“三所联动”“生活盒子”“小杨热线”……这一个个“新鲜有爱的名词”，在徐汇区华泾镇小有名气，成为居民们经常从嘴里蹦出的热词。而深入了解后，大家还会发现，这些名词背后隐藏着华泾镇基层文明创建的密码。

近年来，华泾镇以深化全国文明城区（文明村镇）创建为抓手，破题推进文明创建与基层治理“相融互促”，在实现高质量发展的进程中，通过文明创建不断汇聚能量，成为提升基层治理效能、增强区域软实力的重要引擎。

三所联动 排解社区矛盾

2023年3月，华泾派出所接到报警，一家充电桩公司称自己安装在小区的充电设备被盗。经询问，办案民警发现案件涉及充电桩公司与小区物业之间的合同纠纷，于是将案件移送华泾镇“三所联动”纠纷调解室。通过调解，双方最终达成调解协议。

所谓“三所联动”，是由华泾司法所、派出所和律师事务所建立联席调解会，三方有效联动配合，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，建设安全社区，华泾镇强化三级网格建设，不断深化社区平安屋、无人律所、信服小站、解忧法空间等项目，不断深化“三所联动”常态化机制，司法所、派出所、律师事务所细化调解工作规程和流程，打造发现受理、化解分流、跟踪回访、风险防控、源头治理的工作闭环。截至目前，在“三所联动”机制下，华泾司法所共调解治安委托案件744起，涉案金额共计806万元；受理“110”非警务警情工单共计4235件，未发生“民转刑、刑转命”案件。

生活盒子 满足多元需求

近年来，围绕“15分钟社区生活圈”“15分钟新时代文明实践圈”建设，华泾镇因地制宜打造了“生活盒子”，在党群服务、政务服务基础上，为居民区配齐社区食堂、卫生站、文体设施和助浴服务等社区“四件套”。随着文明城区创建不断深入，华泾镇以片区治理为契机，叠加布局法律服务、金融防范、儿童游乐、学习读书等在内的“新四件套”功能，打造“生活盒子PLUS”版本，切实满足群众多层次、多样化的服务需求。

小杨热线 培养特色志愿队伍

为了更好地构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，近年来，华泾镇着力培育特色志愿服务队伍，精准服务群众，常态化开展各类惠民助民文明实践志愿服务活动。 

“小杨热线”就是从华泾镇走出的一支特色志愿服务队伍。平日里，杨茶生经常和伙伴们一起为老人、孤残提供细心服务。杨茶生及其志愿者服务团队获评上海市志愿服务先进集体、“中国好人”称号、“全国敬老爱老助老模范”称号等。 

在华泾镇馨宁公寓小区，也有一支特色志愿服务队伍——“小全科医院”。志愿者们来自复旦大学眼耳鼻喉科医院、上海市胸科医院、上海市精神卫生中心及社区卫生中心等各级医疗机构。

“泾彩益生活”服务集市月月有公益，志愿服务联盟不断集合政策指导、智慧助老、科普医疗、民俗文化、文明交通、便民维修等服务，持续性提供主题活动和志愿服务项目，组成了具有华泾镇特色的文明创建品牌矩阵。

何以文明？华泾镇交出了一份让人满意的答卷。一座有品质感的城市，除了鳞次栉比的高楼大厦、繁花绿地，更彰显城市气质的，往往是人人可感的舒适和便利，是想他人所想、急他人所急的温暖与善意。华泾镇统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，形成了一系列特色经验、特色品牌，更好地发挥市民在文明创建中的主体作用，让城镇因文明更美丽，让群众的生活因文明更美好。

编辑:黄烨

来源:文明徐汇