青年报·青春上海记者 刘秦春 顾金华

炎炎夏日，无论对于大人还是孩子来说，游泳都是让人极其畅快的事。7月1日至8月31日是本市今年游泳场所夏季开放时段，目前本市共开放858处游泳场所。

然而，12岁的男孩在游泳时，脚底被划出四五厘米长的口子；还有市民滑倒在淋浴间门口，差点把头磕在台阶上……近日，连续有市民通过12345热线反映，游泳时频频出现意外伤害故事。在游泳池出了安全问题怎么办？该由谁来监管？记者就此展开了调查。

▎案例一

  踩上游泳池梯子，脚底被划出长口子  

8月3日，邵女士12岁的儿子小佳（化名）独自前往位于宝山区真华路999弄水岸蓝桥内新金领会健身会所游泳馆游泳。期间小佳发生了意外事故，脚上被划出一道四五厘米长的深口子。小佳回到家中告知邵女士，当时，他刚下水脚底就被尖锐的东西划伤。事发后，游泳馆工作人员简单地帮他进行了包扎，随后让其回家。

邵女士联系游泳馆，馆方派出人员陪同小佳就医。在医院，医务人员对小佳进行了包扎并给他打了破伤风针，费用均由游泳馆工作人员支付。之后谈及赔偿事宜，馆方表示只愿意承担医药费，并答应为邵女士办理退卡或者延迟月卡的时间。

邵女士告诉记者，当时她为小佳办理的是一张580元的月卡，这是孩子第一次前往游泳馆游泳。对此次事件她提出了三点质疑。孩子被划伤后，为什么馆方工作人员没有第一时间送孩子去就医，而是让他独自回家？原本暑期她还为孩子报了其他课外辅导班，孩子脚部受伤后导致培训课只能暂时请假，这所产生的一系列费用应当由馆方承担。“更让人气愤的是，后来我在了解中发现，受伤的其实还不止我儿子一个。既然游泳馆存在着安全隐患，难道不应该停业整顿吗？”随后邵女士拨打12345热线求助，但是至今并未得到任何回复。

随后，记者联系到了该游泳馆的教练刘先生。事发后，正是他陪同孩子前往就医。谈及此次孩子受伤的原因，刘先生解释称是因为泳池内的梯子长期泡在水内，出现老化破损，而孩子当时正是踏在了破损的梯子上。事发后，他们第一时间更换了该梯子。当时游泳池工作很忙，加上觉得孩子伤势不重，所以没有第一时间陪同前往医院。对于赔偿问题，刘先生表示，他们愿意承担孩子的医药费以及产生的相关车费，并且给邵女士办理退卡，也可赠送之后的游泳卡。但如果涉及到孩子的其它赔偿问题，游泳馆目前没有赔偿方案。“如果双方谈不拢，只能走民事诉讼。”电话中，刘先生表示。

此外，记者还致电了上海市宝山区体育局了解详细情况。相关工作人员告诉记者，已经去游泳馆现场核实过，确实存在这一问题，目前已经责令场馆方整改场地设施设备问题，直到确认修复好后才允许其再次开放营业。

▎案例二

  淋浴室门口无防滑，市民滑倒险些头磕台阶  

市民肖先生向12345市民服务热线反映称，8月4日，他在位于闵行区浦星公路567弄4号地下二层的MOB迈博健身游泳池的淋浴室摔了一跤，手脚和后脑勺都受了伤，很多前去游泳的市民也都表示在这里滑倒过，还有不少老人和小孩在该游泳池游泳，他认为该场所存在很大安全隐患。

具体是怎么回事呢？记者与肖先生取得了联系。肖先生告诉记者，8月4日当天，他前往MOB迈博游泳健身连锁（珠宝中心店）游泳，游泳结束后从泳池到淋浴室淋浴，但是由于淋浴房门口新换了非常滑的瓷砖，且未做防滑措施，导致他不小心滑倒，摔伤了手肘部和左脚脚背，同时还磕到了头。

令肖先生感到担忧和后怕的是，当时摔倒的地方后面就是台阶，如果一不小心头磕到台阶上，后果将不堪设想。

事发后，肖先生立即找到店内工作人员和店长反馈了这一情况。由于当时除了两处伤口外，并未感到头晕等其他不适，肖先生并未深究。

但据肖先生观察，来往该游泳场的老人和孩子较多，他自己平时也会带孩子游泳，出于对潜在安全隐患的担忧，他拨打了12345市民热线反馈了这一问题，并提出希望场所方能做出整改的诉求。

