旅客遗失价值近20万元钻戒,客运值班员连找两天寻回
青年报·青春上海记者 刘春霞
春运期间,由于客流量大、旅客大包小包行李较多,因旅客疏忽大意而遗失财物的情况也不时发生。近日,从扬州东站乘车前往上海的旅客任女士就不慎在车站遗失了价值近20万元的新婚钻戒,等她发现时已经坐上了前往上海的列车。收到任女士的求助后,扬州东站客运值班员连续两天在车站内搜寻,最终在一张座椅的缝隙里找到了任女士丢失的钻戒。
1月28日是春节假期后上班的第一天,旅客任女士来到扬州东站,打算乘车前往上海。然而当她坐上前往上海的列车后,却发现原本戴在手上的钻戒不见了。这枚戒指是任女士的新婚戒指,对她有着特殊的纪念意义,惊觉戒指遗失后,她立即致电铁路12306客服电话寻求帮助。
当日19时26分,扬州东站客运值班员厉明霞接到遗失物品工单,立即致电失主任女士进一步了解情况。任女士印象中在候车室时还曾留意过戒指,但具体怎么丢的却没什么印象。
旅客的事再小也是大事,况且丢失的物品价值昂贵,厉明霞立即通知车站铁路民警共同在候车室内进行拉网式寻找。扬州东站候车室面积有8000平方米,在这么大的空间寻找一枚小小的钻戒无异于大海捞针。就这样来来回回找了4个小时,到车站下班时间仍然一无所获。
期间,厉明霞又接到任女士几次电话,听见电话里任女士因着急而哭泣的声音,厉明霞急在心上。第二天一上班,厉明霞又继续和同事一遍遍寻找,不放过任何一个角落。为了缩小寻找范围,工作人员调取了前一天车站内的监控录像,查阅大量视频监控后,确认任女士在进站时确实是戴着钻戒的,在候车室内丢失的可能性很大,于是,工作人员又开始了新一轮的搜索。功夫不负有心人,1月29日14时许,工作人员在一张座椅的缝隙里找到了任女士丢失的钻戒。
已经不抱任何希望的任女士听到戒指失而复得的消息后喜极而泣,随即在父母的陪同下,急匆匆地来到扬州东站,把一捧鲜花送到了客运值班员厉明霞手中,并对车站工作人员表示了由衷的感谢。
青年报·青春上海记者从铁路部门了解到,每年春运,都会有不少旅客因行程紧张、步履匆忙而出现遗失物品的情况,遗失物品的种类也是五花八门,比较多的有保温杯、电子产品、背包等小行李等。为此,铁路部门提醒旅客,出行时一定要注意保管携带好随身物品,尤其是一些贵重的物品,在通过安检后、下车前、出站时不要过于急切,确认好自己的随身携带物品后,再行离开。若不慎遗失行李物品,可拨打12306客服热线,或登录12306官网、APP登记失物信息,也可以前往各大火车站的问询台、服务站报失。
青年报·青春上海记者 刘春霞
编辑:陆天逸
来源:青春上海News—24小时青年报
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