在梧桐树下的徐汇区湖南街道，有这样一群人，他们被群众称为“小巷总理”。虽没有耀眼的光环，却用热情与真心诠释着爱与奉献，在平凡的岗位上共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。为了进一步展示新时代基层社区工作者担当作为精神风貌，发挥“四百”走访工作中的典型示范引领作用，近日，湖南街道结合区民政局的相关工作要求，开展了街道“小巷总理大声说”风采展示活动。

心怀“热爱之情”

永怀“为民之志”

“居委干部每项工作都要尽全力做到最快、最好，手机24小时开机，居民有需要时随叫随到，这种积极努力、全心全意的态度，非常值得我学习。”来自复中居民区的杨周毅在成为居委干部前，曾在一家公司当培训老师，既培训新员工、新老师，也培训外国学生。习惯了在讲台上侃侃而谈的她却坦言：“直到来到社区工作，我才发现社区虽小，但社区工作是一门真正的学问。”

杨周毅（左）和同事在工作中

杨周毅回忆道，来到复中居民区后，自己成为了一名“微网格员”。但微网格员要做什么？“走四百”该怎么走？初来乍到、从零开始的自己，面对居委纷繁复杂的工作，曾一度一头雾水、无从下手。但多亏同事们手把手指导，让杨周毅边学边做，才得以很快适应。

“走四百”是杨周毅日常主要工作之一，在“走百家门，知百家情，解百家忧，暖百家心”的过程中，能让居委干部广泛倾听居民心声、快速了解居民需求。在走访东方巴黎霞飞苑小区时，不少居民反映，小区周边的一扇转门存在安全隐患。

“居民之事无小事，我们一定要换位思考，为居民办实事。”得知居民的诉求后，杨周毅第一时间和同事一同前往现场查看。原来，居民所说的转门，位于东方巴黎霞飞苑小区和张家弄小区之间的弄堂里，是小区居民日常出入、外出买菜、接送孩子上下学的重要通道。由于转门自重很重，所以推动起来很吃力，加之转门下方有一道横杠，居民稍有不慎就很容易绊倒。转门的存在，也很容易造成弄堂的拥堵，尤其遇到下雨天，通行起来更为不便。

靠居委会的一己之力，很难将问题彻底化解。于是，通过工作例会等平台，复中居委发挥“三驾马车”作用，将这一居民诉求及时上报，并邀请相关科室沟通协商，多方听取意见和建议，最终形成整改方案并且落地实施。

铁门改造前                                                 铁门改造后

改造完成后的转门焕然一新，不仅自重减轻了、没有了绊脚的横杠，通过巧妙设计，空间也得到了大幅提升，居民就算打着雨伞，也能顺利通过。门好推了，路好走了，路口不堵了，安全性也随之得到了大幅提升。望着崭新的转门，居民们赞不绝口，也让杨周毅心里充满成就感：“居民区的工作不是为了做而做，一定要带着感情、喜爱和热情去做，居民的满意就是最好的回馈。”

在“走四百”过程中，杨周毅和同事们还陆陆续续收到了居民们多样化的诉求。比如有的居民提议，希望能多举办一些有意思的社区活动。面对居民的需求，杨周毅和同事们总是在能力范围内尽量满足。

居民区举办各类活动

于是，居民区里不仅开展了学做中国结、学做香牌等既能展现中华传统文化，又能丰富居民生活的活动，还会在中秋节、重阳节、母亲节等节日举办节庆活动。在一次母亲节亲子活动上，一对加拿大居民带着孩子来参加，活动结束后，他们为居委干部竖起大拇指，称赞活动的细致和周到，并表示会继续支持居委会开展各项工作。

“‘走四百’不能走走了事，要走出方法、走出质量、走出成效、走出满意，才是一名合格的居委干部。”杨周毅说，自己非常热爱这份工作，愿意尽自己所能，深耕社区，想居民之所想，急居民之所急，为居民办实事。

编辑:梁文静

来源:上海徐汇