记者联系到了该门店经理，就以上肖先生反映的安全隐患问题，该经理表示，肖先生滑倒受伤的淋浴室门口地面现在已经铺上了一层防滑垫，做好了必要的防滑措施。而对于前段时间店内装修时给淋浴室换上了很滑的瓷砖而忽略了防滑措施的具体原因，对方表示他并不是很清楚，因为他近期才来到该门店担任经理一职。

▎案例三

  泳池瓷砖未包边？消费者泳池各说各的

居民胡女士这个夏天在游泳池游泳也遇到了糟心的事情。她称自己8月在上海市普陀区富平路99号洋洋游泳健身会所游泳时，因该健身房的游泳池瓷砖没有包好边，游泳池边缘有瓷砖的快口，导致被划伤。她认为该泳池存在安全隐患，遂向12345反映。

胡女士回忆，她在该游泳场所报了游泳班，受伤之后就向店内工作人员反馈了情况。但对方说在忙，让胡女士自己去医院。于是胡女士只能自行去医院检查。

据她讲述，该门店工作人员当时口头承诺了因去医院检查产生的医疗费用可以报销，但未提出其他后续补偿措施，具体怎么报销，也未再跟胡女士进一步沟通，“就跟我说让我好好上课，请我吃个饭，就没了。受伤就算了，还受气。”

对于该泳池的现状，是否已经整改等情况，胡女士表示并不清楚。对此，记者拨打了通了该健身会所客服电话，对方表示“已经好了呀”，随后给了记者泳池负责人的电话，让记者联系该泳池负责人了解具体情况。

泳池负责人告诉记者，胡女士反映的情况确实存在。受伤原因是学员在学游泳，然后用力过猛，脚不小心摔在墙上，因此破皮受了伤。目前已经处理好，教练和学员已经沟通好，学员在继续上课了，没有太大问题。

就胡女士提到的泳池瓷砖未包边，存在安全隐患的问题，泳池负责人表示：“都弄好了。你可以问一下本人。”同时，泳池负责人告诉记者，除了胡女士，暂时还没有出现其他来游泳的市民碰到相同问题的情况，“她是用力过猛蹬墙壁上的，我们找半天也没找到她说的瓷砖破碎的地方。”

  == 相关部门说法 ==  

泳池安全由上海各联席成员单位共同保障

记者通过微信小程序“上海游泳健身”查询到了上海游泳场所开放信息显示，目前本市共开放858家游泳场所，上述市民提到的水岸蓝桥游泳馆和洋洋游泳健身会所包含在内，但是并未查询到位于闵行区浦星公路567弄4号地下二层的MOB迈博健身游泳相关信息。

就市民肖先生、胡女士、邵女士提到的淋浴间门口未防滑问题、池壁瓷砖破损问题和水池扶梯损坏问题，记者查阅了2014年5月1日起实施的国家标准《体育场所开放条件与技术要求—第1部分：游泳场所》（GB 19079.1-2013），该标准为现行强制性国家标准。

该标准明确规定，游泳池壁及池底应光洁，不渗水，呈浅色；游泳池扶梯应经过光滑倒角处理，不应有粗糙或锐角部位；游泳池池岸、卫生间、淋浴间及更衣室地面应防滑，在湿润状态下地面静摩擦系数应不小于0.5。

那么，游泳场所安全问题应该由谁来管？记者从上海市体育局获悉，本市游泳场所管理工作由各联席单位共同完成，联席成员单位包括市市场监督管理局、市公安局治安总队、市文旅局执法总队、市卫健委监督所、市教委体卫艺科处、市体育发展服务中心、市体育宣传教育中心、市游泳协会和市游泳救生协会等。各联席成员单位从各自专业管理领域出发对游泳场所进行监管。其中，上海市体育局相关工作人员告诉记者，体育局主要负责游泳场所场地、设施设备条件和安全保障设施设备相关的管理和监督工作。

那出了安全问题怎么办？体育局工作人员表示，首先，场地方应当为市民进行医疗费用赔付，并且双方可以进行合理诉求协商。同时，相关部门会立即出面责令场地方即刻整改，以防再出现类似安全问题。

此外，记者还了解到，今年夏季本市在持证备案的游泳场所投入了新版公益保险。新的保险在维持价格不变的基础上，扩充了参保人员范围、升级承保内容、增加配套服务，还为在持证备案的游泳场所开展健身锻炼的市民提供了公益赠险，为市民健身锻炼提供多方面的安全保障。新版公益保险已于7月1日正式上线，市民可在“上海游泳健身”小程序自愿领取、购买。

青年报·青春上海记者 刘秦春 顾金华

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报