青年报·青春上海记者 崔子润 

特殊时期，高龄、独居老人面临诸多生活难题。配药、买菜是否方便？线下活动受限，长时间居家的老人也容易心情烦闷，为老服务谁来提供？这个时候，这些青年们挺身而出，他们中有志愿者、村干部、医务人员……坚守在这个寒冬，为老人们送去温暖。

青浦这支志愿服务队是高龄老人的“百宝箱”

上海臻善公益发展中心有一支由12个志愿者组成的小分队，为全区20个幸福社区143户低保家庭和城区40户高龄老人提供服务，除了每天电话问候老人之外，志愿者还经常走进老人家里，在一些高龄独居老人家中，志愿者们看到洗手间、厨房还有卫生死角，因老人行动不便，便主动帮老人打扫家中卫生，擦洗抽油烟机、刷洗马桶。眼下，特殊时期，志愿者格外关注老人的生活和身体状况，除了经常性的电话联系之外，还帮忙联系配药、买菜、采购生活必需品。他们身体好不好，最近有没有遇到烦心事，这些都是大家的牵挂。

在志愿服务中，小分队要处理老人们各种各样的需求，从送餐送菜到配药就医，从情绪疏导到交水电燃气费。“志愿者每天都会打一个电话来关心，问我缺什么，药还有吗？菜还够吗……”被帮扶的老丁伯伯告诉记者，特殊时期，自己也减少了出门的次数，虽然见面时间少了，但是享受的关爱一点也没有减少。志愿者每天都会通过手机询问他的身体状况，及时配送生活物资，解决独居老年人的后顾之忧。

志愿者服务团队负责人表示，家里没菜，子女在外地，甚至吃的药都没有了……面对突发状况，对于老年人，特别是独居和有困难的老人来说，往往更加措手不及。志愿者会主动询问老年人各类需求，包括看病配药、生活物资等，并宣传疫情防控知识，提醒老人们做好防护措施，尽量减少聚集和不必要外出。更加重要的是，志愿者还会对他们进行心理疏导，缓解老年人焦虑恐惧情绪，保证老人的身体平安和心理健康。若生活上有困难和需求，可打电话给志愿者请求帮助，志愿者会尽最大努力解决问题，让老年人感受到关爱和温暖。

爷爷奶奶的“救急药”大家一起来接力

在疫情防控的特殊时期，高龄独居老人成了社区重点照顾对象。连日来，退烧药、感冒药等药品需求大增，针对独居、孤寡老人、特殊人群赵巷镇中步村党总支干部、群众主动共享自家药箱，当好村民健康的守护人。

“现在药物比较紧缺，有点供不应求，我们党总支邵书记把自己家里的一整盒布洛芬，分成很多份，每份三粒，给那些比较需要的重点人群，比如孤寡老人、独居老人、身体状况较差的特殊人群，我们也准备应急的药物，有困难，需要应急的到我们村委会来报备，我们就会把这些应急药物分给有需要的人。”中步村党总支委员王礼表示。

据悉，中步村紧跟疫情防控政策优化调整步伐，提早对村域内所有60周岁以上独居老人、孤寡老人以及重点人群进行详细排摸，并收集相关信息，做到心中有数，结对帮扶到人。同时，中步村爱心团队发起号召，专门为老年特殊人群送上药品，并由村民小组长专人进行管理，随时为这些特殊群体纾难解困。

这群人始终坚守供药“窗口”全力做好保障

门急诊药房作为临床一线的“窗口”，特殊时期，需要的不仅是坚守岗位的责任与担当，还有确保服务质量的严谨和细致，徐泾镇社区卫生服务中心药剂科有16名医务人员，在科长沈坚的带领下，全力做好供药保障。

“现在中心每天普通门诊就诊量在700号，发热门诊就诊量在200多号，特别是新冠、流感的药品供应量非常大。”药剂科科长沈坚说道。

配药过程中，因为惧怕心理，患者往往希望多配点药。沈坚说：“我们也会适时进行健康宣教，比如高烧38.5℃以上服用解热镇痛类药物，但是切记退热药片不可以叠加或者加量服用，烧退了，就不要服用了。如果只是低烧，中成药也能起到很好的效果，比如双黄连、正柴胡，如果嗓子不舒服就可以选清咽滴丸、六神丸等。日常也不需要去大量囤药，还是要做到合理、科学、安全用药。”

青年报·青春上海记者 崔子润

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报