青年报·青春上海记者 郭颖

全球首个“疯狂动物城”主题园区于12月20日在上海迪士尼乐园正式开幕。今天是元旦假期，大客流如约而至，由上海地铁青年组成的11号线迪士尼站“奇梦守护团队”提前策划，多措并举，严正以待。

  “奇梦守护团队”提前策划、多措并举  

11号线迪士尼站值班站长盛晓经早上8点30分准时上岗，一直忙到晚上送走末班车。“‘疯狂动物城’开了之后，近一周的客流比往年同期高出不少。”盛晓经告诉青年报·青春上海记者，“今晚车站会在晚上集中散园期间，在出入口、售票处、闸机口、楼梯口等容易聚集人流的地方加排人员引导客流。”

盛晓经已经在地铁迪士尼站工作8年，但是并没有“近水楼台先得月”，他只去过迪士尼两三次。作为11号线迪士尼站“奇梦守护团队”成员之一，他平时更加关注的是如何更好地服务迪士尼游客。“希望乘客们在迪士尼乐园享受全方位沉浸式体验的同时，在11号线迪士尼站也有良好的乘车体验。”

盛晓经提醒游客，迪士尼站的地铁售票处是在地铁门口外的广场上，迪士尼站1号口是离迪士尼乐园最近的一个出入口。晚上20点之后迪士尼车站会有常态化的运营调整：1、3号口只进不出，2号口关闭，4号口只出不进。“带小孩的市民游客要注意，人多的时候要牵好自己的小孩避免走散。”

青年报·青春上海记者从上海地铁11号线方面获悉，为充分应对迪士尼乐园新项目开业所带来的大客流，11号线迪士尼站“奇梦守护团队”提前策划、多措并举，主动对接国际旅游度假区管委会、公安处、城管等相关单位，优化客流组织方案和应急处置措施，建立畅通的信息沟通渠道，助力“疯狂动物城”欢乐启程的同时，也确保车站运营有序平稳。

由上海地铁11号线青年员工组成的“奇梦守护团队”成立于2016年，现在有40名成员，覆盖迪士尼站各个岗位。

  一直到护送最后一名游客返程  

据悉，为确保车站客流秩序，特别是夜间散场安全高效有序，迪士尼站积极调配力量，每天晚间安排志愿者、站区平移人员、站务助理等7至10人，在易引起客流积压处进行客流引导。

为防止夜间闭园集中散场时段，客流在站台排队积压的现象，车站与轨交民警密切配合，分别在1、3号口布设指挥岗，对进站客流实施分流，引导乘客从3号口进站。同时，1、3号口指挥岗人员将现场客流情况与驻站民警进行实时沟通，分批次有序放行，控制进站客流速度。

此外，车站还在站厅、站台易发生客流拥堵、积压的风险点设置移动栏杆，对进站乘客实施二次分流，使站厅和站台客流均匀分布，分散上车，进一步提升站厅、站台和车厢的舒适度，提高乘车的安全性。

应对元旦大客流，迪士尼站加强对进出站客流的监控，及时采集客流数据，进行分析研判，从而使车站工作人员对客流情况进行可视化“预警”，便于对夜间散场客流进行有效预判响应，提前申请加开备车，缓解站台客流压力，确保运营有序平稳。

“乘客您好，由于1号口客流拥挤，您可以继续往前从3号口进站。”晚上迪士尼游客集中离园时，盛晓经举着喇叭跟伙伴们一起，引导一部分乘客从3号口进站，把乘客分流成2路，避免大家聚集在1号口进站。

“地铁11号线迪士尼站的末班车分3路：往花桥的是22点，往安亭的是22点25分，往嘉定北方向的是22点30分。”原本19点30分就可以下班的盛晓经，一直加班到22点30分，护送完最后一名游客返程。

青年报·青春上海记者 郭颖

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报