按照市委、市政府部署要求，5.2万民警全警动员、全力以赴，沉到社区里弄、压到防控一线，和广大防疫工作者、志愿者并肩战斗，努力保障城市有序运转，积极为市民群众排忧解难。

舒庆指出，目前，全市社会治安形势总体稳定。代表全市公安干警，对市民群众给予的支持和配合表示衷心感谢！

疫情期间，全市公安机关在严格落实疫情管控措施的同时，也千方百计保障民生保供通道畅通，依法打击各类危害食品安全等违法犯罪，尽最大努力帮助解决群众实际困难。

一是畅通入沪通道和市内物流，努力保障物资配送“进得来”“跑得通”。

在入境高速道口，公安干警24小时驻守，认真落实各项防疫要求。同时，动态优化查验流程，将一辆车的查验时间平均缩短至30秒。针对个别车辆人员核酸证明不齐全的情况，积极协调提供帮助，必要时采取警车闭环护送至卸货点、卸货后再护送出市境等方式，让物资“进得来”“跑得通”。

在市内通行路网，公安机关结合道路封控要求，科学制定交通组织方案，既努力保障各类保供、防疫人员、市民看病等车辆全时段、全路段、全区域通行，又严格落实“非必要不上路”等管控措施，把不符合上路条件的车逐一劝返。

封控点的民警着力提升查验效率，对保供车辆和人员予以快速放行，防止对正常保供车辆反复查验、拦截受阻，日均保障40余万辆车辆正常通行。

二是依法打击各类涉疫违法犯罪，努力守护市民的“钱袋子”“菜篮子”安全。

疫情以来，公安机关紧盯违法犯罪新动向、新手法，强化研判、主动出击，“零容忍”打击团购诈骗、哄抬物价、制假售假等违法犯罪，目前，已查处各类涉疫案件近700起，行政处罚近600人，采取刑事强制措施近100人。

针对市民群众反映部分发放的保障物资和社区团购的物资，存在以次充好、质量低劣甚至食品变质、产品过期等问题，公安机关闻警即动，会同市场监管等部门迅速开展核查，严厉打击生产、销售伪劣产品和不符合安全标准的食品，以及有毒、有害食品等违法犯罪行为，先后快速侦破了4起销售劣质猪肉案件，及时阻断了一批劣质猪肉流入市场。

舒庆表示，衷心希望广大市民积极提供犯罪线索，公安机关将认真核查每一条线索，一查到底，狠狠打击昧着良心赚“黑心钱”的不法分子。

针对群众反映的一些不法分子利用封控期间市民购物不便，以“社区团购、代购跑腿”等名义实施诈骗，公安机关迅速侦破了10余起此类案件，并及时将被骗钱款返还给被害人。

针对疫情期间市民长期居家、遭遇电信网络诈骗风险增加的情况，综合利用社交网络、新媒体平台等渠道开展反诈宣传，提醒市民防范假冒电商客服退款、谎称发放疫情补贴、新冠疫苗投资理财等新类型诈骗，为群众挽回损失3500余万元。

三是践行“人民公安为人民”宗旨，协同各方为群众解决实际困难。

疫情期间，许多群众遇到生活上的困难后，出于对公安机关的信任、拨打110求助，110呼入量激增、单日峰值超过9万起。

对群众的每一次来电，公安机关都高度重视、快接快处，努力给予必要帮助或协调有关部门积极加以解决，特别是对涉及血透、化疗、孕产等紧急救助，第一时间协调处置、开辟绿色通道，累计接处求助类警情54万多起。

为了更好地服务群众，全市公安机关组建了1100余支社区帮困先锋队，与社区干部、物业人员、楼组长、志愿者等一道，主动帮扶独居老人、重度残疾人等特殊群体，上门走访排查23万多次，解决实际困难8.1万多次。

