青年报·青春上海记者 陈嘉音

在本届亚运会的每个角落，大家总能看到一抹忙碌的“青荷绿”：他们中有体力脑力要求极高的网球球童，有让国旗完美飘扬的颁奖志愿者，有保障千人场馆用餐饮食的后勤保障志愿者……他们身怀绝技，自信、友善，向亚洲、向世界展现中国青年的风采。

杭州亚运会和亚残运会的3.76万名志愿者以充满朝气的形象、热情友善的微笑以及专业细致的服务迎接来自五湖四海的嘉宾。

  ==  网球球童志愿者  ==  

一场反应力和体力的双重挑战

9月29日是亚运会网球女子单打决赛。中国选手郑钦文夺得金牌，朱琳获得银牌，中国网球达成亚运网球女单五连冠。这也是在杭州奥体网球中心“小莲花”正赛的第一次颁奖仪式。

“在现场看中国队夺金特别自豪。”球童韩伯年说道，他来自杭州电子科技大学统计学专业，是一名大三学生。“我们花了一个月时间，专门练捡球、练体能。”韩伯年卷起袖子，展示了自己“上下分层”的皮肤。“我本来还挺白的呢。”

最近几天，杭州的天气突破30℃。球场上，运动员挥汗如雨。而网球球童的运动量同样惊人。据了解，亚运网球赛事对球童的要求极其严格。每场比赛都需要六名球童的协同合作，他们需要迅速而灵活地移动，准确地传递球，并且互相之间要有默契的配合。最为重要的是，他们的行动不能干扰到运动员的比赛节奏。此外，球童还需要熟悉网球比赛的规则，并能够听懂英语。因此，球童志愿者被认为是所有亚运会志愿者中挑战性最高、对体力和脑力要求最高的志愿者类型之一。

有一次，韩伯年看到运动员吴易昺拿了冰块敷在手上。等到下次休息时间，便主动递上了冰块。在赛场上，无论是捡瓶盖、扔垃圾，还是及时送上物资，这些“小动作”总是让他非常有成就感。“我比较喜欢被运动员依赖，能让我服务我最开心。”韩伯年笑着说。

对球童而言，每一场比赛都是反应力和体力的双重挑战。作为网前球童，韩伯年需要在比赛开始后要保持半跪的姿势，就像是跑步起跑时的姿态。时间久了，肌肉和膝盖开始吃不消。“我这几天浑身都痛，就连像现在这样坐下浑身都很痛。”说罢，他指了指自己的膝盖，“膝盖有时疼得上下楼梯都很困难，但是在场上的时候就完全没有感觉。”

训练的30多天里，韩伯年没有一天请假。能在赛场上站到“最后一班岗”，对他而言意义非凡。他说，球童团队是个大家庭，每一个坚持到现在的球童都很不容易。“我们的带教老师是‘勇哥’和‘森哥’，上场时他们也会坐在边上给我们‘站场’。很难描述这种感觉，他们让我感觉，我也是有教练的。”

  ==  展示与颁奖志愿者  ==  

熨烫中国国旗时，自豪感油然而生

随着五星红旗在“小莲花”里高高升起，现场观众欢呼声此起彼伏。而那些高高飘扬的国旗，其实是志愿者们在赛前一面一面熨烫出来的。“标网、软网加亚残一共有29个国家或地区，每个国家要准备4面旗，一共就是116面旗帜。”志愿者孙赳志说，自己的小组一个六个人，这一百多面国旗对他们来说，是任务，也是荣耀。

“一面标准的国旗真的很大，熨烫起来比想象中复杂得多。当熨到我们国家的国旗时，庄严感和自豪感油然而生。”颁奖台的安装布置也是他工作的范畴。他告诉记者，颁奖台是由八面小的颁奖台组装而成，“我们要现场搬运，现场组装，在短时间内完美呈现出来。”

根据杭州亚运会颁奖台设计者、中国美院工业设计系主任章俊杰介绍，颁奖台采用的是模块化设计，外面看起来是以方形线条为主，内部设计可以进行拼接，以满足不同运动员和团队的站立组合。表面也做了防滑材质，保障了与运动员站立空间的安全性。

颁奖不仅仅是一个简单的仪式，其中寄托了国家认同、民族自豪和人民愿景，是向世界展现国家和城市形象的绝佳窗口。“颁奖的工作不算复杂，但它的内容决定了它的特殊性。而且要求是绝不能出一点错，这也增加了颁奖的难度。所以我们要不断彩排，反复确认，确保万无一失。” 孙赳志说道。

