青年报·青春上海记者 刘春霞

再过10天，杭州亚运会就将开幕，目前，长三角铁路各项迎亚运工作也已进入倒计时准备。青年报·青春上海记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，备受关注的复兴号亚运智能动车组列车（亚运涂装）将于9月16日正式投入运营。届时，铁路部门将根据亚组委要求，安排列车在杭州至温州、金华等城市间开行。此外，为更好地服务旅客，铁路软硬件服务也持续提升。

  扮靓站车环境    软硬件服务持续提升  

9月12日，上海虹桥开往厦门北的G1657次复兴号高铁列车上，一首杭州亚运会主题曲《同爱同在》点燃了车厢内的氛围，列车工作人员与旅客齐声共唱。为迎接亚运会倒计时10天，杭州客运段当天专程在该趟高铁列车上组织开展了“勇当火车头，亚运展风采”主题活动。记者了解到，随着杭州亚运会临近，长三角区域内，像这样在车站和列车上举办的迎亚运活动已开展过多场，旅客参与的积极性也越来越高。

为了打造亚运便捷出行环境，全力营造亚运赛事氛围，铁路部门持续补强改进软硬件服务，扮靓站车环境。2个月前，经过40名工作人员40多天的努力，杭州东站完成了站内动静态标识系统的升级改造，改造后的各类显示屏投影清晰，色彩斑斓。同时，今年以来，铁路信息技术人员已多次对车站进出站闸机系统进行软件更新。“软件更新后，将大幅提升人脸、证件识别率，让旅客通过闸机的速度变得更快。”负责设备升级更新的申铁信息公司下属申铁杰能公司杭州维保部副经理聂品说。

此外，自8月开始，铁路金华车务段对金华、金华南、诸暨等地车站工作人员，展开英语、阿拉伯语等多语种培训；杭州客运段从上千名乘务人员中遴选出44名业务技能精、外形条件好、综合素质强的乘务员，组建亚运服务专班，亚运期间，将为参赛人员提供全流程服务。

  提供多元服务    满足旅客个性出行需要  

亚运会是国际体育盛会，届时，将有大批国内外观众乘坐高铁前往比赛城市。为此，长三角铁路部门积极适应市场需求，充分用好铁路12306系统大数据，动态分析旅客出行规律，统筹运用线路、机车、车辆资源，适时增开重点地区和热门方向旅客列车。科学制定客车开行方案，加强运输组织，努力满足旅客集中出行需要。

铁路部门还在改进服务品质、提升旅客出行体验上下功夫，在确保供水、保洁等基本服务的基础上，进一步强化站车引导，优化旅客乘降组织；铁路杭州站“之江心驿”、金华车务段“i浙里”等长三角多地109个雷锋服务站做好老弱病残孕等重点旅客出行保障；提升长三角21个车站互联网订餐服务品质，不断丰富列车餐食品种，目前，上线供餐商家已有近50家。

以往，赛会的官方周边商品大受青睐，杭州亚运会的官方特许周边也不例外。新上铁集团公司客站商业部经理倪向前表示，为传播亚运文化，弘扬亚运精神，公司与亚运会特许商品零售商达成一致，目前已在上海站、上海虹桥站、杭州东站等8座火车站增设26台“旅途易购”亚运特许商品自助售货机，售卖的商品包括吉祥物挂件、毛绒玩具、挂脖风扇等32种。而除了在车站可以买到亚运纪念品，在长三角的高铁动车上也可以买到。华铁旅服公司乘务分公司党总支书记徐萍透露，目前，已在途径上海、杭州等地的170多趟动车组列车上设置了亚运特许商品售卖点，方便旅客购买。

青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报