在此期间，公安机关还向全市90余个方舱医院派驻了3400余名民警，24小时开展安全巡逻、秩序维护，设立现场警务室、警民联系点，积极化解纠纷、提供帮助。

舒庆说道：“我们深知，和广大市民给予公安工作和疫情防控工作的支持配合、深切期盼相比，工作中还存在着很多不足，有些做得还远远不够，比如，个别民警执法不注意方式方法、或情绪化或机械化，还有的遇到难题躲着走，没有设身处地、换位思考……”

下一步，公安机关将始终秉持“人民公安为人民”的理念，坚持问题导向，做到严格、规范、公正、文明执法，时刻关注广大市民的所思所想、所需所盼，也恳请大家能够监督公安机关，给予宝贵意见和建议，我们一定诚恳接受、全力改进。

舒庆说道，当前我市的疫情防控工作正处在较劲、爬坡的关键时刻，公安机关将持续从严从紧、从细从实抓好社会面管理和各项疫情防控措施落实，尽最大努力保民生、解民忧，全力服务企业复工复产，为打赢疫情防控攻坚战贡献公安力量。

110报警台380名接线员全程闭环管理、加班加点工作

在疫情防控期间，有不少市民遇到出行、就医等问题求助民警的情况，能否介绍一下公安机关帮助市民解决了哪些实际困难？

据舒庆介绍，本轮疫情以来110的接警率呈大幅攀升的趋势，过去平均每天接2.6万起，到了疫情以后平均每天接到4.6万起，最高的时候超过9万起。为了让人民群众110的电话能打得通，110报警台380名接线员全程闭环管理、加班加点进行工作，让老百姓的每一起电话都能打得进来。

随着疫情的发展，接警量中50%是求助类的警情，民警在接警过程中尽最大的努力帮助解决实际困难，有些不能解决的，也积极想办法协调有关方面积极的给予回应、给予解决。

在这个过程中，有的民警发挥了自己过去的专长。比如，宝山公安分局宝杨派出所社区民警周善振有过军医、消防员的经历，疫情期间，他就大显身手，当他所在的辖区出现了火灾以后，在消防车没有到达的情况下，他就先行组织灭火。当火灭了以后，他戴着的塑料面罩已经粘在脸上，当他撕下面罩的时候，头上也是血印，受伤了。

有的志愿者由于穿着大白，在工作过程中中暑了，他就利用他当过医生的经历主动去帮助恢复。有一个老人骨折需要拆线，到医院不方便，他就发挥自己的优势，给这个老人拆线。哪里有困难，他就冲在哪里，被大家誉为“全能战士”。

上海公安有5000多名社区民警，他们长期扎根在社区当中，平时已经和当地的社区群众有了很深的联系。疫情来了以后，他们就发挥自己熟悉社区的优势，与社区居委干部、志愿者等等，迅速投入到疫情防控的工作当中，发挥化解矛盾、帮助群众的作用。

比如，徐汇分局徐家汇派出所有一个民警叫王瑞芳，他今年都60岁了，到9月份就要退休了。疫情以来，他迅速深入社区、投入到战斗当中。在疫情发生过程中，他所在社区的居委书记、主任双双隔离了，他是社区民警，又是党员，他就发挥兼任居村委党组织副书记的优势，主动把居委工作担了起来，组织大家投身疫情防控。

他所在的小区有5000多人，大多数都是老年人，需要帮助，哪里有困难王瑞芳就出现在哪里，有的居民甚至打110都专门找王瑞芳解决问题。为什么？就是因为在长期的工作中，特别是在这场疫情防控的工作当中，他与人民群众建立了深厚的感情。

周善振、王瑞芳都是一线普普通通的基层民警，也是上海5.2万名民警当中杰出的代表。

舒庆说道：当然，我们也深刻认识到，虽然做了一些工作，但是和老百姓的实际困难、殷切期盼相比，做得还很不够，我们将紧紧围绕老百姓的需求，急人民群众所急、想人民群众所想，继续努力为广大市民提供有温度、有感情的服务。

青年报·青春上海见习记者 刘秦春

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报