此外，在网球馆的鹰眼控制室同样少不了“小青荷”们的身影。孙赳志也负责沟通中心场地的大屏幕和鹰眼回放。“里面的技术人员大多是来自国外，每天闲下来的时候我们就会一起交流，我会给他们介绍杭州的文化，中国的文化。他们也会和我讲他们的成长经历。志愿服务到现在，我真的收获了很多。”

  ==  观赛席服务志愿者  ==  

在交流中能够收获欢笑和友谊

亚运会举重场馆里，中国运动员们展现中国力量。在他们的背后，则忙碌着志愿者的身影。浙江同济科技职业技术学院的叶肖阳是运动员观赛席服务人员。这个岗位位于场内的运动员竞赛区，前方是比赛场地，背后就是媒体拍摄区。

“这个岗位的难点主要有两个。”他介绍道， “第一点是需要最基本的英语沟通，通过赛事开始前的培训，我们已经基本能和外国运动员简单沟通了。第二点就是要时刻注意外国运动员的动向，避免他们在赛场外影响比赛的顺利进行。”

当听到学校需要招募亚运会志愿者时，自己第一时间进行了报名。“此次亚运会在杭州举办，对于在杭州读书的我来说就是在家门口举办的盛会，是一次非常难得的机会。”通过前期的面试、两个学期的课程培训，以及今年五月份测试赛的层层选拔，他终于被正式录取为一名亚运会志愿者。

据了解，2021年5月，杭州亚运会赛会志愿者全球招募启动。一时间，志愿者报名热潮涌动。经过全球招募、补充招募，共有31.7万人成功报名。亚运延期后，杭州亚组委志愿者部对原预录用赛会志愿者队伍研判摸底，于2022年11月又进行了补充招募。每一名赛会志愿者都经过严格选拔、培训，服务类别包括竞赛运行服务、礼宾和语言服务、抵离迎送服务、观众服务、后勤保障服务等，服务90余个竞赛场馆、独立训练场馆和专项工作团队。

在服务中，叶肖阳第一次直观地感受到亚运大家庭的热闹与温暖。他分享了自己与外国运动员交换勋章时的经历，感慨于交流中收获的欢笑和友谊。 “在换徽章的时候，看到泰国运动员露出开心的笑容，我觉得这就是我当志愿者的意义所在。” 叶肖阳说。

  ==  观众服务领域志愿者  ==  

为身处志愿者团队而感到骄傲

正值国庆假期，场馆内外随处可见的一抹“中国红”令不少观众印象深刻。国庆到来前，观众服务领域志愿者加班加点的做了一万面小红旗，志愿者施彦弛就是其中之一。他是浙江同济科技职业学院的大三学生。

“我的工作内容是仓库管理以及送货。这项工作最大的难点就是货量大，物品种类多，需要随时确认所有物品的位置和状态。” 他说，参与亚运志愿服务是他一次难忘的青春记忆。

施彦弛说自己英语基础比较差，为了准备亚运会面试，每天都会准时打卡英语单词和练习口语，来增加自己的语言能力，“对于我们志愿者来说，体能也是十分关键的一项，于是在这个假期我开始注重体能训练，来增强自我身体素质。”

“记得9月26号那晚是赛会志愿者第一次真正意义上的集体培训，如此庞大的一个集体，使我更不得不感慨，就算我们来自不同的地方，被分配到不同的岗位，可我们都是一样的，共同带着为亚运服务的心，努力使亚运更加顺利的进行。” 施彦弛说。

  ==  餐饮物流志愿者  ==  

保障千人用餐，每天只睡两三个小时

每天上午7点是后勤部门的一个特别时间点，从这个时间开始，一天的餐饮服务正式运行，志愿者已经开始在岗位上准备早餐的供应。

“早上好，祝您用餐愉快！”每到用餐时间，志愿者何静霏就用她的热情和真诚，服务并感染着每一个人。何静霏的岗位是餐饮物流，但是工作内容可不仅仅局限于分发食物和收拾垃圾。

每天早晨5点，何静霏就要起床，前往食堂前厅进行早餐的准备工作。上午9点收餐后，她还要负责运送茶点、在休息区上货。到了9:30分，她就要开始上今天的菜单，然后打印出来粘贴在餐厅公告。到了10点左右，她需要协助提交表格和每日运行报告。中午11点餐饮供销商送来了午餐，她所在的“小莲花”就有上千份的套餐需要搬运。仅仅是一个上午，何静霏的“工作清单”就写满了一页纸。

何静霏告诉记者，亚运会刚开幕的几天最辛苦，平均一天只能睡两三个小时。“我是餐饮物流，属于后勤岗，可能不像其他同学有那么多的机会可以接触到比赛和赛事。不过，我并不觉得后勤岗不如他们重要。这么大的赛会要是缺了后勤，可没办法正常地运转。” 何静霏自豪地说。

​青年报·青春上海记者 陈嘉音

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报