青年报·青春上海记者 郭颖

时值3·15，浦东今天打出“组合拳”保护消费者权益，护航营商环境。

明确举办单位和参展单位职责、参展合同要求、投诉机构设立、投诉处理程序要求、展后档案制度……浦东新区知识产权局、区商务委今天举行了浦东新区知识产权服务会展业发展推进会暨会展知识产权保护政策宣讲会。

浦东新区商务委副主任曹磊介绍说，浦东将积极打造高水平的会展服务品牌，今年商务委会同多部门出台《浦东新区促进会展业高质量发展综合保障工作方案》，将进一步推进上海“国际会展之都”建设，增强上海会展的全球影响力和国际竞争力。

浦东法院今天还发布了消费者权益保护审判工作白皮书及典型案例。

数据显示，2022年1月至2023年12月，浦东法院共受理消费者权益保护案件16932件，审结16437件。从案由看，服务合同纠纷及网络服务合同纠纷数量最多，达35%，买卖合同纠纷次之，占比26%。

白皮书分析，因消费市场持续升温，消费者品质需求增高、维权意识提升，消费者权益保护案件呈现出数量增长迅速、类型分布广泛、调撤比例较高、涉众群体诉讼增多等特点。

此番发布的10起消费者权益保护典型案例，涵盖密室逃脱、医疗美容、婚介服务、会员续费、车辆租赁等多个领域，还涉及密室逃脱场所经营者未尽安全保障义务的责任认定、网购宠物“货不对板”之欺诈行为的认定、机票代理商就退票规则对消费者负有提示说明之义务等热点问题。

青年报·青春上海记者 郭颖

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报