青年调查|国际饭店蝴蝶酥后续,一天内多个外卖平台山寨店铺一律下架
2024-03-15 青年

青年报暗访组/文、图

今天,青年报头版头条刊发了《打假“李鬼”网红蝴蝶酥店》的报道,记者今天下午从多个外卖平台了解到,“平台上的国际饭店蝴蝶酥山寨店已经全部下架了。”

该报道发布后引发了网友们的热烈讨论,网友“红鲤鱼”的话代表了众多消费者的心声,“满城都是山寨店,真是既坑了消费者的钱,又损害正牌店铺的口碑。”不少网友称,平台必须严管,否则要把老字号的牌子做塌掉了。

报道后舆论哗然,网友:难道平台不该负责任吗?

随着前段时间《繁花》的热播,上海知名“网红”产品——国际饭店蝴蝶酥,再次人气暴涨。来自全国各地的游客一窝蜂地挤到黄河路28号国际饭店帆声西饼屋门口排队,部分市民游客为了节约时间选择各类外卖团购平台,想通过网购免去排队的烦恼。

然而,青年报·青春上海记者在近两周的暗访调查后发现,网上打着国际饭店蝴蝶酥(某某店)旗号的外卖团购商家,无一例外都是“山寨店”。这些店藏身之处,周遭环境恶劣,存放食品条件堪忧,而所售卖的蝴蝶酥,质量更是参差不齐,临期、出水、破损、口感差等都让这个上海著名品牌在网络上被误伤,也让全国各地慕名购买的消费者败兴而归。

报道刊发后引发公众哗然。网上的质疑声潮水般涌来,“难道这些外卖团购平台不应该负责任吗?自己审核商户不合规,让‘李鬼’店铺上线?”“门店排队都排成狗的,外卖哪来那么多,肯定有问题!”“问题是国际饭店自己是否报案追查,自己品牌不经营维护能怪谁呢?”“那么平台上假冒的到底有人管吗?”……

网友“李征”爆料说,不只是国际饭店,沪上不少名店,比如光明邨、白玉兰等,在各大外卖团购平台都有“李鬼”店。他建议有关职能部门行动起来,按着网站登记地址,一查一个准,督促相关外卖网站清空“李鬼”店,保护好消费者权益和城市形象。

网友“无咎”说,“平台给假冒伪劣提供展示是不是最应该负责的一个?”还有几位网友则介绍了购买渠道,“国际饭店蝴蝶酥都是在帆声西饼屋卖的”“直接去奥乐齐买就好了,虽然很多人说味道不一样,但我真吃不出来那一点点细微差别”……

有网友则劝说大家,“本来就是吃的一个情怀,老上海的东西原汁原味都是要排队的,网上很少有正经的老字号的东西”。

“建议老字号品牌也要做好线上的销售平台,否则大家上网买到的都是假的,把老字号的牌子都做塌掉了。” 网友“阿扁鱼”建议说。

外卖团购平台:山寨店一律已下架

记者辗转联系到了上海市市场监督管理局的一名相关人士,他表示,报道中涉及的山寨店之所以横行,就是因为平台审核不严。线上线下要真实。挂羊头卖狗肉,平台也是有责任的。

记者询问了某外卖平台的公关,对方辩解说,在审核时,线下业务人员会查看店招店牌是否和线上店一致。

针对这一回复,市场监督管理局的这位专业人士表示,除非店招违反了公序良俗,否则可以由商家自己取名。

那么如果商家称自己属于代购行为,是排队从国际饭店买来的再转卖,这样的行为是否合法呢?该专业人士表示,只要商品还有预包装,符合相关经营资质,这一行为就是属于商业行为。

记者咨询了多个外卖团购平台,其中有一家公关表示,“经核查这些山寨店已经全部下架了。”对方表示,平台针对所有店铺的入驻,都需要严格审核店铺的真实性、店铺资质证照等。平台在日常巡查中,一旦发现商家存在违规情况,将会立即下线,令其按要求完成整改。

另一家外卖平台的公关也表示,平台已经采取行动将涉嫌侵权的店都给下架了。还有一些到店的店铺,平台也正在联系业务人员处理,会陆续下架。

第三个外卖平台的公关也表示,一早看到文章,已经全部处理下架山寨店铺了。

记者检索后发现,大部分外卖团购平台上的山寨店铺已全面下线。

那么,即便这次下架了,未来是否会死灰复燃,又重新上架呢?某公关表示,“我们肯定不会再让它们重新回来了,但是线下店铺方面,我觉得还需要督促一下监管部门。”

青年报暗访组/文、图

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报

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