青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

近日，有不少上海市民发现，大众点评不光可以查询餐饮、景点、住宿、休闲玩乐等消费内容，还可以查公共交通、学校报考、就医挂号等公共信息。青年报·青春上海记者使用后发现，大众点评非但可以查询公共服务资讯，而且每一所学校、每一家医院都可以接受公众打星评价。

记者打开大众点评App后看到，首页多了个“城事通”入口，进入该频道后，可以看到交通、社保、公积金、医疗等政务信息，还有初高中招生等教育新闻，以及HPV疫苗预约、健康证办理等医疗资讯，涵盖社保缴纳、落户办理、交通违章、新生入学等本地生活方方面面。

点击“交通”，可以看到车辆违章、事故处理、驾驶证等栏目，再点“车辆违章”，会显示电子违章处理、违章查询、违章缴费等相关政策，并且显示相关网址。

对此，市民张先生建议，如果政务资讯中出现的官方网址，可以一键直达，使用起来会更加便利。

据大众点评相关负责人介绍，“城事通”是平台与本地便民信息平台——本地宝合作推出的新频道，能让用户及时了解本地时下新动态，首批上线城市包括上海等16个城市。

“我们鼓励用户撰写真实评价、分享笔记攻略，覆盖行前种草、行中体验、行后分享，最终形成线上线下、内容与体验的双闭环。”该负责人表示，此次与本地宝联手推出“城事通”频道，使得平台在UGC本地生活内容基础上，补足了官方资讯及办事指南的空白，更加全面，更加便民。

对不少市民来说，就是希望在大众点评上看到“过来人”的评价，以便自己作出选择。记者进入“公积金”，页面里不但会出现公积金提取等各类资讯，还会出现数条“附近办理点”，点开其中一个公积金中心管理部，就会出现评价内容。查询“儿童疫苗”，也会出现“附近办理点”——各大社区卫生服务中心的评价。看下来点赞的比较多，还有就是对“后来者”的指点迷津，非常实用。

事实上，大众点评上基于地理坐标的POI（兴趣点）单位的评价一直就有，只要输入想查询的单位名称，就可以查到相关评价。记者注意到，有评价就可以评星级，不能评价可以写笔记。

记者查询后发现，对于学校来说，评价里不光有市民的“童年记忆”，还有家长对于校服、座位的意见和建议等。交通方面，如果有具体地址，例如“静安寺（地铁站）”，也能进行评价。但是对于一些交通线路，则无法评价，只能写笔记。

有些医院会有负面评价，但大多还是集中在对医生语气、态度的不满，病人评价时往往还带着情绪。例如，有的病人抱怨医生补病历时嘟囔了一句“下次提前说”，有的病人则吐槽医生为了先看上午的病人让自己等了一个小时，结果发现自己根本就不是他的病人。

“遇到大众点评、小红书这些网络平台上有舆情时，我们会按照信访处理，发到相关处室调查情况，查下来确实属实的，会对相关人员处罚。”一家三甲医院相关人士告诉记者，“如果患者来投诉，还能让对方撤网评，如果不来投诉，还无法让对方撤网评。有时病人是一时气愤吐槽的，以后核实情况后，可以建议医生找发帖人协商或者医院在相关平台上向发帖病人作出解释或者致以歉意。”

青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报