青年报·青春上海记者 郦亮

上海已经步入步入老龄化社会，居民中老人数量不断增加，一些老人的子女不在身边，老人“空巢化”现象也比较突出。整个社会对养老护工的需求与日俱增，但是因为一些护工专业化水准不高，导致矛盾突出。上海市政协委员、上海网络作家协会会长刘炜（血红）就此递交了一份《应对老龄化社会，打造上海高标准养老护理队伍的建议》的提案，希望从网络作家的角度切实地关注社会现实。

刘炜告诉青年报·青春上海记者，现在很多老人都在雇佣养老护工。但是养老护工毕竟与普通家政有很大不同。普通家政主要是把家务做好，但是养老护工服务的是老人，老人在身体和心理上都比较薄弱，养老护工若是有任何问题，势必造成生命、财产方面的危险，以及社会伦理道德层面的风险。所以对养老护工的专业化的要求很高。

但刘炜在社会调查中发现，上海市现有的公立、私立养老机构，普遍存在着硬件设施建设良好，配套的软件护工力量不足的问题。有些护工没有接受过专业化培训就上岗了，技能不专业，护理能力差，让老人怨声载道。而且护工的工作环境不佳、工作强度大、心理负担沉重，导致养老护工流动性极大，越发难以让高水准、高素质的养老护工留存。

虽然老人对护工的服务存在这样或那样的不满意，但是社会上也缺乏对护工进行评价的标准。刘炜向青年报·青春上海介绍说，对于养老机构而言，并无实际可操作的评级标准。“事实上，市民选择养老机构，多从肉眼可见的硬件设施进行选择，这显然是偏颇的。且养老机构收费也没有统一标准，没有横向评判标准，市民在选择养老机构、养老护工时，基本处于‘盲选’状态。”这种混乱的局面已经引起了不少矛盾和纠纷，刘炜就时常听说有这样的不愉快发生，这让他觉得必须要有所行动。

在此次递交的提案中，刘炜给出了自己的建议。其中核心的一条就是以上海市现有家政服务平台为基础，建立更加完全的养老护工个人档案，统计其特长、专业、从业资历、过往客户评价等；对养老护工个人，进行专业、系统化的打分、考评。刘炜说，建立了护工档案，老人在选择护工的时候就不再是“盲选”，护工的过往经历、自身优势一目了然，选择上也就有了参考。

当然在刘炜看来，一个根本性的解决方案是，结合现有的养老机构，对养老护工队伍进行更加专业化、规模化的培训。可以考虑对养老护工出台正规的职称体系，对每一级护工所需拥有的护理专业技能，如医疗、营养、心理、陪伴等技能，进行专业化的设计，进行体系化的培训和考核。对养老护工的从业资历、从业时限，作出更加明确、严格的要求，必须是连续性、专业性、有据可考的养老护理从业时限，才能计入考核考评。

此外刘炜建议，对于优秀的养老护工，可以考虑对其实行“人才引进”政策，让其更顺利、更安心地服务上海。对于现有养老机构，无论公立、私立，从官方层面，进行权威化的考核、打分、分级，供市民选择时进行参考。其考核标准，需和机构拥有的，具有正式职称的养老护工的人数、职称等级等联系起来。

作为上海网络作家协会会长、著名的网络作家，刘炜此前担任了5年的上海市人大代表，此次转任上海市政协委员。但在刘炜看来，无论是人大代表，还是政协委员，网络作家关注社会现实和民生问题的职责使命不会改变。而对于社会问题的关注，这不仅仅是对他个人的要求，也是对整个网络作家群体的要求。

“近年我们一直在强调，网络作家不能只宅在书斋，沉浸在自己虚构的世界里，而应该更多地介入社会，关注民生。所以这几年网络作家创作了一大批传统题材、红色题材和现实题材的作品，不少作品在社会上引起巨大轰动，让读者对网络作家群体有了新的认识。”刘炜说，他这次递交提案，关注养老护工队伍建设，提高护工整体专业化水准的问题，这正是基于一个网络作家关注社会现实的自觉。

青年报·青春上海记者 郦亮

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报