青年报·青春上海记者 范彦萍

为方便老年人与孩子出入公共场所，徐汇区各街镇社区事务受理服务中心自6月1日恢复线下业务办理以来，为18岁以下青少年、60岁以上老年人前来申领离线“随申码”提供了暖心、高效的服务保障。记者从徐家汇街道了解到，为了方便居民就近打印，有部分居委已率先开设了绿色通道，方便老年人足不出社区就能就近打印离线“随申码”。

“昨天就办了十几人了，看起来非常热门。”00后社工余世杰是今年3月份刚入职社区的新人。这两天，他和另一位同事忙着为社区的老人们办理这项事务，忙得不可开交。

00后社工为老人开设离线“随申码”家门口服务

据了解，近日，市大数据中心依托“一网通办”平台（https://zwdt.sh.gov.cn/）推出离线“随申码”线上申领、打印功能，市民可以自行申领并打印离线“随申码”。新功能上线后，市民登录“一网通办”平台，进入“离线随申码”专栏或搜索“离线随申码”服务，可为符合条件的本人或绑定亲属“随申码”的亲属，申领下载打印。

考虑到这两天老人对于离线“随申码”的需求尤为迫切，面对这一问题，徐家汇街道积极动员居民区启动老年人离线“随申码”的“代申请”和“代打印”服务。

乐山四五村居委会是徐家汇街道第一个吃螃蟹的居委会。居委主任黄根秀告诉记者，现在出门少不了随申码，否则就坐不了公交车，去不了医院等各类场所。其实刚解封的时候，就有多位居民提出了类似需求。年轻人信息化水平比较高，这件事她就交给了余世杰和另一位青年居委干部。

看似仅仅是一个“代申请”和“代打印”的事，十分简单，但正式操作起来也需要费点功夫。余世杰介绍说，有的老人有智能手机，操作相对简单；有的老人的老年机只能接受短消息和拨打电话，就需要注册用户名、绑定实名认证，相对比较麻烦。还有的老人用的是亲属“随申码”。需要上传身份证、户口簿等照片，证明与子女的亲属关系。一些高龄老年人的子女也是低龄老年人了，很多人不会操作，需要他和同事协助对方完成。

这两天，小区内已经有不少老人申领打印了“离线随申码”。居民乔老伯笑称，整个办理过程不到5分钟。他将身份证和手机交给工作人员，对方将自己的个人信息输入一网通办平台，帮助他申请注册个人账户；随后再输入手机验证码，通过人脸识别当事人身份；验证通过后，一张离线“随申码”便生成了。再打印后，就拿到一张新鲜出炉的纸质版。

“有了这个离线码出行就方便多了，比如我出去买东西或者配药都需要‘随申码’。我们老人不会使用智能手机，它解决了我生活中的大麻烦。”乔老伯说。

居民薛阿姨表示，原本老人是要去街道事务受理中心排队打印离线“随申码”，但老人的腿脚不方便。现在居委里有离线“随申码”打印的服务，既方便了老人，也为社区事务受理中心分担了人流压力。“这个码用处很大，居委会帮我们打印，一下子就办好了。”

黄根秀解释说，目前居委可以为符合申领条件的居民提供离线随申码的“代申请”和“代打印”服务。对于没有手机和无法绑定亲属“随申码”的老人，首次申领离线“随申码”，还需携带身份证前往街道社区事务受理中心办理相关业务。“像有些没有手机，或者独居的老人，居委会暂时还无法帮助他们通过一网通办平台申请离线‘随申码’，但是我们会第一时间和街道社区事务受理中心做好对接，将他的个人信息上报，帮助他尽快申领到纸质离线‘随申码’。”

鼓励第三代带着长辈去居委办理

“今天有不少居民咨询打印纸质版离线‘随申码’的事。我们今天在过流程，明天就可以对符合条件有需求的居民开放了。”继乐山四五村居委会后，汇站居委也开始尝试这一新做法。

“我们先试点，如果需求量较多的话，我们会考虑开设办理日，定时定点为居民提供服务。” 汇站居民区党总支书记黄丽娟告诉记者，因为一些老人不太会熟练使用智能手机，因此建议他们的第三代陪着爷爷奶奶、外公外婆一起到居委，协助长辈操作。

黄丽娟称，自己昨天坐公交的时候就遇到驾驶员让一位老人出示“随申码”，所幸对方刚办理完相关手续，出示了纸质版。“现在都是老龄化社区，居委会为社区老人提供服务，可以让他们少跑腿。如果试点成功的话，会在社区广而告之。”

需要提醒的是，离线“随申码”不能直接展示健康状态，需要由公共场所的工作人员通过手机“随申办”APP 、“随申办”微信小程序或“随申办”支付宝小程序的“扫一扫”功能，扫市民的纸质离线“随申码”才能核验健康状态。单独出行时，应随身携带本人身份证+纸质离线“随申码”，以便场所工作人员确认身份和健康状态。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报